修正 5 種無法在 Microsoft Outlook for Windows 中新增附件的方法

快速提示

• 透過 Outlook 傳送大檔案的唯一方法是透過 OneDrive、Google Drive 等。
• 壓縮檔案而不是直接附加它們。
• IT 管理員可以設定 Microsoft Exchange Server 電子郵件帳戶以附加更大的檔案。

修復 1：檢查附件檔案大小

Outlook.com 和 Gmail 中允許的最大附件檔案大小為 20 MB，而商務電子郵件通常限制為 10 MB。如果您的附件超出此限制，您將收到一條錯誤訊息：無法附加以下文件。因此，在嘗試其他操作之前檢查附件檔案的大小是一個好主意。

如果檔案大小超出允許的限制，請考慮對其進行壓縮或透過雲端儲存平台（例如 Google Drive 或 OneDrive）發送。

修正 2：檢查 Outlook 是否支援附件檔案格式

儘管 Outlook 支援幾乎所有可用的流行文件格式，但它並不支援所有這些格式。出於安全原因，Outlook 不允許使用者傳送可執行檔 (.exe) 或腳本檔案（.vbs、.js）。

您可以參考微軟的網站查看Outlook不支援的檔案類型清單。如果您的檔案採用不支援的格式，一個可能的解決方案是將檔案的副檔名變更為 Outlook 支援的副檔名。收到檔案後，您可以要求收件者將檔案副檔名還原為其原始格式。

另外，如果 Microsoft 啟用新文件支持，請保持 Outlook 更新。

修復 3：調整影像附件的大小

Outlook 內建的影像縮放器可用於傳送影像，而無需使用 ZIP 或 RAR。

第 1 步：撰寫新電子郵件時，附加文件。

步驟 2：按一下“檔案”>“訊息”，然後選擇“傳送此訊息時調整大圖像大小”單選按鈕。

Outlook 會自動將影像大小調整為最大 1024X768 像素。任何較小的東西都保持不變。

修復 4：以安全模式執行 Outlook

在安全模式下執行 Outlook 允許應用程式在沒有任何加載項的情況下運行。這可以幫助確定有問題的加載項是否會阻止您新增附件。

按住CTRL鍵並雙擊 Outlook 捷徑以安全模式將其開啟。 Outlook 以安全模式開啟後，將附件新增至您的電子郵件。如果有效，則可能是第三方加載項之一導致了該問題。

接下來，停用所有 Outlook 加載項，然後一次重新啟用它們，以找到導致問題的加載項。

步驟 1：點擊Outlook 應用頂部的「檔案」選單

步驟 2：使用左窗格導覽至「選項」。

步驟 3：切換到Outlook 選項視窗中的加載項標籤。使用管理旁邊的下拉式選單選擇COM 加載項。然後，點擊旁邊的“Go”按鈕。

步驟 4：清除所有核取方塊以停用加載項，然後按一下「確定」。

在正常模式下重新啟動 Outlook，然後一一啟用您的加載項，直到問題再次出現。一旦發現有問題的加載項，請考慮將其刪除。

修復 5：執行 Office 修復工具

如果您仍然無法在 Outlook 應用程式中附加文件，請嘗試在 Windows 上執行 Office 修復工具，作為最後的手段。此工具可以自動尋找並修復所有 Office 應用程式（包括 Outlook）的任何問題。

步驟 1：在執行(Win + R) 提示下鍵入appwiz.cpl ，然後按Enter。

步驟 2：在清單中找到並選擇Microsoft Office Suite或Microsoft 365 。然後，點擊頂部的“更改”選項。

步驟 3：選擇「快速修復」選項並點選「修復」。

如果問題仍然存在，Microsoft 建議執行線上修復。此過程可能需要更長的時間，但很可能會解決問題。

或者，您可以透過前往Windows 設定 > 應用程式 > 已安裝的應用程式 > Microsoft 365 (Office) > 進階選項並選擇修復來實現此目的。