如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除

Microsoft Teams 可以以個人身份使用,但它不是那種可以輕鬆進行隨意對話的應用程序。就您可以與之交流的網絡或人群而言,需要設置的東西太多了。這就是為什麼在大多數情況下,Microsoft Teams 在公司頒發的許可證下運行,其中用戶都屬於同一網絡。

與任何應用程序一樣,眾所周知,Microsoft Teams 時不時會遇到問題。這些問題可能涉及到登錄,撥打電話,共享文件,使用麥克風或攝像頭在會議中和更多

如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除

Microsoft 團隊日誌

在解決應用程序或操作系統的複雜問題時,日誌文件通常是必不可少的工具。Microsoft Teams 時不時會遇到問題,其中許多問題都有簡單的修復方法。也就是說,對於無法解決的問題,您最終可能需要為應用生成日誌。

1. 生成 Microsoft Teams 日誌——鍵盤快捷鍵

為 Microsoft Teams 日誌生成日誌很容易,技術知識為零的最終用戶也可以做到。

  1. 打開Microsoft 團隊。
  2. 允許應用程序運行,直到遇到錯誤。
  3. 使用操作系統的快捷方式生成日誌文件(見下文)。
    • 適用於 Windows 10 的 Microsoft Teams 日誌: Ctrl + Alt + Shift + 1
    • 適用於 macOS 的 Microsoft Teams 日誌: Option + Command + Shift+1
    • 適用於 Linux 的 Microsoft Teams 日誌: Ctrl + Alt + Shift + 1
  4. 文件將保存到“下載”文件夾中,您將看到它的桌面通知。

如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除

2. 生成 Microsoft Teams 日誌——系統托盤圖標

您可以使用第二種方法來生成 Microsoft Teams 日誌。此方法適用於 Windows 10,也適用於 macOS 和 Linux。

  1. 右鍵單擊系統托盤(或菜單欄中)中的 Microsoft Teams 圖標
  2. 從菜單中選擇獲取日誌
  3. 一個新的記事本文件將打開並填充日誌條目。 
  4. 保存文件。

如何生成 Microsoft Teams 日誌以進行故障排除

其他 Microsoft Teams 日誌

使用上述方法生成的日誌稱為調試日誌,一般用於故障排除。Microsoft Teams 維護另一種類型的日誌;媒體日誌。

Windows 10 上,媒體日誌保存到以下位置之一:

  • %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.blog
  • %appdata%\Microsoft\Teams\skylib\*.blog
  • %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack\*.etl

macOS 上,媒體日誌保存到以下位置之一:

  • ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
  • ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog

Linux 上,媒體日誌保存到以下位置之一:

  • ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
  • ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog

結論

Microsoft Teams 的日誌文件對最終用戶來說沒有多大意義,但對於任何試圖幫助您解決應用程序故障的人來說,它可能會非常有幫助。如果故障排除發生在遠程,日誌文件可以提供有價值的見解,了解可能阻止應用程序工作的原因。



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