針對 Windows 版 Microsoft Teams 中遇到的問題錯誤的 7 個修復

Microsoft Teams 是 Windows 使用者中流行的業務協作應用程序，這是有充分理由的。然而，Teams 有缺陷且沒有任何問題。有時，  Microsoft Teams 可能會拒絕開啟、阻止您登入或無法加載，並在您的 Windows 10 或 11 電腦上顯示「抱歉 - 我們遇到問題」訊息。

出現此訊息可能有多種原因。因此，不存在適用於所有人的一刀切的解決方案。請放心，執行以下修復應該可以解決錯誤並使 Teams 重新運行。

1. 以管理員身分執行 Microsoft Teams

使用管理權限執行 Microsoft Teams 將授予該應用程式在 Windows 上的所有必要權限，使其能夠順利運行而不會中斷。因此，這是您應該嘗試的第一件事。

步驟 1：按 Control + Shift + Escape 鍵盤快速鍵開啟工作管理員。在“進程”標籤中，右鍵單擊“Microsoft Teams”，然後選擇“結束任務”選項。

步驟 2：右鍵點選 Teams 圖示並選擇以管理員身分執行。

步驟 3：當出現使用者帳戶控制 (UAC) 提示時，選擇是。

再次嘗試使用 Teams，看看是否可以正常運作。

2.以相容模式運行Microsoft Teams

如果以管理員身分開啟 Teams 無效，請嘗試在相容模式下執行它。Microsoft 論壇上的幾位用戶報告說，此方法修復了 Teams 中的「抱歉 - 我們遇到了問題」錯誤。您也可以嘗試一下。

步驟 1：右鍵點選 Microsoft Teams 圖示並選擇屬性。

步驟 2：切換到相容性標籤。按一下“以相容模式執行此程式”複選框。

步驟 3：按一下下拉式功能表選擇 Windows 8，按一下“套用”，然後按一下“確定”。

嘗試再次開啟 Teams，看看是否遇到任何錯誤。

3. 從憑證管理員中刪除團隊數據

Windows 上的憑證管理員會儲存各種應用程式（包括 Teams）的登入資訊。如果憑證管理員中的 Microsoft Teams 登入資訊不正確，您在嘗試登入 Windows 上的 Teams 應用程式時可能會收到「我們遇到問題」訊息。

您可以從憑證管理員中刪除 Teams 數據，以查看是否恢復正常。以下是具體操作方法。

步驟 1：點選工作列上的搜尋圖示或按 Windows + S 鍵盤快速鍵開啟搜尋選單。在方塊中鍵入憑證管理器，然後按 Enter。

步驟 2：選擇 Windows 憑證。

步驟 3：找到並展開 Teams 條目。然後，點擊刪除選項。

步驟 4：按一下「是」確認。

完成上述步驟後開啟Teams，嘗試登入應用程序，檢查是否發生錯誤。

4.清除Microsoft Teams的快取

你的電腦上的 Teams 應用程式可能有過時或損壞的臨時檔案。這可能會導致 Teams 在 Windows 10 或 11 電腦上不斷顯示「我們遇到問題」訊息。要修復此問題，您需要按照以下步驟刪除有問題的 Teams 快取檔案。

步驟 1：按 Windows + R 鍵盤快速鍵開啟「執行」對話方塊。在方塊中鍵入%appdata%\Microsoft\Teams ，然後按 Enter。

步驟 2：在開啟的檔案總管視窗中，選擇所有檔案和資料夾，然後按一下頂部的垃圾桶圖示將其刪除。

5. 暫時禁用VPN

VPN 連線有時會幹擾 Teams 並阻止其連接到伺服器。這可能會導致異常錯誤。嘗試暫時關閉 VPN 連接，看看是否可以恢復正常。

6.重置互聯網選項

PC 上的 Internet 選項會影響系統和應用程式連接到 Internet 的方式。如果您的電腦的 Internet 選項有問題，您可能需要重設它們才能解決問題。

步驟 1：按一下工作列上的搜尋圖標，輸入Internet 選項，然後按 Enter。

步驟 2：在「進階」標籤下，按一下「恢復進階設定」按鈕。然後，點擊“應用”，然後點擊“確定”。

再次嘗試使用 Teams，看看您是否在 Windows PC 上再次遇到「我們遇到問題」錯誤。

7. 重新安裝 Microsoft Teams

如果其他方法都不起作用，您可以考慮從電腦上解除安裝 Microsoft Teams，然後重新安裝。這應該會讓應用程式在您的電腦上重新啟動並解決所有問題。

步驟 1：按 Windows + S 鍵盤快速鍵開啟搜尋選單。輸入Microsoft Teams並按一下「卸載」選項。

步驟 2：點選「卸載」按鈕進行確認。

步驟 3：使用以下連結在您的電腦上下載 Microsoft Teams 並安裝。之後，它應該可以順利運行。

下載微軟團隊

微軟團隊在行動

Microsoft Teams 是一款適合企業和組織的優秀協作工具。然而，Teams 中的「我們遇到問題」之類的錯誤有時會影響您的工作效率並讓您感到沮喪。我們希望上述解決方案之一能夠幫助解決根本問題，並且您可以恢復工作。