Windows 11 上「Samsung DeX 無法運作」的 9 大修復

Samsung DeX 是一項允許使用者在更大的顯示器(例如 PC 或電視)上連接和使用其裝置的功能。這可以透過有線或無線連接來完成,Samsung DeX 甚至有一個適用於 Windows PC 的應用程式。然而,一些用戶報告稱,他們遇到了 Samsung DeX 在 Windows 11 上無法按預期工作的問題。

Windows 11 上「Samsung DeX 無法運作」的 9 大修復

該問題背後的主要原因包括線路連接故障、應用程式和服務故障、防火牆障礙以及應用程式安裝過時或損壞。試試這九種方法,讓 Samsung DeX 在 Windows 上恢復正常運作。

1. 斷開其他USB設備

在 DeX 模式下連接三星手機時,請務必注意其他連接的 USB 裝置可能會幹擾連線。因此,請刪除連接到 Windows PC 的所有 USB 裝置(三星裝置以及鍵盤和滑鼠等輸入週邊裝置除外) 。現在,重新嘗試連線並檢查 DeX 模式是否已啟動。

2. 在兩台裝置上重新啟動 Samsung DeX

Samsung DeX 及其相關流程可能會發生故障並停止正常運作。要排除這種可能性,您必須在兩台裝置(PC 和手機)​​上關閉然後重新啟動 Samsung DeX。在手機上,最小化 DeX 應用程序,然後使用“最近使用的應用程式”部分關閉該應用程式。

重複以下步驟,在 PC 上以管理員權限開啟應用程式:

第 1 步:按一下「關閉」按鈕。然後按一下「確定」按鈕關閉 Samsung DeX。

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步驟 2:如果應用程式無法正常關閉,請按 Ctrl + Shift + Esc 鍵開啟工作管理員。

步驟 3:右鍵點選 Samsung DeX 進程,然後選擇「結束任務」選項。

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步驟 4:按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中輸入Samsung DeX,然後按一下「以管理員身份執行」選項。

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步驟5:將彈出「使用者帳戶控制」視窗。點選“是”按鈕。

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3. 檢查電纜連接

如果您使用電纜將 DeX 與 Windows 11 連接,則必須檢查電纜兩端的連接。如果電纜損壞或磨損,請使用另一條支援的 USB 連接線更換,然後重新連接兩個裝置。

請務必在 Windows PC 上嘗試多個 USB 端口,以排除 USB 連接埠損壞的可能性。如果裝置顯示在檔案總管中,則電纜或連接埠沒有任何問題。

4. 將兩台裝置連接到同一 Wi-Fi 網路

Samsung DeX 需要兩台裝置連接到相同 Wi-Fi 網路。如果這些裝置中的任何一個與不同的 Wi-Fi 網路建立連接,您將無法以無線方式連接和配對這些裝置。

切換到 5GHz 頻段(如果可用)。請記住,您不需要有效的網路連線即可使用 Samsung DeX 連接手機和 PC。您只需要 Wi-Fi 連線(無論是否有網路連線)。

5. 配置關聯服務

Samsung DeX 在您的 Windows PC 上安裝了一些服務,用於確保兩個裝置之間的不間斷連線。但是,如果這些服務發生故障,您必須重新啟動它們。操作方法如下:

步驟 1:按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入services ,然後按 Enter 鍵開啟該實用程式。

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步驟 2:找到「三星行動連線服務」並右鍵點擊它。選擇重新啟動選項。

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步驟2:同樣,重新啟動「Samsung Mobile Connectivity Service V2」。

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步驟 4:關閉服務實用程式。

6.允許Samsung DeX繞過防火牆

Samsung DeX 必須繞過 Windows 防火牆才能對您的Samsung 手機可見並與之連線。如果未為應用程式設定例外,您將卡在 Samsung DeX 的連線頁面上。修復方法如下:

步驟 1:按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入允許應用程式通過 Windows 防火牆,然後按 Enter 開啟「控制台」頁面。

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步驟 2:點選更改設定按鈕。

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步驟 3:點選 Samsung Dex 旁的複選框。然後點選“確定”按鈕。

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第四步:關閉控制面板頁面。

7. 更新 Samsung DeX 應用程式

過時版本的 Samsung DeX 應用程式可能包含錯誤,這些錯誤可能會為新版本的作業系統帶來問題。因此,您必須使用應用程式設定檢查並安裝最新更新。重複以下步驟:

第 1 步:啟動 Samsung DeX 應用程式。

步驟2:點選右上角的設定圖示。

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步驟 3:向下捲動並點選「更新」按鈕。

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步驟 4:等待該工具尋找並安裝最新更新。

步驟5:重新啟動Samsung DeX並檢查是否可以與手機連接。

8.更新USB驅動程式

USB 驅動程式有助於作業系統和 PC 硬體之間的連接。如果您很長時間沒有更新它們,則必須使用裝置管理員進行更新。

步驟 1:按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入裝置管理員,然後按 Enter 開啟該應用程式。

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步驟 2:轉到通用序列匯流排控制器部分。右鍵單擊 USB 驅動程式並選擇更新驅動程式選項。

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步驟 3:按一下「自動搜尋驅動程式」選項。

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步驟 4:等待該工具在您的 PC 上下載並安裝最新的驅動程式。

步驟 5:關閉裝置管理員應用程式。

9. 在您的 PC 上刪除並重新安裝 Samsung DeX

如果上述所有方法都無法解決 Samsung DeX 在 Windows 11 中無法運行的問題,您必須重新安裝應用程式。它將從您的電腦中刪除損壞的安裝檔案和設定。就是這樣:

步驟 1:按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入appwiz.cpl,然後按 Enter 鍵開啟控制面板。

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步驟 2:右鍵點選 Samsung DeX 應用程式。選擇卸載選項。

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步驟 3:請依照螢幕上的指示卸載應用程式。

步驟 4:關閉控制面板。

第 5 步:下載 Samsung DeX 應用程式。

下載三星 DeX

步驟 6:按 Windows 鍵 + E 開啟檔案總管並前往「下載」資料夾。雙擊運行安裝程式檔案。

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請按照螢幕上的指示安裝應用程式。您必須在安裝過程中授予管理員權限才能建立防火牆例外。

不再有三星 DeX 麻煩

三星 DeX 是一項出色的創新,可擴展智慧型手機在大螢幕上的可用性。我們希望上述方法能夠解決 Windows 11 中的「Samsung DeX 無法運作」問題。排除連接問題,檢查應用程式服務和防火牆設置,然後更新或重新安裝應用程式。



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