如何在 Microsoft 上的 Windows 10 中獲取幫助

即使對於已經使用計算機數十年的人來說，如何在 Windows 10 中獲得幫助也是一個基本問題。掌握 Windows 10 的所有秘密幾乎是不可能的，有時我們所有人都需要有關我們第一次使用或很少使用的功能的幫助。除了在 Google 搜索引擎上鍵入您的查詢外，以下是一些有關如何在 Windows 10 中獲取幫助的方法。

按鍵盤上的 F1 鍵並獲得 Microsoft 的幫助

從第一個 Windows 開始，F1 鍵一直是分配給尋求幫助的默認鍵。不僅 Windows 10 操作系統和 Microsoft 產品遵循這種模式，而且所有其他程序和應用程序也遵循這種模式。如果您在桌面上按 F1 鍵，則您的默認瀏覽器將打開，Bing 搜索引擎已為您的查詢做好準備。但是，如果您在突出顯示某個應用程序時按 F1，則該應用程序的幫助對話框將出現在屏幕上。

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請您的智能助理 Cortana 獲取幫助

如何在 Windows 10 中獲得幫助的另一種很酷的方法是詢問 Cortana，即使您不要求它，他也總是渴望幫助您。Cortana 可以幫助 Windows 10 用戶安排會議、搜索文件並提供解決基本問題的步驟。您是否知道無需鍵入即可向 Cortana 口頭提問？Cortana 可以從軟件知識庫中高效地回答常見問題。更重要的是，它可以回答有關 Microsoft、其產品和一般知識的問題。詢問第三方產品時，您不會得到任何相關答案。

與 Microsoft 技術人員聊天並獲得支持

如果您不喜歡閱讀通用答案並希望針對您的特定問題提供個性化的解決方案，那麼對您來說最好的選擇是使用“獲取幫助”應用程序並與肯定會解決您的問題的 Microsoft 應答技術人員交談。默認情況下會安裝獲取幫助應用程序，如果您沒有該應用程序或誤卸載了該應用程序，則可以在已安裝應用程序列表中進行搜索，請不要擔心，因為它在 Microsoft Store 上可用並且可以下載和安裝免費。

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不想聊天？– 給他們打電話或者更好，安排回電

有關如何在 Windows 10 操作系統中獲得幫助的下一步是致電 1800-Microsoft 或 1800-6427678 上的 Windows 10 官方幫助和支持，並與經過培訓的 Microsoft 技術代理聯繫以尋求有關您問題的幫助。然而，由於 Windows 操作系統佔據了超過 50% 的市場份額，這個免費電話號碼一直在等待。如果您不想花時間等待電話和收聽 IVR，那麼您可以安排回電。

通過“獲取幫助”搜索與您的問題匹配的主題並選擇“安排來電”選項，可以安排回電。不要忘記提供正確的數字、時間和日期。當您接到電話時，您需要在您的系統附近，因為代理可能會要求提供 Windows 10 產品 ID 以確認該產品是否為正版，並且可能會通過 Internet 與您的計算機進行遠程會話來解決問題。

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一些複雜的事情 - 搜索 Microsoft 社區討論論壇

圖片來源：微軟社區

如果您的問題很複雜或超出 Microsoft 支持代理的範圍，那麼您可以參考 Microsoft 支持網站和社區網站以獲取問題的答案。您可以在現有查詢中搜索您的查詢，也可以發布新問題。Microsoft 人員或同等知識淵博的人員將回答您的問題。整個支持是免費的。

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參考第三方技術知識庫

如果您無法通過 Microsoft Universe 找到答案，那麼最好走出去並在其他地方搜索您的查詢。這聽起來很簡單，您只需在瀏覽器上打開 Google.com，然後在搜索框中輸入您的查詢即可。在幾分之一秒內，頁面將填充最相關的結果。您可以開始逐一點擊，直到找到您的解決方案。這個過程既費時又費力，但可以保證成功。

上述方法的捷徑和快速找到解決方案的方法是首先訪問像 Systweak Blogs 這樣的專業博客網站，並在那裡搜索您的查詢以獲得可靠的解決方案和有效的解決方案。

訪問 Systweak 博客。

額外提示：使用內置的疑難解答

Microsoft 針對 Windows 10 組件設計了令人驚嘆的疑難解答程序，這些組件旨在掃描特定域中的計算機、識別問題並自動修復它。例如，我遇到了計算機上的聲音問題。我運行了音頻故障排除程序，它確定了音頻驅動程序和其他組件的所有問題並修復了它。

如果您的計算機遇到問題，建議檢查故障排除程序列表並運行它。只需點擊幾下，它就可以快速解決您的問題。要訪問疑難解答列表，請在搜索框中鍵入疑難解答並選擇說明疑難解答設置的選項。

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您對如何在 Microsoft 上的 Windows 10 中獲得幫助的想法

這些都是有關如何在 Windows 10 中獲得幫助的方法。您可以嘗試任何您覺得合適的方法，但我建議您訪問 Systweak 博客。儘管該網站在涉及 Microsoft 及其產品時會被視為第三方，但對於普遍面臨的常見問題，它提供了簡短的有效解決方案。

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