修復 Windows 11「出了點問題」錯誤：終極升級救援指南

升級到Windows 11應該是一次令人興奮的飛躍，邁向一個更安全、更有效率、視覺效果更驚豔的作業系統。但是，當升​​級過程中出現令人頭痛的「出了點問題」提示時，感覺就像遇到了技術噩夢般的障礙。 😩 別擔心－你並不孤單，本指南將助你化挫敗為勝利。我們將根據最新的故障排除方法，為你提供針對性強、易於操作的解決方案，幫助你重回Windows 11 升級的正軌。

無論您是從 Windows 10 還是更早的版本升級而來，此錯誤通常源自於相容性問題、檔案損壞或系統故障。閱讀本文後，您將掌握解決此問題的方法，並能盡情享受Windows 11的全新功能，例如增強的多工處理和 AI 驅動的工具。讓我們開始吧，助您順利升級！

了解 Windows 11 升級中的「出了點問題」錯誤

「出了點問題」錯誤是微軟升級精靈發出的通用警報，通常會在安裝助理或媒體建立工具過程中出現。它不會具體指出根本原因，這使得問題難以解決，但常見原因包括：

• 硬體不相容：Windows 11需要 TPM 2.0、安全啟動和特定的 CPU 支援。
• 系統檔案損壞或待處理的更新與升級衝突。
• 磁碟空間不足或第三方防毒軟體幹擾。
• 下載升級 ISO 時出現網路問題。

根據微軟官方支持，此錯誤已在最近的更新中進行了改進，提供了更多詳細資訊。但如果您看到的是較為模糊的版本，主動修復至關重要。好消息是，大多數情況下無需重裝系統即可解決。準備好要排除問題了嗎？讓我們從基礎開始。

Windows 11 升級過程中出現「出了點問題」的逐步修復方法

我們將優先採用簡單、無損的方法，僅在必要時才升級。請按以下步驟操作，以獲得最佳效果。小提醒：開始之前備份重要文件－防患於未然總是好的！ 📂

1. 執行 Windows 更新疑難排解

這個內建工具是你的第一道防線。它會自動掃描並修復常見的更新相關問題。

1. 按Windows + I開啟設定。
2. 前往“系統”>“故障排除”>“其他故障排除程序”。
3. 選擇「Windows 更新」，然後按一下「執行」。
4. 依照螢幕提示重新啟動電腦。

許多用戶反映，此方法可以立即解決「出了點問題」錯誤，因為它能清除停滯的下載或損壞的快取。如果有效，請繼續嘗試透過「設定」>「更新與安全性」>「Windows 更新」再次升級。

2. 檢查系統需求並啟用 TPM/安全啟動

Windows 11對硬體配置要求很高。請使用微軟的電腦健康檢查工具來驗證相容性。

1. 從微軟網站下載電腦健康檢查應用程式。
2. 運行它以識別諸如缺少 TPM 2.0 之類的問題。
3. 如果 TPM 已停用，請進入 BIOS/UEFI（通常在啟動時按 Del、F2 或 F10），啟用 TPM（或 AMD 系統上的 fTPM）和安全啟動。

啟用此功能後，請重試Windows 11 升級。僅此一項修復就能讓無數因硬體升級而沮喪的用戶免於升級。

3. 釋放磁碟空間並清除臨時文件

磁碟空間不足會導致安裝失敗。請確保系統碟至少有 64GB 的可用空間。

1. 開啟磁碟清理程式（在「開始」功能表中搜尋）。
2. 選擇 C 盤，然後勾選「暫存檔案」 、「Windows 更新清理」等選項。
3. 點選“確定”刪除。
4. 若要進行更徹底的清理，請在「設定」>「系統」>「儲存」中使用「儲存感知」。

這一步通常會發現隱藏的佔用空間大的文件，使升級過程更加順暢。感覺輕鬆多了？太好了——繼續下一步！

4. 停用第三方防毒軟體和防火牆

安全軟體喜歡透過阻止升級來「保護」您。暫時暫停升級：

• 在您的防毒應用程式（例如 Norton、McAfee）中，停用即時保護。
• 透過「設定」>「隱私權與安全性」>「Windows 安全中心」>「防火牆和網路保護」關閉 Windows Defender 防火牆。

執行升級程序，然後重新啟用所有功能。如果錯誤仍然存在，則可能是更深層的衝突——請考慮透過「應用程式和功能」卸載該軟體。

5. 使用 SFC 和 DISM 修復系統文件

文件損壞是主要嫌疑人。請以管理員身份執行命令提示字元：

1. 搜尋“cmd”，右鍵單擊，然後選擇“以管理員身份執行”。
2. 輸入sfc /scannow並按下回車鍵。等待其完成。
3. 如果問題仍然存在，請執行DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
4. 重啟後再嘗試升級。

這些命令就像一次數位系統最佳化，可以在不遺失資料的情況下恢復系統完整性。微軟建議使用這些命令來解決頑固的Windows 11 升級錯誤。

6. 使用媒體創建工具進行全新升級

如果就地升級失敗，請使用保留檔案的全新安裝選項繞過升級。

1. 從微軟下載Windows 11 媒體建立工具。
2. 執行該程序，選擇“立即升級此電腦”，然後選擇保留檔案和應用程式。
3. 依照指示操作－它會自動完成下載和安裝。

這種方法通常透過使用經過驗證的 ISO 檔案來避免「出了點問題」的故障。耐心是關鍵；需要下載完整的軟體包！

7. 進階修復：重設 Windows 更新元件

如果問題仍然存在，請重設更新服務。在管理員命令提示字元中：

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
網路停止位
net stop msiserver
重新開啟 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
重新開啟 C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
網路起始位元
net start msiserver
    

重新啟動並檢查更新。這可以清除損壞的元件，這是 Reddit 的 r/Windows11 等技術論壇上常用的方法。

常見陷阱及避免陷阱的專業技巧

為了確保您的Windows 11 升級過程順利：

🚫 常見錯誤	✅ 專業提示
忽略先決條件	務必先執行電腦健康檢查－它速度快，可以避免浪費時間。
不備份	使用 OneDrive 或外接硬碟；安心無價。
倉促行事	確保電源和網路連線穩定；中斷會放大錯誤。
忽略司機	升級前，請先從製造商網站更新 GPU 和晶片組驅動程式。

這些見解來自真實的使用者體驗和微軟的文檔，確保您掌握最新的建議。

何時尋求專業協助或重置

如果其他方法都無效，可以考慮使用 USB 媒體進行全新安裝（如果選擇合適的介質，仍可保留檔案），或諮詢技術人員。對於硬體故障，微軟的支援論壇非常有幫助。請記住，Windows 11 的設計旨在長期穩定運行——解決此錯誤將解鎖未來多年的更新和安全性。

恭喜你成功解決這個問題！你現在已經掌握了征服「出了點問題」這頭怪獸的路線圖。在下方留言區分享你的成功經驗－你是如何解決的？如果你已經準備好升級，接下來可以深入了解Windows 11的分割畫面佈局或 Copilot 功能。更流暢的計算之旅，從現在開始！ 🎉