تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes (ثابت)
إذا تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes، اكتشف كيف يمكنك استعادة الوصول بسهولة مع خطوة بخطوة مفيدة.
هل اشتريت عن طريق الخطأ تطبيقًا أو موسيقى أو كتابًا من iTunes أو App Store؟ إليك كيفية طلب استرداد الأموال مباشرة من Apple.
عندما يتم شراء عنصر مادي لا يعجبك عن طريق الخطأ ، يمكنك إعادته إلى المتجر واسترداد أموالك. ولكن عندما تكون عملية شراء رقمية مثل تطبيق أو موسيقى أو كتاب من iTunes على Mac أو App Store على iPhone أو iPad ، فإن المبالغ المستردة تكون أقل شيوعًا.
لذلك ، سنشرح هنا كيفية استرداد الأموال من Apple للمشتريات التي تتم من iTunes أو App Store. لا تضمن Apple المبالغ المستردة ولكن إذا كان لديك سبب وجيه ، فيمكنك استرداد الأموال باتباع الخطوات الموضحة أدناه.
ملاحظة : يمكنك رفع طلبات استرداد الأموال لعملية الشراء التي تم إجراؤها خلال آخر 90 يومًا. تذكر أيضًا أن Apple لا تقدم إصدارات تجريبية مجانية. إذا سلكت هذا الطريق ، فقد تقوم شركة Apple بتضييق الخناق.
ومع ذلك ، إذا تم الشراء عن طريق الخطأ ، أو أن التطبيق لا يعمل أو تم كسره ، فيمكنك الاتصال بشركة Apple لاسترداد الأموال.
كيف يمكنك طلب استرداد؟
كيفية استرداد أموال منتجات Apple باستخدام الويب
لطلب استرداد أموال لمنتجات Apple باستخدام أي متصفح ويب ، اتبع الخطوات التالية:
ماذا يحدث عند الإبلاغ عن مشكلة؟
عند الإبلاغ عن مشكلة داخل أحد التطبيقات ، بناءً على نوع الشراء (شراء التطبيق أو الشراء داخل التطبيق) ، يتم منح المستخدم ستة خيارات. يحدد اختيار الخيارات ما سيحدث. في بعض الحالات ، يمكنك إرسال رد الأموال مباشرة. ومع ذلك ، في بعض الحالات التي لا ترى فيها التطبيق على جهازك ، يمكن إعادة توجيهك إلى موقع الويب الخاص بالمطور لإعادة تنزيل التطبيق.
فيما يلي قائمة بالخيارات:
كيفية استرداد الأموال من iPhone أو iPad
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad لطلب استرداد ، فسيتعين عليك استخدام الويب لأن Apple لا تقدم أي رابط للإبلاغ عن مشكلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة عبر إيصال البريد الإلكتروني.
بمجرد تقديم الطلب ، انتظر لتسمع من Apple. في غضون أسابيع قليلة ، ستتعرف على ما إذا تم قبول طلبك أم لا.
كيفية الحصول على استرداد iTunes على نظام Windows أو Mac
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح مكتب ، فيمكنك طلب استرداد أموال iTunes من خلال زيارة حساب iTunes الخاص بك على كل من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من macOS Catalina 10.15 ، فبدلاً من تطبيق iTunes ، انتقل إلى تطبيق الموسيقى.
في غضون أيام قليلة ، سوف تتلقى ردًا من Apple بخصوص طلب استرداد الأموال الخاص بك.
هذا كل شيء. باستخدام هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك إرسال طلب استرداد الأموال الخاص بك ويمكنك طلب استرداد أي شيء تم شراؤه عن طريق الخطأ. على الرغم من أن Apple لا تمنح جميع طلبات الاسترداد ولكن مع وجود مشاكل مثل أخطاء التنزيل ، إلا أن التأجيرات تتعاطف معها الشركة دائمًا. ليس هناك ضرر من محاولة إعطائها. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذا ، فأخبرني بذلك في التعليقات.
إذا تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes، اكتشف كيف يمكنك استعادة الوصول بسهولة مع خطوة بخطوة مفيدة.
لتتبع الأماكن التي زرتها مؤخرًا، إليك كيفية التحقق من سجل مواقعك على iPhone وiPad وMac.
هل تريد إعادة تسمية صورة أو مقطع فيديو على جهاز iPhone أو iPad؟ فيما يلي بعض الطرق المختلفة للقيام بذلك بسرعة وكفاءة.
هل لديك جهات اتصال معينة تستخدمها بشكل متكرر؟ إليك كيفية إضافة جهات الاتصال أو إزالتها من المفضلة على جهاز iPhone الخاص بك.
هل تنفد بطارية iPhone أثناء الشحن؟ فيما يلي بعض الحلول البسيطة والفعالة لإصلاح مشكلة استنزاف بطارية iPhone أثناء الشحن.
هل تواجه صعوبة في إدارة الملفات على جهاز Mac وiPhone؟ استخدم هذه الطرق السبعة الأسهل لتنظيم الملفات وإدارتها دفعة واحدة مثل المحترفين.
هل تتساءل أين ذهبت كل أو بعض جهات الاتصال الخاصة بك على جهاز iPhone الخاص بك؟ فيما يلي 5 طرق مضمونة لاستعادة جهات الاتصال المحذوفة على جهاز iPhone الخاص بك.
هل أنت غير قادر على عرض صور DNG التي قمت بالتقاطها على جهاز iPhone الخاص بك؟ إليك كيفية تحويل صور RAW إلى JPG على جهاز iPhone الخاص بك!
قد يكون التعامل مع ملفات الصور الكبيرة أمرًا مرهقًا في بعض الأحيان. فيما يلي أفضل الطرق لتقليل حجم الصورة على iPhone وiPad وMac.
ما هو رقم EID الموجود على جهاز iPhone الخاص بك؟ وكيف يختلف عن رقم IMEI؟ لمعرفة ذلك وأكثر، تابع القراءة.