修正 Microsoft Outlook 在 Windows 上更新收件匣時卡住的 5 種方法

雖然 Microsoft Outlook 是一款可靠的電子郵件用戶端，但偶爾發生故障並非完全不常見。在 Windows 10 或 11 電腦上使用 Outlook時可能會遇到的一個具體問題是應用程式在更新收件匣時卡住。這種看似無窮無盡的循環可能會帶來不便，並可能影響重要的溝通。

當依靠 Outlook 進行工作或個人通訊時，遇到此類問題可能會擾亂您的工作流程。下面，我們將引導您完成一些快速且有用的提示，以協助 Outlook 更新 Windows 上的收件匣。

1.禁用快取Exchange模式

快取 Exchange 模式 (CEM) 是 Microsoft Outlook 中提供的功能，可讓您在本機電腦的硬碟上保留 Exchange 信箱的副本。此功能可讓您離線存取電子郵件、聯絡人和任務。但是，有時 Outlook 可能會因 CEM 而卡在收件匣更新上。

您可以先在 Outlook 中停用快取 Exchange 模式，看看是否可以解決問題。

步驟 1：開啟 Outlook 應用程序，然後按一下左上角的「檔案」功能表。

步驟 2：在“資訊”標籤中，按一下“帳戶設定”，然後從清單中選擇“帳戶設定”。

步驟 3：選擇您的電子郵件帳戶，然後按一下「變更」按鈕。

步驟 4：清除「使用快取 Exchange 模式將電子郵件下載到 Outlook 資料檔案」複選框，然後按一下「下一步」儲存變更。

重新啟動 Outlook 應用程式以檢查問題是否仍然存在。

2.刪除OST文件

Outlook 可能無法更新收件匣的另一個原因是與您的帳戶關聯的 OST 檔案已損壞。在這種情況下，您需要刪除有問題的離線 Outlook 資料 (OST) 檔案。這將迫使 Outlook 從���開始重建文件，從而解決問題。

步驟1：按Windows鍵+R開啟「執行」對話方塊。在文字方塊中鍵入以下路徑，然後按 Enter。

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步驟 2：在文件資源管理器視窗中，選擇與您的帳戶關聯的 OST 文件，然後點擊頂部的垃圾桶圖示將其刪除。

3.以安全模式開啟 Outlook

您的某個加載項可能會導致 Outlook 應用程式在更新收件匣和寄件匣時卡住。如果您懷疑是這種情況，可以在安全模式下開啟 Outlook。為此，請按住鍵盤上的 CTRL 鍵，然後雙擊 Outlook 捷徑。然後，選擇“是”進行確認。

Outlook 在安全模式下開啟後，檢查應用程式是否如預期更新您的電子郵件。如果是這樣，您應該停用所有加載項，然後一次重新啟用它們。這將允許您確定哪個加載項導致了問題。

步驟 1：按一下 Outlook 應用程式頂部的「檔案」功能表。

步驟 2：從左側窗格中選擇選項。

步驟 3：切換到「加載項」標籤，然後使用「管理」旁的下拉式選單選擇「COM 加載項」。然後，按一下“執行”按鈕。

步驟 4：取消選取停用加載項的複選框，然後按一下「確定」。

此後重新啟動 Outlook 應用程式並一一啟用您的加載項。啟用每個加載項後檢查您的收件匣，直到問題再次出現。一旦發現有問題的加載項，請考慮將其刪除。

4.暫時禁用防毒程式

如果 Microsoft Outlook 沒有更新您的個人或共用信箱，則您的防毒程式可能是造成問題的原因。若要檢查這種可能性，請暫時停用防毒程序，然後再次嘗試使用 Outlook。

5.運行Office修復工具

Microsoft 提供了專用工具來解決 Outlook 等 Office 應用程式的問題。您可以嘗試執行此工具，看看是否可以讓 Outlook 更新 Windows 上的收件匣。

若要在 Windows 上執行 Office 修復工具：

步驟1：按Windows鍵+R開啟「執行」對話方塊。在框中輸入appwiz.cpl ，然後按 Enter。

步驟 2：在「程式與功能」視窗中，選擇清單中的 Microsoft Office 產品，然後按一下頂部的「變更」按鈕。

步驟3：選擇線上修復選項並點選修復。

這可能需要一段時間，所以請耐心等待。修復過程完成後，檢查問題是否仍然存在。

解鎖您的收件匣

與其他應用程式或程式一樣，Microsoft Outlook 可能會不時遇到問題。然而，這並不是放棄並尋找替代方案的理由。按照上述提示應該有助於解決您的問題並讓 Outlook 更新您在 Windows 上的收件匣。