نصائح سريعة
- يمكن أن تؤدي استعادة النظام إلى حل المشكلة بسرعة.
- أفضل طريقة لتثبيت برنامج التشغيل هي الحصول عليه مباشرةً من الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM).
- تشبه برامج التشغيل برامج الأجهزة ويمكن أن تتلف بسبب عمليات إيقاف التشغيل غير الصحيحة أو مشكلات الأجهزة وما إلى ذلك.
الإصلاح 1: الاستعادة إلى حالة العمل السابقة
إذا ��دث هذا مؤخرًا، فيمكنك أيضًا استخدام "استعادة النظام" للعودة إلى التاريخ الذي عملت فيه برامج الت��غيل بشكل جيد. يتيح لك البرنامج البحث عن البرامج المتأثرة ويتضمن وصفًا للوقت الذي تم فيه إنشاء نقطة الاستعادة.
الخطوة 1: افتح موجه التشغيل (Win + R)، واكتب rstrui ، ثم اضغط على Enter لفتح معالج استعادة النظام .
الخطوة 2: اختر بين الاستعادة الموصى بها أو التي تشعر أنها صحيحة إذا كان لديك نقاط استعادة متعددة.

الخطوة 3: انقر فوق التالي ، ثم اتبع العملية لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة التي تعمل فيها برامج التشغيل. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة واحدة، لذا تأكد من حفظ جميع أعمالك.
الإصلاح 2. قم بإلغاء تثبيت الجهاز وتثبيت برنامج التشغيل
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows، وابحث عن Device Manager ، وافتحه عندما يظهر في القائمة.
الخطوة 2: حدد موقع الجهاز بعلامة استفهام صفراء . تظهر هذه العلامات أخطاء في الجهاز.
الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن فوقه، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز ، وحدد المربع بجوار تسمية محاولة إزالة برنامج التشغيل من هذا الجهاز .

الخطوة 4: في "إدارة الأجهزة"، انقر بزر الماوس الأيمن على اسم جهاز الكمبيوتر وانقر على "البحث عن تغييرات الأجهزة" حتى يظهر الجهاز مرة أخرى في القائمة.

وأخيرًا، قم بتنزيل برنامج تشغيل OEM للجهاز وتثبيته. سيؤدي أيضًا إلى إزالة علامة التعجب الصفراء الموجودة بجوار الجهاز.
بينما ينبغي أن يعمل، اتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة فشل تثبيت برنامج تشغيل OEM .
الإصلاح 3: تثبيت برنامج التشغيل عبر تحديثات Windows الاختيارية
يسمح Windows للمستخدمين بتنزيل برامج التشغيل التي يتم تسليمها كتحديثات اختيارية. يجب تثبيت هذه التحديثات يدويًا، واستنادًا إلى تكوين الأجهزة واختبارات الاستقرار، عادةً ما تستغرق وقتًا أطول للوصول إلى جهاز الكمبيوتر.
الخطوة 1: تأكد من إزالة برنامج التشغيل باستخدام إدارة الأجهزة.
الخطوة 2: افتح الإعدادات (Win + I) وانتقل إلى Windows Update > الخيارات المتقدمة .
الخطوة 2: انقر فوق التحديثات الاختيارية للكشف عن قائمة تحديثات برامج التشغيل المتوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: حدد برنامج التشغيل (برامج التشغيل) الذي تريد تثبيته وانقر فوق الزر "تنزيل وتثبيت" في الأسفل لبدء التنزيل. قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء العملية.
إذا لم ينجح التنزيل، فاتبع هذا الدليل لإصلاح المشكلة.