Windows 11 上「Samsung DeX 無法運作」的 9 大修復

Samsung DeX 是一項允許使用者在更大的顯示器（例如 PC 或電視）上連接和使用其裝置的功能。這可以透過有線或無線連接來完成，Samsung DeX 甚至有一個適用於 Windows PC 的應用程式。然而，一些用戶報告稱，他們遇到了 Samsung DeX 在 Windows 11 上無法按預期工作的問題。

該問題背後的主要原因包括線路連接故障、應用程式和服務故障、防火牆障礙以及應用程式安裝過時或損壞。試試這九種方法，讓 Samsung DeX 在 Windows 上恢復正常運作。

1. 斷開其他USB設備

在 DeX 模式下連接三星手機時，請務必注意其他連接的 USB 裝置可能會幹擾連線。因此，請刪除連接到 Windows PC 的所有 USB 裝置（三星裝置以及鍵盤和滑鼠等輸入週邊裝置除外） 。現在，重新嘗試連線並檢查 DeX 模式是否已啟動。

2. 在兩台裝置上重新啟動 Samsung DeX

Samsung DeX 及其相關流程可能會發生故障並停止正常運作。要排除這種可能性，您必須在兩台裝置（PC 和手機）​​上關閉然後重新啟動 Samsung DeX。在手機上，最小化 DeX 應用程序，然後使用“最近使用的應用程式”部分關閉該應用程式。

重複以下步驟，在 PC 上以管理員權限開啟應用程式：

第 1 步：按一下「關閉」按鈕。然後按一下「確定」按鈕關閉 Samsung DeX。

步驟 2：如果應用程式無法正常關閉，請按 Ctrl + Shift + Esc 鍵開啟工作管理員。

步驟 3：右鍵點選 Samsung DeX 進程，然後選擇「結束任務」選項。

步驟 4：按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中輸入Samsung DeX，然後按一下「以管理員身份執行」選項。

步驟5：將彈出「使用者帳戶控制」視窗。點選“是”按鈕。

3. 檢查電纜連接

如果您使用電纜將 DeX 與 Windows 11 連接，則必須檢查電纜兩端的連接。如果電纜損壞或磨損，請使用另一條支援的 USB 連接線更換，然後重新連接兩個裝置。

請務必在 Windows PC 上嘗試多個 USB 端口，以排除 USB 連接埠損壞的可能性。如果裝置顯示在檔案總管中，則電纜或連接埠沒有任何問題。

4. 將兩台裝置連接到同一 Wi-Fi 網路

Samsung DeX 需要兩台裝置連接到相同 Wi-Fi 網路。如果這些裝置中的任何一個與不同的 Wi-Fi 網路建立連接，您將無法以無線方式連接和配對這些裝置。

切換到 5GHz 頻段（如果可用）。請記住，您不需要有效的網路連線即可使用 Samsung DeX 連接手機和 PC。您只需要 Wi-Fi 連線（無論是否有網路連線）。

5. 配置關聯服務

Samsung DeX 在您的 Windows PC 上安裝了一些服務，用於確保兩個裝置之間的不間斷連線。但是，如果這些服務發生故障，您必須重新啟動它們。操作方法如下：

步驟 1：按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入services ，然後按 Enter 鍵開啟該實用程式。

步驟 2：找到「三星行動連線服務」並右鍵點擊它。選擇重新啟動選項。

步驟2：同樣，重新啟動「Samsung Mobile Connectivity Service V2」。

步驟 4：關閉服務實用程式。

6.允許Samsung DeX繞過防火牆

Samsung DeX 必須繞過 Windows 防火牆才能對您的Samsung 手機可見並與之連線。如果未為應用程式設定例外，您將卡在 Samsung DeX 的連線頁面上。修復方法如下：

步驟 1：按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入允許應用程式通過 Windows 防火牆，然後按 Enter 開啟「控制台」頁面。

步驟 2：點選更改設定按鈕。

步驟 3：點選 Samsung Dex 旁的複選框。然後點選“確定”按鈕。

第四步：關閉控制面板頁面。

7. 更新 Samsung DeX 應用程式

過時版本的 Samsung DeX 應用程式可能包含錯誤，這些錯誤可能會為新版本的作業系統帶來問題。因此，您必須使用應用程式設定檢查並安裝最新更新。重複以下步驟：

第 1 步：啟動 Samsung DeX 應用程式。

步驟2：點選右上角的設定圖示。

步驟 3：向下捲動並點選「更新」按鈕。

步驟 4：等待該工具尋找並安裝最新更新。

步驟5：重新啟動Samsung DeX並檢查是否可以與手機連接。

8.更新USB驅動程式

USB 驅動程式有助於作業系統和 PC 硬體之間的連接。如果您很長時間沒有更新它們，則必須使用裝置管理員進行更新。

步驟 1：按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入裝置管理員，然後按 Enter 開啟該應用程式。

步驟 2：轉到通用序列匯流排控制器部分。右鍵單擊 USB 驅動程式並選擇更新驅動程式選項。

步驟 3：按一下「自動搜尋驅動程式」選項。

步驟 4：等待該工具在您的 PC 上下載並安裝最新的驅動程式。

步驟 5：關閉裝置管理員應用程式。

9. 在您的 PC 上刪除並重新安裝 Samsung DeX

如果上述所有方法都無法解決 Samsung DeX 在 Windows 11 中無法運行的問題，您必須重新安裝應用程式。它將從您的電腦中刪除損壞的安裝檔案和設定。就是這樣：

步驟 1：按 Windows 鍵開啟「開始」功能表。在搜尋框中鍵入appwiz.cpl，然後按 Enter 鍵開啟控制面板。

步驟 2：右鍵點選 Samsung DeX 應用程式。選擇卸載選項。

步驟 3：請依照螢幕上的指示卸載應用程式。

步驟 4：關閉控制面板。

第 5 步：下載 Samsung DeX 應用程式。

下載三星 DeX

步驟 6：按 Windows 鍵 + E 開啟檔案總管並前往「下載」資料夾。雙擊運行安裝程式檔案。

請按照螢幕上的指示安裝應用程式。您必須在安裝過程中授予管理員權限才能建立防火牆例外。

不再有三星 DeX 麻煩

三星 DeX 是一項出色的創新，可擴展智慧型手機在大螢幕上的可用性。我們希望上述方法能夠解決 Windows 11 中的「Samsung DeX 無法運作」問題。排除連接問題，檢查應用程式服務和防火牆設置，然後更新或重新安裝應用程式。