5 نصائح موصى بها لمساعدة Chromebook في تحميل الملفات

اشتكى العديد من مستخدمي Chromebook من فشل أجهزتهم في فتح الملفات. على سبيل المثال ، يمكنهم الانتقال إلى المجلدات ولكنهم غير قادرين على فتح مستنداتهم. لا توجد رسالة خطأ على الشاشة. إنه فقط لا يحدث شيء عند تحديد ملف. تحدث هذه المشكلة غالبًا عندما يحاول المستخدمون فتح ملفات PDF . إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

ماذا تفعل إذا لم يفتح Chromebook الملفات

استخدم مجلدًا مختلفًا لفتح الملفات

تحقق مما إذا كان يمكنك فتح الملف الإشكالي من مجلد مختلف. على سبيل المثال ، انتقل إلى المجلدات وحدد " الأخيرة " إذا كنت قد استخدمت الملف مؤخرًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى Image أو Video أو Audio ومعرفة ما إذا كان يمكنك فتح المستند الذي به مشكلات.

إذا كنت تحاول فتح ملف تطبيق Android ، فانتقل إلى ملفاتي وحدد تشغيل الملفات . حاول فتح ملفاتك مباشرة من مجلد التنزيلات .

قم بتحديث نظام التشغيل والمتصفح الخاصين بك

تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل والمتصفح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. لتثبيت آخر التحديثات يدويًا ، انتقل إلى الإعدادات ، وانقر فوق حول Chrome OS . ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات . لا تنس إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تثبيت التحديثات.

إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك يخضع لإدارة شركة أو مدرسة ، ولا يمكنك تحديثه ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المساعدة.

استخدم وضع التصفح المتخفي

تحقق مما إذا كان يمكنك فتح مستنداتك في وضع التصفح المتخفي. قم بتشغيل Google Chrome ، وانقر فوق المزيد من الخيارات ، وحدد نافذة جديدة للتصفح المتخفي . إذا اختفت المشكلة في وضع التصفح المتخفي ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح .

إعادة تعيين أجهزة Chromebook

تحقق مما إذا كانت إعادة تعيين جهاز Chromebook يحل المشكلة.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر المحمول وانتظر دقيقة واحدة.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التحديث والطاقة حتى يتم تشغيل جهازك.

   

3. حرر زر التحديث عند بدء تشغيل جهازك.
4. تحقق مما إذا كان يمكنك فتح المستندات ذات المشكلات.

حفظ نسخة ملف جديد

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق مما إذا كان يمكنك فتح الملف الإشكالي على جهاز كمبيوتر مختلف. احفظ الملف في السحابة وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إليه مباشرة من جهاز Chromebook. ثم احفظ نسخة جديدة من الملف باستخدام تنسيق متوافق مع chromeOS. في حالة تلف الملف ، يجب أن يؤدي حفظ نسخة جديدة إلى حل المشكلة.

خاتمة

إذا لم تتمكن من فتح ملفات معينة على Chromebook ، فتحقق مما إذا كان يمكنك فتحها مباشرة من مجلد التنزيلات. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم محرر مستندات Google في وضع التصفح المتخفي لفتح الملفات ذات المشكلات. بعد ذلك ، تأكد من تحديث نظام التشغيل والمتصفح وإعادة تعيين أجهزة Chromebook. إذا استمرت المشكلة ، فافتح الملف على جهاز مختلف ، واحفظ نسخة جديدة باستخدام تنسيق آخر.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ أي من الحلول المذكورة أعلاه تناسبك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.