[ستجد حلاً]: أرشيف Office 365 Online معلق

اليوم ، سأوضح لك كيفية حل مشكلة Office 365 Online Archive المعلقة.

نحن بصدد تشغيل Exchange 2016 محليًا بالإضافة إلى حل Microsoft 365 ، ولدينا AADConnect مهيأ ويعمل بشكل كامل. نريد استخدام أرشفة Exchange لأرشفة محتوى صندوق البريد الأقدم في Microsoft 365 ، لذلك قمت بإعداد معالج إعداد Exchange Hybrid وأكملته. بعد ذلك ، تأكدت من أن حساب المستخدم الخاص بي وعدد قليل من مستخدمي الاختبار لديهم ترخيص Microsoft 365 المناسب المطلوب للأرشفة ، ثم قمت بتمكين صندوق بريد "الأرشفة عبر الإنترنت" لعدد قليل من المستخدمين باستخدام الأمر أدناه في Exchange 2016 PowerShell.

Enable-RemoteMailbox “User123” -الأرشيف

ومع ذلك ، بعد ما يقرب من أسبوع من الانتظار ، فإنهم عالقون في نفس الحالة التي لا يكون فيها الأرشيف مرئيًا. إن تشغيل " get-mailbox " على أحد صناديق البريد يكشف أن  ArchiveStatus و ArchiveState هما " None " في السحابة.

بالنظر إلى إعدادات أرشيف صندوق البريد من Exchange 2016 ، يظهر ArchiveState على أنه " مستضاف معلق " و ArchiveStatus على أنه لا شيء .

لذا فإن سؤالي هو كيف يمكنني استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها؟

• انتقل إلى مركز إدارة Active Directory في خادم Windows.
• ابحث في المستخدم وانقر نقرًا مزدوجًا على الحساب لفتحه

• بعد ذلك ، انقر فوق الامتدادات وحدد محرر السمات
• تحقق من قيمة قيمة msExchArchiveStatus

• كانت حالة msExchArchiveStatus الخاصة بصناديق البريد "". يجب أن يكون الرقم 1 لذا قم بتغييره ومعرفة ما إذا كان يحدث فرقًا.

أؤكد أنه بعد تحديث حالة msExchArchiveStatus إلى "1" في صندوق البريد المتأثر ، أصبح الأرشيف مرئيًا في Exchange 2016. انتظر بضع ساعات حتى تنعكس هذه التغييرات في Microsoft 365.

يعرض Microsoft 365 الآن ArchiveStatus Active و ArchiveState Local .

قد يكون سبب المشكلة هو AADConnect. أود أن أؤكد ما إذا قمت بتحديد الوضع المختلط عند إعداد معالج AADConnect حيث يجب مزامنة السمة msExchArchiveStatus مرة أخرى في أماكن العمل. إذا فشلت المزامنة ، فقد يرجع ذلك إلى العديد من العوامل مثل الشبكة. علاوة على ذلك ، يرجى تذكر تشغيل المزامنة الكاملة. إذا استمرت المشكلة ، فإن الحل السريع هو تعيين msExchArchiveStatus على 1. بالنسبة لصندوق بريد واحد ، يمكنك استخدام Enable-RemoteMailbox “User123” -Archive

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتطابق ArchiveGUID في مكان العمل مع Microsoft 365. للتحقق ، get-remotemailbox “user123” | أرشيف fl *

ما عليك سوى استبدال صندوق البريد البعيد بصندوق البريد وتنفيذ الأمر cmdlet في Microsoft 365 PowerShell

إذا لم يتطابقوا ، فأنت بحاجة إلى ضبط الموقع المحلي لمطابقة السحابة.

Set-RemoteMailbox "User123" -ArchiveGUID "CloudArchiveGuid"

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه لأي سبب من الأسباب ، فقم بتمكين الأرشيف عبر الإنترنت باستخدام مركز الأمان والامتثال أو مركز إدارة Exchange

مركز إدارة Exchange

يمكنك استخدام مركز إدارة Exchange في مركز إدارة Microsoft 365 لتمكين الأرشيف عبر الإنترنت في علب بريد المستخدم. ليست هناك حاجة لانتظار المزامنة.

• انتقل إلى " مركز إدارة Exchange "
• حدد " المستلمون " وحدد " صناديق البريد "
• ابحث في صندوق البريد وافتحه.
• انقر على " أخرى " وحدد " إدارة أرشيف صندوق البريد "

• بدّل الزر إلى " تشغيل " وانقر على "حفظ".

• انتظر لمدة 15 دقيقة للنسخ المتماثل.

بوابة الامتثال لـ Microsoft Purview

لدينا خيار آخر لتمكين الأرشيف في Microsoft 365 وهو بوابة التوافق مع Microsoft Purview. على غرار مركز إدارة Exchange ، لا يتطلب هذا الخيار مزامنة.

• انتقل إلى " مدخل التوافق مع Microsoft Purview "
• في الجزء الأيمن من مدخل التوافق مع Microsoft Purview ، انقر فوق  إدارة دورة حياة البيانات ، ثم انقر فوق   علامة التبويب الأرشفة
• في قائمة علب البريد ، حدد المستخدم الذي تريد تمكين صندوق بريد الأرشيف له وحدد  تمكين الأرشفة .
• ابحث في المستخدم وانقر فوق تمكين على اليمين.

لمزيد من المعلومات حول الأرشفة عبر الإنترنت المستندة إلى مجموعة النظراء ، تحقق من موقع Microsoft على الويب .

هذه هي الطريقة التي قمت بها بحل مشكلة أرشيف Office 365 Online المعلقة.

الآن أود أن أسمع منك:

هل فوت اي شيء؟ أو ربما لديك سؤال حول شيء قمت بتغطيته.

في كلتا الحالتين ، أود أن أسمع منك. لذا انطلق واترك تعليقًا أدناه.