如何修復 Windows 10 上的打印機後台處理程序問題

在 Windows 10 上，嘗試打印並將文檔卡在隊列中可能會令人沮喪。此外，如果您嘗試取消作業，它將永遠停留在刪除狀態。 

儘管您無法打印的原因可能有很多，例如打印機的連接問題或物理問題，但這通常是Windows 10 “打印後台處理程序”的問題。此服務假脫機打印作業並處理與打印機的交互，有時它會停止工作，即使在重新啟動您的設備和打印機後也是如此。

如果您遇到此問題，您可以通過使用服務控制台或命令提示符重置設備上的打印後台處理程序來解決此打印機問題。

本指南將教您在 Windows 10 上修復打印後台處理程序以修復打印機的步驟。（另請參閱此視頻教程以完成此任務。）

• 使用服務修復打印後台處理程序
• 使用命令提示符修復打印後台處理程序

使用服務修復打印後台處理程序

要修復後台打印程序服務以繼續在 Windows 10 上打印，請使用以下步驟：

1. 在 Windows 10 上打開開始。

2. 搜索services.msc並單擊頂部結果以打開 服務控制台。

3. 右鍵單擊Print Spooler服務並選擇屬性選項。

4. 單擊常規選項卡。

5. 單擊停止按鈕。

   

6. 使用Windows 鍵 + R鍵盤快捷鍵打開運行命令。

7. 鍵入打印機文件夾的以下路徑，然後按Enter：

8. C:\Windows\System32\spool\printers

9. 單擊繼續按鈕（如果適用）。

10. 選擇“打印機”文件夾中的所有內容（Ctrl + A鍵盤快捷鍵）並點擊刪除按鈕刪除內容。

11. 在“打印機後台處理程序屬性”頁面上，單擊“常規”選項卡。

12. 單擊開始按鈕以重新啟動服務。

    

13. 單擊 確定按鈕。

完成這些步驟後，您可以嘗試再打印一次文檔，打印機應該會按預期工作。

使用命令提示符修復打印後台處理程序

要使用命令提示符修復打印後台處理程序問題，請使用以下步驟：

1. 打開開始。

2. 搜索Command Prompt，右鍵單擊頂部結果，然後選擇Run as Administrator選項。

3. 鍵入以下命令（一次一行）以停止打印後台處理程序，刪除打印機文件夾內容，重新啟動打印機後台處理程序，然後按Enter：

   net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler

   

完成這些步驟後，您應該能夠向打印機發送打印作業，這一次打印機應該可以工作了。

雖然本指南側重於 Windows 10，但重置打印後台處理程序的功能已經存在了很長時間，因此您可以在 Windows 8.1、Windows 7 和更早版本上使用相同的步驟。

2021 年 7 月 2 日更新：如果您因PrintNightmare 漏洞而找到本指南，則尚無針對該問題的永久修復。Stop-Service -Name Spooler -Force但是，Microsoft 建議使用和Set-Service -Name Spooler -StartupType DisabledPowerShell 命令暫時禁用該服務，直到發布更新。或者，您可以禁用策略以允許來自組策略 > 計算機配置 > 管理模板 > 打印機的傳入連接到打印服務器，並禁用“允許打印後台處理程序接受客戶端連接”策略。

2021 年 7 月 7 日更新： Microsoft 已發布適用於 Windows 10 21H1、20H2 和 2004的更新 KB5004945 ，以修復“PrintNightmare”漏洞。類似的更新也適用於 1909 版和操作系統的原始版本。

2021 年 7 月 8 日更新：如果修復 PrintNightmare 漏洞的更新導致問題，您始終可以使用以下步驟將其卸載：

1. 在 Windows 10 上打開開始。

2. 搜索命令提示符，右鍵單擊頂部結果，然後選擇以管理員身份運行選項。

3. 鍵入以下命令以查看更新歷史記錄並按Enter：

   wmic qfe 列表簡介 /format:table

4. 檢查設備的 Windows 更新歷史記錄，並通過其HotFixID和InstalledOn信息識別更新。

5. 鍵入以下命令以從您的計算機中卸載更新，然後按Enter：

   wusa /卸載 /kb:5004945

6. 單擊是按鈕。

7. 繼續屏幕上的說明（如果適用）。

完成這些步驟後，更新將從您的安裝中刪除，從而解決打印機的任何問題。

2022 年 8 月 22 日更新：本指南已經過修訂，以確保步驟仍然準確。