如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除

Microsoft Teams 可以以個人身份使用，但它不是那種可以輕鬆進行隨意對話的應用程序。就您可以與之交流的網絡或人群而言，需要設置的東西太多了。這就是為什麼在大多數情況下，Microsoft Teams 在公司頒發的許可證下運行，其中用戶都屬於同一網絡。

與任何應用程序一樣，眾所周知，Microsoft Teams 時不時會遇到問題。這些問題可能涉及到登錄，撥打電話，共享文件，使用麥克風或攝像頭在會議中，和更多。

Microsoft 團隊日誌

在解決應用程序或操作系統的複雜問題時，日誌文件通常是必不可少的工具。Microsoft Teams 時不時會遇到問題，其中許多問題都有簡單的修復方法。也就是說，對於無法解決的問題，您最終可能需要為應用生成日誌。

1. 生成 Microsoft Teams 日誌——鍵盤快捷鍵

為 Microsoft Teams 日誌生成日誌很容易，技術知識為零的最終用戶也可以做到。

1. 打開Microsoft 團隊。
2. 允許應用程序運行，直到遇到錯誤。
3. 使用操作系統的快捷方式生成日誌文件（見下文）。
   • 適用於 Windows 10 的 Microsoft Teams 日誌： Ctrl + Alt + Shift + 1
   • 適用於 macOS 的 Microsoft Teams 日誌： Option + Command + Shift+1
   • 適用於 Linux 的 Microsoft Teams 日誌： Ctrl + Alt + Shift + 1
4. 該文件將保存到“下載”文件夾中，您將看到它的桌面通知。

2. 生成 Microsoft Teams 日誌——系統托盤圖標

您可以使用第二種方法來生成 Microsoft Teams 日誌。此方法適用於 Windows 10，也適用於 macOS 和 Linux。

1. 右鍵單擊系統托盤（或菜單欄中）中的 Microsoft Teams 圖標。
2. 從菜單中選擇獲取日誌。
3. 一個新的記事本文件將打開並填充日誌條目。 
4. 保存文件。

其他 Microsoft Teams 日誌

使用上述方法生成的日誌稱為調試日誌，一般用於故障排除。Microsoft Teams 維護另一種類型的日誌；媒體日誌。

在Windows 10 上，媒體日誌保存到以下位置之一：

• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\skylib\*.blog
• %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.etl

在macOS 上，媒體日誌保存到以下位置之一：

• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

在Linux 上，媒體日誌保存到以下位置之一：

• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
• ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

結論

Microsoft Teams 的日誌文件對最終用戶來說沒有多大意義，但對於任何試圖幫助您解決應用程序故障的人來說，它可能會非常有幫助。如果故障排除發生在遠程，日誌文件可以提供有價值的見解，了解可能阻止應用程序工作的原因。