تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes (ثابت)

"تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes". هل واجهت هذا الخطأ من قبل أثناء التصفح على App Store أو iTunes؟ حسنًا ، يحدث هذا الخطأ غالبًا عندما تحاول شراء تطبيق أو تحديثه. وحتى يتم إصلاح هذا الخطأ ، لا يمكنك فعل الشيء نفسه.

مصدر الصورة: مجتمعات دعم Apple

إذن ، كيف يمكنك إصلاح هذا الخطأ على iOS؟ إذا واجهتك هذا الخطأ ، فلن تتمكن من تنزيل أو تحديث أي تطبيقات عبر متجر التطبيقات ولن تكون قادرًا على شراء أي أغانٍ أو استئجار أفلام أو القيام بأي شيء على iTunes. يبدو وكأنه كابوس بالتأكيد!

ماذا يعني أن حسابك قد تم تعطيله في متجر التطبيقات و iTunes؟

جميع تطبيقات Apple ، بما في ذلك iTunes و iMessage و Apple Pay و FaceTime مرتبطة عبر معرف Apple الخاص بك. لذلك ، إذا تم تعطيل حسابك ، فلن تترك لك العديد من الخيارات للأشياء التي يمكنك القيام بها على هاتفك.

مصدر الصورة: تقارير Mac

فلماذا يحدث هذا؟ لماذا تواجه هذا الخطأ على جهاز iOS الخاص بك؟ حسنًا ، يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تشمل ، إعادة إدخال معرف Apple غير صحيح أو كلمة مرور غير صحيحة بشكل متكرر ، ومشكلات الفوترة المتعلقة ببطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، والمشكلات المتعلقة بالدفع في حسابك المصرفي المرتبط ، وأسباب أمنية حيث يحاول شخص ما الحصول على غير مصرح به الوصول إلى حساب Apple الخاص بك ، أي شيء.

على الرغم من أنه لا تقلق! هناك عدة طرق لكيفية استكشاف هذا الخطأ وإصلاحه بنفسك.

دعنا نناقش كيف يمكنك إصلاح هذا الخطأ واستعادة حساب Apple المعطل الخاص بك .

كيفية إصلاح خطأ "حسابك معطل" على iPhone و iPad و Mac.

افتح هذا الرابط: " https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid " على أي متصفح ويب.

أدخل معرف Apple الخاص بك للتحقق من هويتك.

مصدر الصورة: OS X Daily

قد تطرح عليك Apple أيضًا بعض أسئلة التحقق لإكمال عملية المصادقة. أجب عن كل هذه الأسئلة بدقة للمتابعة. لا تقلق! سيُطلب منك فقط الإجابة على الأسئلة الأساسية حيث تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك ومعرف البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

على الأرجح ، سيُطلب منك إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لاستعادة الوصول إلى حسابك المعطل.

اقرأ بعناية جميع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بحكمة لإعادة تعيين كلمة مرور حساب Apple الخاص بك.

عندما تحاول إعادة تعيين كلمة المرور ، تأكد من أنك تستخدم جهازًا موثوقًا به لإدخال التفاصيل.

بمجرد إعادة تعيين كلمة مرور حساب Apple الخاص بك بنجاح ، إليك ما عليك القيام به.

iPhone / iPad:

توجه إلى الإعدادات> اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك> iTunes ومتجر التطبيقات> تسجيل الخروج.

قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور معرف Apple الجديدة التي قمت بإنشائها مؤخرًا لاستعادة الوصول إلى حسابك المعطل.

ماك:

على جهاز Mac الخاص بك ، توجه إلى متجر التطبيقات وقم بتسجيل الخروج من حسابك.

افعل الشيء نفسه على iTunes أيضًا لتسجيل الخروج تمامًا.

قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple وكلمة المرور اللذين تم إنشاؤهما حديثًا.

سيؤدي القيام بذلك على الأرجح إلى حل هذه المشكلة. في حال لم يحالفك الحظ ، ولم ينجح ذلك جيدًا بالنسبة لك ، فيمكنك الاتصال بدعم iTunes كحل أخير.

اتصل بدعم iTunes

توجه إلى هذا الرابط: https://support.apple.com/choose-country-region/itunes ثم اختر منطقتك الحالية من قائمة البلدان التي تظهر على الشاشة.

بمجرد اختيار موقعك الحالي ، ستتم إعادة توجيهك إلى محطة دعم iTunes الخاصة بمنطقتك.

اضغط على خيار "الاتصال بدعم Apple" ضمن "هل تريد التحدث إلى شخص ما؟" الجزء.

انقر فوق "متجر iTunes" ثم انقر فوق "إدارة الحساب".

هنا تحتاج إلى إبراز مشكلتك ، لذا انقر على "تم تعطيل الحساب في متجر التطبيقات وتنبيه متجر iTunes". حدد موعدًا لمكالمة مع ممثل Apple حتى يتمكن من معالجة المشكلة.

نأمل أن تجد دليلنا السريع حول "كيفية إصلاح تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" مفيدًا للغاية. سيؤدي الاتصال بدعم iTunes إلى حل هذه المشكلة حيث يمكنهم إرشادك إلى سبب مواجهتك لهذه المشكلة على جهازك بالضبط.

لأية استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات أخرى ، لا تتردد في الضغط على مربع التعليقات. سنكون أكثر من سعداء أن نسمع منك.