在 Windows 11 中执行系统还原的步骤
如果您的设备出现错误或崩溃,请按照 Windows 11 中系统还原的步骤,将您的设备恢复到先前版本。
雖然 Microsoft Outlook 是一款可靠的電子郵件用戶端,但偶爾發生故障並非完全不常見。在 Windows 10 或 11 電腦上使用 Outlook時可能會遇到的一個具體問題是應用程式在更新收件匣時卡住。這種看似無窮無盡的循環可能會帶來不便,並可能影響重要的溝通。
當依靠 Outlook 進行工作或個人通訊時,遇到此類問題可能會擾亂您的工作流程。下面,我們將引導您完成一些快速且有用的提示,以協助 Outlook 更新 Windows 上的收件匣。
快取 Exchange 模式 (CEM) 是 Microsoft Outlook 中提供的功能,可讓您在本機電腦的硬碟上保留 Exchange 信箱的副本。此功能可讓您離線存取電子郵件、聯絡人和任務。但是,有時 Outlook 可能會因 CEM 而卡在收件匣更新上。
您可以先在 Outlook 中停用快取 Exchange 模式,看看是否可以解決問題。
步驟 1:開啟 Outlook 應用程序,然後按一下左上角的「檔案」功能表。
步驟 2:在“資訊”標籤中,按一下“帳戶設定”,然後從清單中選擇“帳戶設定”。
步驟 3:選擇您的電子郵件帳戶,然後按一下「變更」按鈕。
步驟 4:清除「使用快取 Exchange 模式將電子郵件下載到 Outlook 資料檔案」複選框,然後按一下「下一步」儲存變更。
重新啟動 Outlook 應用程式以檢查問題是否仍然存在。
2.刪除OST文件
Outlook 可能無法更新收件匣的另一個原因是與您的帳戶關聯的 OST 檔案已損壞。在這種情況下,您需要刪除有問題的離線 Outlook 資料 (OST) 檔案。這將迫使 Outlook 從���開始重建文件,從而解決問題。
步驟1:按Windows鍵+R開啟「執行」對話方塊。在文字方塊中鍵入以下路徑,然後按 Enter。
%localappdata%/微軟/Outlook
步驟 2:在文件資源管理器視窗中,選擇與您的帳戶關聯的 OST 文件,然後點擊頂部的垃圾桶圖示將其刪除。
3.以安全模式開啟 Outlook
您的某個加載項可能會導致 Outlook 應用程式在更新收件匣和寄件匣時卡住。如果您懷疑是這種情況,可以在安全模式下開啟 Outlook。為此,請按住鍵盤上的 CTRL 鍵,然後雙擊 Outlook 捷徑。然後,選擇“是”進行確認。
Outlook 在安全模式下開啟後,檢查應用程式是否如預期更新您的電子郵件。如果是這樣,您應該停用所有加載項,然後一次重新啟用它們。這將允許您確定哪個加載項導致了問題。
步驟 1:按一下 Outlook 應用程式頂部的「檔案」功能表。
步驟 2:從左側窗格中選擇選項。
步驟 3:切換到「加載項」標籤,然後使用「管理」旁的下拉式選單選擇「COM 加載項」。然後,按一下“執行”按鈕。
步驟 4:取消選取停用加載項的複選框,然後按一下「確定」。
此後重新啟動 Outlook 應用程式並一一啟用您的加載項。啟用每個加載項後檢查您的收件匣,直到問題再次出現。一旦發現有問題的加載項,請考慮將其刪除。
4.暫時禁用防毒程式
如果 Microsoft Outlook 沒有更新您的個人或共用信箱,則您的防毒程式可能是造成問題的原因。若要檢查這種可能性,請暫時停用防毒程序,然後再次嘗試使用 Outlook。
5.運行Office修復工具
Microsoft 提供了專用工具來解決 Outlook 等 Office 應用程式的問題。您可以嘗試執行此工具,看看是否可以讓 Outlook 更新 Windows 上的收件匣。
若要在 Windows 上執行 Office 修復工具:
步驟1:按Windows鍵+R開啟「執行」對話方塊。在框中輸入appwiz.cpl ,然後按 Enter。
步驟 2:在「程式與功能」視窗中,選擇清單中的 Microsoft Office 產品,然後按一下頂部的「變更」按鈕。
步驟3:選擇線上修復選項並點選修復。
這可能需要一段時間,所以請耐心等待。修復過程完成後,檢查問題是否仍然存在。
解鎖您的收件匣
與其他應用程式或程式一樣,Microsoft Outlook 可能會不時遇到問題。然而,這並不是放棄並尋找替代方案的理由。按照上述提示應該有助於解決您的問題並讓 Outlook 更新您在 Windows 上的收件匣。
如果您的设备出现错误或崩溃,请按照 Windows 11 中系统还原的步骤,将您的设备恢复到先前版本。
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