如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除
Microsoft Teams 可以以個人身份使用，但它不是那種可以輕鬆進行隨意對話的應用程序。要設置的東西太多了
如何修復 Microsoft Teams 錯誤代碼 CAA20004
Microsoft Teams 可以與個人帳戶一起使用，但是當它被配置和設置為在組織內使用時，將為每個團隊成員生成特殊帳戶。這些帳戶連接到域，這是 Microsoft Teams 對用戶進行身份驗證的方式。
Microsoft Teams 錯誤代碼 CAA20004
當用戶登錄組織帳戶時，他們會經歷與使用個人帳戶登錄時相同的登錄過程。登錄過程當然在幕後不同。
登錄時，用戶可能會看到 Microsoft Teams 錯誤代碼 caa20004。此錯誤消息有兩種表現方式；您將在登錄窗口中看到它，如下所示。
如果您單擊Continue，您將被帶到 Microsoft Teams，其中將再次顯示相同的錯誤；但它會顯示較少的信息，說明您為什麼看到它。
要解決此問題，請嘗試以下操作。
檢查帳戶憑據
如果尚未在域上設置用戶登錄的帳戶，則可能會出現此錯誤。你的系統管理員可能已經告訴你要使用哪個帳戶，但他們可能沒有在 Microsoft 365 管理中心啟用它。
- 參觀了微軟365管理中心。
- 使用管理員帳戶登錄。
- 在左側的列中，選擇“用戶”>“活動用戶”。
- 檢查用戶是否在此處列出。如果未列出該用戶，請通過單擊添加用戶來添加它們。
- 添加用戶後，他們將能夠登錄 Microsoft Teams。
檢查日誌
當您看到 Microsoft Teams 錯誤代碼 caa20004 時，您應該檢查應用程序的日誌以查看原因。
- 右鍵單擊系統托盤中的 Microsoft Teams 應用程序圖標。
- 選擇獲取日誌。
- 在記事本文件中，查找“caa20004”。
- 查看隨附的錯誤消息，並與系統管理員共享。或者，與管理員共享整個日誌文件。
啟用 ADFS 端點
此修復程序只能由有權訪問所有用戶帳戶的活動目錄所在的服務器的系統管理員應用。
- 在設置了活動目錄的 Windows 服務器計算機上，打開 AD FS 管理應用程序。
- 在右側的列中，單擊“編輯全局主身份驗證”。
- 在打開的窗口中，啟用/檢查以下內容。
- 在外聯網和內聯網部分形成身份驗證。
- Intranet 部分中的窗口身份驗證。
- 單擊應用（圖片來自Microsoft 服務器文檔）
- 在服務器系統上使用管理員權限打開 PowerShell。
- 運行以下命令。
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”
結論
錯誤代碼 caa20004 是一個登錄錯誤，但它與您通常的登錄錯誤不同。登錄服務正在運行，但由於 AD 無法驗證用戶的憑據。如果上述解決方案不能解決問題，請查看日誌，您將能夠查明發生了什麼問題。
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