如何修復 Surface Book 觸摸屏不工作

Microsoft 的 Surface Book 是一款注重生產力的設備，您可以通過多種方式使用它。您可以編輯複雜的 Excel 電子表格、加入 Teams 視頻會議或觀看 Netflix。最好的部分是您可以使用觸摸屏手勢在不同的程序之間導航。唯一的問題是觸摸屏功能不工作時。事不宜遲，讓我們討論如何解決 Surface Book、Surface Book 2 和 Surface Book 3 設備上的問題。

Surface Book 觸摸屏停止工作時該怎麼辦

運行 Microsoft Surface 診斷工具包

您是否知道 Microsoft 有一個專用的診斷工具包，您可以使用它來自動修復 Surface Book 問題？該工具可以幫助您修復一長串問題，包括觸摸屏和亮度故障。

您可以從 Microsoft下載 Surface 診斷工具包。安裝該工具，運行可執行文件並按照屏幕上的步驟診斷和修復觸摸屏問題。修復過程不應超過 15 分鐘。

順便說一下，如果您的 Surface Book 設備由組織管理，並且您無法安裝 Surface 診斷工具包，請聯繫您的 IT 管理員以獲得進一步的幫助。

更新您的操作系統、驅動程序和固件

確保在 Surface 設備上運行最新的 Windows 10 版本。不要忘記更新您的驅動程序和固件。

導航到“設置”，選擇“更新和安全”，然後單擊“ Windows 更新”。安裝最新的操作系統更新後，檢查更新並重新啟動計算機。

如何修復 Surface Book 觸摸屏不工作

要更新您的驅動程序和固件版本，請使用以下鏈接訪問 Microsoft 的下載中心：

重新安裝觸摸屏驅動程序

如果更新觸摸屏驅動程序不起作用，請嘗試重新安裝。

啟動Device Manager，然後展開Human Interface Devices類別。

右鍵單擊Intel Precise Touch Device並選擇Uninstall device。如何修復 Surface Book 觸摸屏不工作

然後右鍵單擊符合 HID 的觸摸屏驅動程序，然後選擇卸載設備。

注意：如果有兩個 HID 兼容的觸摸屏驅動程序，請卸載這兩個驅動程序。

執行此操作後，轉到“操作”菜單，然後選擇“掃描硬件更改”。

重新啟動 Surface 設備並檢查結果。

重置觸控校准設置

如果問題仍然存在，請返回您的默認觸摸屏設置並檢查您是否注意到任何改進。

在 Windows 搜索字段中輸入“校準”，然後選擇“校準屏幕以進行筆或觸摸輸入”。

單擊“重置”，然後按 Enter。如何修復 Surface Book 觸摸屏不工作

注意：順便說一下，如果重置選項不可用，這意味著您已經在使用出廠設置。

按照屏幕上的步驟恢復默認設置。

重新啟動 Surface Book 設備並檢查觸摸屏問題是否消失。

重新安裝 Windows 10

要在 Surface Book 設備上重新安裝 Windows，您需要一個 USB 恢復映像。此操作將徹底刪除您設備中的所有數據，並重新安裝您的操作系統、驅動程序和固件。您可能需要在重置設備之前備份您的文件。

修理您的設備

如果這些解決方案都不起作用，那麼很可能是硬件問題導致了您遇到的觸摸屏問題。您可能需要將 Surface Book 送去維修。有關詳細信息，請轉到如何獲取 Surface 服務。

結論

如果 Surface Book 觸摸屏無響應，請運行 Microsoft Surface 診斷工具包並檢查該工具是否解決了問題。如果問題仍然存在，請更新您的操作系統、驅動程序和固件並重新安裝觸摸屏驅動程序。此外，嘗試重置您的觸摸校准設置。如果沒有任何效果，您可能需要聯繫 Microsoft 並修復您的設備。

你設法解決了這個問題嗎？在下面的評論中分享您的反饋。