Microsoft Teams 出現問題（已修復）

Microsoft Teams 不能脫機使用，也不能在未登錄 Teams 帳戶的情況下使用。這意味著要使應用程序正常運行，您需要有效的互聯網連接和有效的帳戶。兩者都不難，但 Microsoft Teams 有其自身的一系列問題，而且通常會阻止用戶登錄。

微軟團隊出了點問題

Microsoft Teams 錯誤提供錯誤消息或錯誤代碼，或兩者兼而有之。它們都不能幫助確定問題的確切原因。在許多情況下，您可能會看到針對不同問題的相同錯誤消息。

“出現問題”錯誤消息含糊不清，但當您無法登錄 Microsoft Teams 時，您經常會看到它。登錄失敗通常表示一些不同的事情；

• 沒有互聯網連接或網絡問題。
• 登錄憑據不正確或損壞。

1. 重啟路由器

網絡問題通常可以通過重新啟動路由器來解決。

1. 找到路由器上的電源按鈕。
2. 按住按鈕十五秒鐘。
3. 鬆開電源按鈕並等待十五秒鐘。
4. 按電源按鈕打開路由器。
5. 返回您的系統，並嘗試登錄 Microsoft Teams。

2. 檢查您的登錄憑據

有些錯誤可能是由於輸入了錯誤的 sign-n 信息而導致的。如果您對其他 Microsoft 服務使用相同的帳戶，請嘗試登錄它們，例如在 Outlook 中。如果您不使用任何其他 Microsoft 服務，您仍然可以使用相同的用戶名和密碼登錄 Microsoft 官方網站。如果您能夠登錄，請繼續執行下一個解決方案。如果沒有，請恢復您的密碼並使用它登錄 Microsoft Teams。

3. 從 Windows 10 中刪除登錄憑據

Microsoft Teams 將您的登錄信息存儲在 Windows 10 上，並允許它在您打開應用程序時快速登錄。如果這些憑據有問題，您可能會看到“出錯了”錯誤消息。

1. 退出 Microsoft Teams。
2. 打開文件資源管理器。
3. 在地址欄中輸入以下內容，然後點擊 Enter。

控制面板\用戶帳戶\憑據管理器

1. 單擊Windows 憑據。
2. 尋找Microsoft Teams 或 Office 365。
3. 展開信息集並單擊移除。
4. 打開 Microsoft Teams 並輸入您的電子郵件和密碼。

4.查看服務狀態

檢查 Microsoft 的任何服務是否遇到問題。

個人用戶

1. 打開瀏覽器。
2. 訪問此鏈接。
3. 檢查服務是否關閉。

AD/公司賬戶

請您的系統管理員檢查服務運行狀況儀表板並檢查是否有任何報告的問題。如果此處列出的其他解決方案不起作用，管理員可以單獨解決這些問題，或者他們可以幫助您找出可能是什麼問題。

結論

出錯的錯誤是模糊的，但它通常出現在 Microsoft Teams 似乎有很多的登錄相關問題上。AD 用戶可能會遇到比個人用戶更多的麻煩。儘管如此，即使使用活動目錄，登錄憑據通常也是導致此錯誤的原因，並且在大多數情況下修復它們將解決問題。