修正 Outlook 聯絡人清單在 Windows 上不顯示的 7 種方法

Microsoft Outlook 是一款多功能電子郵件用戶端，也可用作聯絡人管理器。然而，有時使用者會遇到 Outlook 聯絡人清單未顯示在 Windows 11 或 Windows 10 電腦上的令人沮喪的問題。在本文中，我們將探討此問題背後的常見原因並提供解決方案。

在深入研究解決方案之前，我們先了解 Outlook 無法正確填入電子郵件地址的原因。也許在自訂過程中聯絡人清單已從導覽窗格中刪除、資料檔案已損壞、Outlook 應用程式較舊且需要更新，或存在同步錯誤。

無論問題是什麼，以下列出的修復都可確保您可以有效地管理 Outlook 中的聯絡人。

1. 在 Outlook 選項中啟用自動完成功能

Outlook在撰寫郵件時不建議聯絡人最常見的原因是 Outlook 選項中停用了自動完成功能。因此，這是您應該檢查的第一件事。

步驟 1：開啟 Outlook 應用程序，然後按一下左上角的「檔案」功能表。

第 2 步：從左側欄中選擇「選項」。

步驟 3：在開啟的 Outlook 選項視窗中，切換到郵件標籤。

步驟 4：向下捲動至「傳送訊息」部分，然後勾選「在「收件者」、「副本」和「密件副本」行輸入時使用自動完成清單建議姓名」方塊。

步驟 5：按一下「確定」儲存變更。

2. 設定聯絡人資料夾以顯示在 Outlook 通訊簿中

Outlook 可讓您建立聯絡人資料夾以將聯絡人組織到不同的群組中。如果 Outlook 不顯示這些資料夾之一中的聯絡人，則可能未設定為顯示在您的通訊簿中。您可以透過以下方法改變這種情況。

步驟 1：在 Outlook 應用程式中，從左側窗格展開「聯絡人」。

步驟 2：右鍵點選有問題的聯絡人資料夾，然後選擇「屬性」。

步驟 3：在「屬性」視窗中，切換到 O​​utlook 通訊簿選項卡，然後勾選「將此資料夾顯示為電子郵件通訊簿」選項。

步驟 4：點擊“應用”，然後點擊“確定”以儲存變更。

3.重新命名RoamCache資料夾

如果 RoamCache 資料夾中的某個檔案已損壞，自動完成功能將無法正常運作。您可以重新命名 RoamCache 資料夾以完全重設 Outlook 中的自動完成功能。我們先從步驟開始吧。

關於家庭電子郵件帳戶

我們假設您已在 Windows 11/10 電腦上執行 Outlook。請依照以下步驟操作。

步驟 1：按下鍵盤上的 Windows 鍵，輸入 Run，然後按一下「開啟」。

注意：或者，您可以按下「Windows 鍵 + R」來開啟「執行」命令框。

步驟 2：在文字方塊中鍵入以下命令並按 Enter 鍵。

%localappdata%\Microsoft\Outlook

步驟 3：現在，右鍵點選 RoamCache 資料夾。

步驟 4：從上下文選單中，按一下「重新命名」。

步驟 5：將資料夾名稱從 RoamCache 變更為RoamCache_old。

RoamCache 資料夾現已在您的 Windows 電腦上重新命名。現在您已成功重新命名家庭電子郵件帳戶，讓我們來看看您的 Exchange 帳戶上的 RoamCache 資料夾。

在交易所帳戶上

該方法涉及多個步驟。首先，我們將停用「使用快取 Exchange 模式」並重新命名已產生的 RoamCache 資料夾。之後，我們將在 Outlook 上啟用「使用快取 Exchange 模式」。

我們首先停用「使用快取 Exchange 模式」並重新命名 Outlook 快取資料夾。

步驟 1：按下鍵盤上的 Windows 鍵，鍵入 Outlook，然後按一下「開啟」。

步驟 2：從 Outlook 應用程式中，前往工具列中的「檔案」功能表。

第 3 步：現在，按一下 V 形（箭頭）圖標，然後從下拉清單中選擇帳戶設定。

步驟 4：在「帳號設定」彈出視窗中，雙擊要變更 RoamCache 資料夾的帳號。 

步驟 5：在「Exchange 帳戶設定」彈出視窗中按一下「更多設定」。

步驟 6：在 Microsoft Exchange 中，導覽至「進階」。

步驟 7：在快取 Exchange 模式設定下，取消勾選「使用快取 Exchange 模式」。

步驟8：最後，點選「應用」和「確定」。 

步驟 9： 現在，按鍵盤上的 Windows 鍵，輸入 Run，然後按一下「開啟」。

注意：或者，您可以按下「Windows 鍵 + R」來開啟「執行」命令框。

步驟 10：在文字方塊中鍵入以下命令，然後按一下「確定」。

%localappdata%\Microsoft\Outlook

第 11 步：現在，右鍵單擊 RoamCache 資料夾。

步驟 12：從上下文選單中，按一下「重新命名」。

步驟 13：將資料夾名稱從 RoamCache 變更為 RoamCache_old。

重新命名該資料夾後，重新啟動 Outlook 以建立新的 RoamCache 資料夾並繼續執行下列步驟。

啟用使用快取 Exchange 模式

步驟 14：按下鍵盤上的 Windows 鍵，輸入 Outlook，然後按一下「開啟」。

步驟 15：從 Outlook 應用程式中，前往工具列中的「檔案」功能表。

步驟 16：現在，點擊 V 形（箭頭）圖標，然後從下拉清單中選擇帳戶設定。

步驟 17：在「帳號設定」彈出視窗中，雙擊要變更 RoamCache 資料夾的帳號。 

步驟 18：在「Exchange 帳戶設定」彈出視窗中點選「更多設定」。

步驟 19：在 Microsoft Exchange 中，導覽至「進階」。

步驟 20：在快取 Exchange 模式設定下，選取「使用快取 Exchange 模式」。

步驟 21：最後，按一下「套用」和「確定」儲存變更。

現在您可以繼續從電腦中刪除 RoamCache_old 資料夾。 Outlook 現在應該能夠在撰寫新郵件時填入聯絡人。如果這不能解決問題，請查看下一個方法。

4. 在安全模式下使用 Outlook

使用第三方加載項是擴展 Outlook 功能的絕佳方法。但是，這些加載項有時可能會與 Outlook 應用程式發生衝突，並導致其無法正常運作。若要查看是否屬於這種情況，您可以在安全模式下啟動 Outlook。

當您在安全模式下執行 Outlook 時，它會在沒有加載項的情況下執行。這樣，您就可以判斷某個加載項是否阻止 Outlook 顯示您的聯絡人清單。

若要在安全模式下開啟 Outlook，請按「Windows 鍵 + R」開啟「執行」對話方塊。輸入look.exe/safe，然後按Enter。

選擇您的 Outlook 設定檔並按一下「確定」。

如果 Outlook 在安全模式下顯示您的聯絡人，則導致問題的加載項已停用。要找到它，您需要停用所有加載項並一一重新啟用它們。

若要停用 Outlook 中的加載項：

步驟 1：在正常模式下開啟 Outlook 應用程序，然後按一下左上角的「檔案」功能表。

步驟 2：點選「選項」。

步驟 3：在 Outlook 選項視窗中，導覽至加載項標籤。使用管理旁邊的下拉式功能表並選擇 COM 加載項。然後點擊旁邊的“Go”按鈕。

步驟 4：取消選取停用加載項的複選框，然後按一下「確定」。

一次啟用所有加載項，直到問題再次出現。找到有問題的加載項後，請考慮更新或刪除它以永久解決問題。如果這不能解決 Outlook 未填入電子郵件地址的問題，也許下一個方法可以解決。繼續閱讀。

另請閱讀：修復 Outlook 在 Windows 11 上接收遲到電子郵件的最佳方法

5. 清除 Outlook 快取

您使用 Outlook 的次數越多，它累積的快取資料就越多。雖然這是一件好事，但 Outlook 快取資料一旦過時或損壞也可能會導致問題。您可以嘗試清除 Outlook 緩存，看看是否可以恢復顯示聯絡人的功能。

步驟 1：右鍵單擊“開始”圖示並選擇“運行”。

步驟 2：在「開啟」欄位中輸​​入下列路徑，然後按 Enter。

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

步驟 3：在開啟的文件資源管理器視窗中，選擇所有文件，然後點擊頂部的垃圾桶圖示將其刪除。

重新啟動 Outlook 應用程式並檢查它是否顯示您的聯絡人。如果這無法解決撰寫新郵件時 Outlook 聯絡人不顯示的問題，請查看下一個方法。

6. 更新 Outlook

有時，由於某些錯誤或故障，自動完成功能無法找到聯絡資訊，而 Microsoft 很快就能修復問題，尤其是 Office 產品。您所要做的就是更新 Outlook。以下是具體操作方法。

步驟 1：按下鍵盤上的 Windows 鍵，鍵入 Outlook，然後按一下「開啟」。

第 2 步：按一下工具列選單中的「檔案」。

步驟 3：現在，導覽至 Office 帳戶。

步驟 4：按一下「Microsoft 365 和 Office 更新」旁的更新選項。從下拉清單中選擇立即更新。

您將看到一個彈出窗口，將檢查更新並套用它們。它可能需要一些時間來處理並完成該過程。更新完成後，確保自動完成功能正常運作。 

如果 Outlook 更新後未填入電子郵件地址，請繼續下一個也是最後的修復。

7. 執行 Office 修復工具來修復 Outlook

微軟為Office套件提供了一個方便的修復工具。它可以自動解決所有 Office 應用程式（包括 Outlook）的問題。您可以執行此工具來修復可能阻止 Outlook 在 Windows 上顯示聯絡人的任何問題。

步驟 1：右鍵單擊“開始”圖標，然後從清單中選擇“已安裝的應用程式”。

步驟 2：向下捲動以在清單中找到 Microsoft Office 產品。點擊旁邊的三點選單圖標，然後選擇修改。

第三步：選擇線上修復，然後點選修復。

修復過程可能需要一段時間，因此請耐心等待。接下來，Outlook 應該會顯示您的聯絡人並在您的 Windows 電腦上正常運作。

如果您有任何我們在文章中未解決的疑問，請查看下面的常見問題解答部分。

有關修復 Outlook 自動完成功能不起作用的常見問題解答

1. 自動完成功能適用於所有版本的 Outlook 嗎？

許多版本的 Outlook 都提供自動完成功能，但自動完成資料檔案的確切行為和位置可能有所不同。例如，在 Outlook 2016 及更高版本中，自動完成清單儲存在您的信箱中，而在舊版本中，它可能會保存在「.nk2」檔案中。

2. 自動完成條目可以編輯或刪除嗎？

是的，您可以編輯或刪除自動完成條目。當您看到不正確或過時的建議時，請使用箭頭鍵來反白顯示它，然後按刪除鍵將其刪除。 Outlook 將從您的操作中學習並更新其建議。

找回您的聯絡人

我們探討了「Outlook 聯絡人清單未顯示」問題背後的常見原因，並提供了在 Windows 11 和 10 上修復該問題的解決方案。您可能還想了解修復不會出現在 Outlook 中的 Microsoft Teams 會議加載項的方法。