نصائح سريعة
إذا لم يتمكن Outlook من فتح مرفقات البريد الإلكتروني، فقد يكون ذلك بسبب تعطيل خيار معاينة الملف. وإليك كيفية تمكينه.
الخطوة 1: في تطبيق Outlook، انقر فوق القائمة "ملف" في الزاوية العلوية اليسرى.
الخطوة 2: حدد الخيارات من الشريط الجانبي الأيسر.
الخطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب مركز التوثيق وانقر فوق زر إعدادات مركز التوثيق .
الخطوة 4: في علامة التبويب معالجة المرفقات ، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إيقاف تشغيل معاينة المرفقات .
الخطوة 5: انقر على المرفقات ومعاينة المستندات وتأكد من أن جميع أدوات المعاينة نشطة. ثم اضغط على موافق .
أعد تشغيل Microsoft Outlook بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح المرفقات.
عند فتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن، يتم تشغيل التطبيق بدون أي وظائف إضافية. إذا كانت وظيفة Outlook الإضافية التابعة لجهة خارجية تسبب مشكلة، فإن استخدام Outlook في الوضع الآمن سيساعدك على التحقق من ذلك.
لتشغيل Outlook في الوضع الآمن، اضغط باستمرار على المفتاح Ctrl وانقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Outlook . انقر فوق نعم عندما تظهر رسالة التأكيد.
الآن، تحقق مما إذا كان بإمكان Outlook فتح المرفقات أثناء وجوده في الوضع الآمن. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون إحدى الوظائف الإضافية التابعة لجهات خارجية هي المسؤولة عن المشكلة. ستحتاج إلى تعطيل جميع وظائف Outlook الإضافية ثم إعادة تمكينها واحدة تلو الأخرى للعثور على الوظيفة المسببة للمشكلة.
الخطوة 1: انقر على قائمة "ملف" في الجزء العلوي وحدد "خيارات" .
الخطوة 2: في نافذة خيارات Outlook، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الوظائف الإضافية . استخدم القائمة المنسدلة بجوار إدارة وحدد وظائف COM الإضافية . ثم انقر على زر الذهاب .
الخطوة 3: قم بإلغاء تحديد جميع المربعات لتعطيل الوظائف الإضافية وانقر على موافق .
أعد تشغيل Outlook في الوضع العادي وقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لعزل الجاني.
قد تمنع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook الفاسدة أيضًا التطبيق من العمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يساعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
الخطوة 2: اكتب المسار التالي في الحقل فتح واضغط على Enter :
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
الخطوة 3: حدد جميع الملفات الموجودة داخل مجلد RoamCache وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفها.
أعد تشغيل Outlook وافحص مرفقات البريد مرة أخرى.
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك Outlook من تحميل المرفقات المشبوهة أو فتحها. ومع ذلك، قد يؤدي في بعض الأحيان إلى حظر الملفات الشرعية والتسبب في حدوث مشكلات. إذا كنت واثقًا من مصدر الملف، فيمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ثم محاولة فتح المرفق مرة أخرى.
تأكد من إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات بعد عرض المرفقات الخاصة بك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح مرفقات البريد الإلكتروني، فقد تكون المشكلة مرتبطة بملفات بيانات Outlook الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام أداة إصلاح Outlook لإصلاح المشكلة.
الخطوة 1: افتح File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى المجلد التالي.
C:\ملفات البرنامج\مايكروسوفت أوفيس\الجذر\Office16
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف SCANPST.EXE لفتحه.
الخطوة 3: انقر فوق ابدأ لبدء الفحص.
الخطوة 4: إذا وجدت الأداة أي مشاكل، فانقر على إصلاح .
أعد فتح Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبعد ذلك، من المفترض أن تكون قادرًا على فتح المرفقات دون أي مشاكل.
هل تواجه مشكلة في نظام التشغيل ويندوز 11 بسبب خطأ "برنامج تشغيل Precision مفقود"؟ اكتشف حلولاً مجربة لاستعادة دقة لوحة اللمس والماوس. دليل خطوة بخطوة لحل المشكلة بسهولة.
هل تعاني من تأخر في الألعاب على نظام ويندوز 11 بسبب تقنيتي VBS وHVCI؟ اكتشف خطوات فعّالة لحل المشكلة وتحسين الأداء، وتقليل التقطيع، وزيادة معدل الإطارات دون المساس بالأمان. حلول سهلة للاعبين.
هل تواجه مشكلة في إعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello في نظام Windows 11؟ اكتشف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المجربة لحل هذه المشكلة بسرعة واستعادة الوصول الآمن إلى جهازك. تم التحديث بأحدث الإصلاحات.
هل تواجه مشكلة في ميزة "بيئة الاختبار المعزولة" في نظام التشغيل ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لتشغيل بيئة الاختبار المعزولة بسلاسة. لا حاجة لأي خبرة تقنية!
هل تعاني من صوت مكتوم من الميكروفون الداخلي في نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة جودة صوت نقية وواضحة دون عناء. اجعل ميكروفونك يعمل بكفاءة تامة اليوم!
هل تواجه مشكلة في بطاقة التقاط الفيديو في ويندوز 11 حيث لا تظهر إشارة عند 60 إطارًا في الثانية؟ اكتشف حلولًا مجربة لاستعادة سلاسة البث والتسجيل. دليل خطوة بخطوة لإعداد سهل وسريع.
هل تواجه مشكلة في تثبيت برنامج تشغيل مجموعة الشرائح في ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لحل هذه المشكلة المزعجة بسرعة وتشغيل نظامك بسلاسة. مُحدّث بأحدث الحلول.
هل تواجه مشكلة في كتالوج تحديثات ويندوز 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة التحديثات بسلاسة. أعد نظامك إلى وضعه الطبيعي بسرعة - لا حاجة لأي خبرة تقنية!
هل تواجه مشاكل في تحديد موضع واجهة Rainmeter على نظام التشغيل Windows 11؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لاستعادة مظهر سطح المكتب المثالي. تم تحديثه بأحدث التحسينات لتخصيص سلس.
هل تواجه مشاكل في زمن استجابة برنامج التسجيل الصوتي الرقمي (DAW) ونقص البيانات المخزنة مؤقتًا على نظام ويندوز 11؟ اكتشف حلولًا مجربة لتحسين إعدادات الصوت، وتقليل التأخير، وتعزيز الأداء لإنتاج موسيقي سلس. مُحدَّث بأحدث النصائح.
