Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021

Microsoft Teams 用戶在註銷後有時可能難以訪問他們的帳戶。當他們點擊登錄按鈕時,屏幕上可能偶爾會彈出錯誤代碼 CAA50021。您還會收到一條消息,指出重試次數超出預期。讓我們看看如何解決這個問題。

如何修復 Microsoft Teams 錯誤 CAA50021?

Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021

將您的設備鏈接到您的工作或學校帳戶

儘管您的設備可能顯示為已在 Azure AD 中註冊,但當您從設備端進行檢查時,情況可能並非總是如此。

  1. 導航到設置,然後選擇帳戶
  2. 然後點擊訪問工作或學校

    Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021

  3. 選擇鏈接選項將設備連接到 Azure。

更新應用程序並刪除 Teams 憑據

將 Teams 更新到最新版本,並禁用後台進程,包括您的防病毒軟件,以確保不會干擾應用程序。此外,您可以打開 Windows 憑據管理器並刪除名稱中包含團隊的所有憑據。重新啟動計算機,並檢查是否發現任何改進。

Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021

聯繫您的 IT 管理員

如果這些方法都沒有幫助,那麼您的管理員是唯一可以幫助您擺脫這個惱人錯誤的人。請聯繫您的 IT 管理員,讓他們知道您在嘗試訪問您的 Teams 帳戶時收到錯誤代碼 CAA50021。

向 Azure AD 註冊設備

如果您是管理員,請檢查設備註冊是否已過期。許多 Azure AD 用戶確認重新註冊有問題的設備可以解決問題。

首先,您需要從 Azure AD 中註銷有問題的設備。

  1. 在要取消註冊的計算機上啟動命令提示符並運行dsregcmd /leave命令。
  2. 確保從證書存儲中刪除 MS-Organization-Access 和 MS-Organization-P2P-Access 條目。
  3. 運行dsregcmd /status命令,並確保AzureAdJoined設置為No

之後,您需要使用 Hybrid Azure AD Join 註冊有問題的機器。

  1. 啟動任務計劃程序,並導航到
  2. 選擇Microsoft,然後單擊Windows
  3. 選擇工作場所加入
  4. 啟動自動設備加入任務

Microsoft Teams:如何修復錯誤代碼 CAA50021

如果錯誤仍然存在,請嘗試從多重身份驗證系統中排除遇到此問題的用戶。

結論

若要修復 Teams 錯誤 CAA50021,請將你的設備鏈接到 Azure。此外,將應用程序更新到最新版本,並使用 Windows 憑據管理器刪除保存在計算機上的所有團隊憑據。如果問題仍然存在,請聯繫您的 IT 管理員。他們將使用混合 Azure AD 加入將你的設備重新註冊到 Azure AD。

如果您仍然收到錯誤代碼 CAA50021,請告訴我們。如果您找到了解決問題的其他解決方案,請隨時在下面的評論中分享您的想法。

如果您還沒有解決問題,請參考以下其他解決方案:

清除團隊快取:清除快取可以幫助解決問題。就是這樣:

  • 轉到團隊應用程式。

  • 點擊右上角的個人資料圖片。

  • 選擇設定。

  • 在「常規」標籤下,按一下「清除快取」。

  • 重新啟動 Teams 並檢查錯誤是否仍然存在。


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