投票在 Windows 版 Microsoft Teams 中不起作用的 6 大修復

Microsoft Teams 憑藉其廣泛的功能徹底改變了團隊溝通和協作的方式。其中之一是進行民意調查的能力，它可以幫助團隊收集回饋、做出決策並確保每個人的聲音都被聽到。但是，如果 Microsoft Teams 輪詢在您的 Windows 10 或 11 電腦上停止執行，您可能無法執行任何操作。

發生這種情況時，Microsoft Teams 可能會在 Windows PC 上顯示「出現問題」或「無法存取應用程式」等錯誤。為了提供幫助，我們列出了一些有用的故障排除提示，這些提示應該有助於解決根本問題。那麼，讓我們來看看。

1. 關閉並重新開啟 Teams 應用程式

您可以先完全關閉 Teams 應用程序，然後重新開啟它。這將解決可能導致 Teams 聊天中的民意調查停止工作的任何臨時問題。

步驟 1：按 Control + Shift + Escape 鍵盤快速鍵開啟工作管理員。

步驟 2：在「進程」標籤中，在清單中找到 Microsoft Teams。右鍵單擊它並從出現的選單中選擇結束任務。

此後重新打開 Teams 應用程序，看看您是否可以建立並回覆投票。

2. 檢查您的網路連接

網路連線較弱可能是 Microsoft Teams 不在你的 Windows 電腦上顯示民意調查的原因。因此，在進行任何高級修復之前測試您的網路連線是個好主意。為此，請打開瀏覽器並執行快速互聯網速度測試。

如果您的網路速度緩慢或不可靠，請切換到另一個網路連線並重試。

3.清除Teams應用程式緩存

Microsoft Teams 會收集臨時檔案並將其儲存在你的電腦上以提高其效能。但是，如果這些資料變舊或損壞，應用程式的某些功能（例如民意調查）可能會停止運作。要解決此問題，您需要清除PC 上現有的 Teams 應用程式快取。以下是相同的步驟。

步驟 1：右鍵單擊“開始”圖示以開啟“進階使用者”功能表並選擇“執行”，或按 Windows 鍵 + R 鍵盤快速鍵開啟“執行”對話方塊。

步驟 2：在「開啟」欄位中鍵入%appdata%\Microsoft\Teams ，然後按 Enter 鍵。

步驟 3：在開啟的檔案總管視窗中，按 Control + A 鍵盤快速鍵選擇所有檔案和資料夾。然後，點擊頂部的垃圾桶圖示將其刪除。

此後重新啟動 Teams 應用程序，看看投票是否有效。

4. 更新應用程式

使用過時版本的 Teams 應用程式也可能導致此類問題。如果您在電腦上停用了自動應用程式更新並且有一段時間沒有檢查更新，則可能會發生這種情況。

打開 Microsoft Teams 應用程序，然後點擊右上角的選單圖示（三個水平點）。如果有更新版本可用，請選擇「更新並重新啟動 Teams」進行安裝。

等待 Teams 應用程式可用更新，然後檢查問題是否仍然存在。

5.檢查Teams是否宕機

民意調查不起作用的問題可能與應用程式無關，而是與 Teams 的伺服器有關。如果是這種情況，無論您做什麼，Teams 應用程式都不會顯示或建立投票。您可以造訪 Microsoft 的服務狀態頁面以查看是否存在大規模中斷。

Microsoft Office 服務狀態

如果您在 Teams 旁邊看到紅色 X 圖標，請等待 Microsoft 解決問題。公司通常會修復此類與伺服器相關的問題，因此您不必等待太久。

6. 切換到 Teams 網頁版

如果您仍然無法查看或建立投票，請嘗試切換到 Microsoft Teams 的網路版本，作為最後的手段。這應該允許您訪問民意調查並確定問題是否特定於該應用程式。

如果您可以在 Teams 網頁版上使用投票，但無法在桌面應用程式上使用投票，則您 PC 上的某些核心應用程式檔案可能已損壞。在這種情況下，請考慮從電腦移除 Microsoft Teams並繼續進行全新安裝。

透過團隊投票加強協作

如果使用得當，民意調查可以有利於團隊合作、促進參與並做出明智的決策。因此，當投票在 Windows 版 Microsoft Teams 中無法如預期運作時，可能會令人沮喪。希望情況不再如此，並且上述提示之一已幫助解決該問題。