修復縮放崩潰 Windows 10 計算機

Zoom 有時可能會導致 CPU 和 RAM 使用率過高，從而導致您的 Windows 10 計算機崩潰。首先，你的機器變得非常慢。處理您的命令可能需要 10 秒或更長時間。然後，它完全凍結並崩潰。這不是一件令人愉快的事情，尤其是當您在視頻會議期間展示某些內容時。

在本指南中，我們將展示如何解決 Zoom 導致計算機崩潰的問題。我們還將首先探討如何防止出現此問題。畢竟，預防總比治療好，不是嗎？

如何阻止縮放使我的計算機崩潰？

關閉不必要的程序

Zoom 使您的 PC 崩潰的原因之一是它與您計算機上運行的其他應用程序和程序發生衝突。因此，請關閉您不經常使用的所有其他程序。眾所周知，視頻會議會給您的帶寬和計算機資源帶來壓力。通過關閉不必要的程序，您實際上可以釋放更多資源供 Zoom 使用。

有兩種快速的方法可以做到這一點。您可以使用任務管理器或乾淨啟動您的計算機。

啟動任務管理器後，單擊進程選項卡，然後右鍵單擊要關閉的程序。選擇結束任務，你就完成了。

如果您決定乾淨啟動計算機，您將在本指南中找到所有要遵循的說明和步驟。

禁用硬件加速

Zoom 具有一系列高級功能，可以顯著提高會議期間的視頻和音頻質量。但是，如果您的硬件不能真正勝任這項任務，這可能會變成一把雙刃劍。

例如，如果使用不當，硬件加速會使圖像變得更糟。啟用此選項會給您的硬件帶來額外壓力，這可能會導致系統死機和崩潰。禁用硬件加速並檢查 Zoom 是否仍然使您的 PC 崩潰。

啟動 Zoom 並單擊您的個人資料圖片。

然後轉到“設置”並選擇“視頻”。

單擊“高級”按鈕（右下角）。

取消勾選以下選項：

• 為視頻處理啟用硬件加速。
• 為發送視頻啟用硬件加速。
• 並為接收視頻啟用硬件加速。

重新啟動 Zoom 並檢查結果。

清除緩存和垃圾文件

每次啟動應用程序或程序時，都會在您的計算機上創建並存儲臨時文件。清除 Zoom 緩存以及計算機中的所有其他垃圾文件可能會解決此問題。所有文件都使您的計算機膨脹。

刪除垃圾文件和臨時文件的最快方法是運行磁盤清理。

啟動該工具，選擇您的主驅動器並等待該工具掃描您的文件。

然後選擇要刪除的文件。

確保勾選臨時文件的兩個複選框。

點擊確定，讓 Windows 清理垃圾文件。

在 PC 上調整視覺效果設置

Windows 10 的視覺效果功能為您的視頻和 UI 添加動畫和各種效果。但是您可以通過禁用此功能來加速系統。

在 Windows 搜索欄中鍵入“調整性能”。

在性能選項下，選擇視覺效果選項卡。

然後選中調整以獲得最佳性能複選框。

重新啟動您的 PC 並啟動 Zoom。檢查您是否注意到任何改進。

增加頁面文件大小

如果擁有SSD 計算機，請使用此解決方案。主要思想是自己手動調整頁面文件大小，而不是讓 Windows 10 決定最佳設置。

返回性能選項（您也可以在 Windows 搜索欄中鍵入 SystemPropertiesAdvanced）。

單擊高級選項卡。

然後轉到Virtual memory，然後單擊Change按鈕。

取消選中自動管理所有驅動器的分頁文件大小。

勾選自定義尺寸。設置您需要的頁面文件大小。將其設置為 16GB。

保存更改。再次啟動 Zoom。檢查應用程序是否仍然使您的計算機崩潰。

更新、重新安裝或回滾您的驅動程序

許多用戶通過更新、重新安裝或回滾他們的相機和顯示驅動程序設法解決了這個問題。

啟動設備管理器並單擊定位您的相機和顯示驅動程序。

單擊相機並選擇您的相機驅動程序。

右鍵單擊您的驅動程序並選擇更新驅動程序。如果這不起作用，請重複這些步驟並選擇“卸載設備”。

然後重新啟動計算機。您的機器將自動重新安裝最新的驅動程序版本。

如果問題仍然存在，請再次右鍵單擊您的驅動程序並選擇Properties。

然後單擊驅動程序選項卡並選擇回滾驅動程序。檢查問題是否消失。

現在，如果問題仍然存在，請對您的顯示驅動程序執行相同操作。

覆蓋來自 Zoom 的電源請求

Zoom 有時可能會向 Windows 發送電源請求。結果，您的計算機顯示器隨機關閉，其他進程停止工作。要檢查您的計算機是否存在這種情況，請以管理員身份啟動命令提示符並輸入 powercfg -requests命令。

如果您發現任何來自 Zoom 的電源請求，您可以手動添加新請求以覆蓋 Zoom 的電源請求。要使用的請求模式是這樣的：powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE “NAME” REQUEST。

根據您找到的請求，您的命令應如下所示：

• powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” 顯示
• powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” 系統

讓 Zoom 在您最強大的 GPU 上運行

如果您的計算機配備了 NVIDIA GPU 或其他功能強大的外部 GPU，請讓 Zoom 在其上運行。換句話說，為 Zoom 指定首選 GPU。如果您的機器配備多個圖形處理器，請使用此解決方案。

導航到設置→系統→ 顯示。

然後單擊圖形設置（在多顯示器下）。

從下拉菜單中選擇經典應用。

點擊瀏覽按鈕找到 Zoom.exe 文件以指定應用程序。

然後單擊選項並選擇要用於縮放的圖形首選項。

讓 Zoom 以高性能運行並使用您計算機上功能最強大的 GPU。

應用更改。再次啟動 Zoom 並檢查計算機崩潰問題是否消失。

禁用 Google 備份和同步

許多遇到 Zoom 崩潰的用戶通過關閉 Google 備份和同步解決了這個問題。該應用程序會自動將您的所有內容備份到雲端。退出 Google Backup and Sync 並檢查 Zoom 是否仍然崩潰。

如果您使用不同的程序來備份和同步您的數據，請禁用它並檢查問題是否消失。

結論

Zoom 有時可能會使用過多的 CPU、GPU 和內存能力，而不會為核心 Windows 10 進程留下任何東西。這通常會導致隨機的計算機崩潰。

我們希望您能在本指南的幫助下解決問題。在下方給我們留言，讓我們知道您的故障排除過程是如何進行的。