修復：相機與 Windows Hello Face 不兼容

Windows Hello 是標準Windows 10 密碼的絕佳替代品。您可以使用此生物識別登錄選項立即解鎖您的 Windows 10 設備。但是面部識別功能有時可能會拋出以下錯誤消息：“我們找不到與 Windows Hello Face 兼容的相機”。這意味著您無法使用 Windows Hello Face 訪問您的計算機。讓我們探討如何解決此問題。

我們找不到與 Windows Hello Face 兼容的相機

安裝 HelloFace.inf 和 HelloFaceMigration.inf

轉到This PC，然後導航到C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver。

找到HelloFace.inf和HelloFaceMigration.inf文件。

然後右鍵單擊這些文件並將它們安裝到您的機器上。

重新啟動計算機並檢查錯誤是否消失。

檢查相機更新

轉到設備管理器，選擇相機，右鍵單擊您的網絡攝像頭，然後選擇更新驅動程序為您的網絡攝像頭安裝最新的攝像頭驅動程序版本。

或者，訪問您的相機製造商的網站並檢查是否有任何其他可用更新。

確保安裝了 Windows Hello Face

轉到“設置”，單擊“應用程序”，然後選擇“應用程序和功能”。

然後轉到可選功能。

找到Windows Hello Face選項。

如果缺少此選項，請單擊Add a feature。

搜索 Windows Hello Face 並在您的計算機上安裝該功能。

如果安裝了 Windows Hello Face，請點擊卸載選項並重新安裝該功能。

掃描您的系統文件是否有錯誤

如果 Windows Hello 系統文件損壞，這可以解釋為什麼系統說您的相機與 Windows Hello Face 不兼容。

以管理員權限啟動命令提示符並一一運行以下命令：

• DISM /在線 /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• 證監會/掃描

重新啟動計算機並檢查錯誤是否仍然存在。

檢查 UEFI 設置下的攝像頭是否被禁用

按Shift 鍵，轉到電源，然後選擇重新啟動以啟用Windows 10 高級啟動選項。

然後選擇 疑難解答，然後轉到高級選項。

選擇UEFI 固件設置，然後點擊重新啟動。

單擊設備並確保啟用相機支持。

然後去設置，選擇更新和安全並轉到Windows更新。檢查更新，安裝任何掛起的更新並重新啟動您的機器。

使用獲取幫助應用程序

或者，您也可以使用“獲取幫助”應用程序來解決問題。

首先在搜索字段中鍵入“Windows Hello 人臉攝像頭無法正常工作”。

然後讓虛擬助手運行面部識別故障排除程序。

如果問題仍然存在，請讓助手重置您的相機。

按照屏幕上的任何其他提示解決問題。

重置生物識別數據庫

注意：在您執行以下步驟之前，請記住，它們會為您的計算機上註冊的每個用戶重置 Windows Hello 設置。

在 Windows 搜索字段中鍵入services.msc並按 Enter 以啟動服務應用程序。

找到Windows 生物識別服務。

右鍵單擊它並從上下文菜單中選擇停止。

然後，轉到This PC並導航到C:\Windows\System32\WinBioDatabase。

備份您的WinBioDatabase文件夾。

然後刪除該文件夾中的所有文件。

返回到Windows 生物識別服務並重新啟動它。

導航到“設置”並選擇“帳戶”。

然後單擊登錄選項並再次註冊Windows Hello Face數據。

結論

總而言之，如果 Windows 10 顯示您的相機與 Windows Face Hello 不兼容，請安裝 FaceDriver 並更新您的相機。然後確保 Windows 生物識別服務正在運行。如果問題仍然存在，請重置生物識別數據庫。這些解決方案中的哪一個適合您？請在下面的評論中告訴我們。