[ستجد حلا] رسائل البريد الإلكتروني لا تنتقل إلى الأرشيف في Office 365

تساعدك الاستراتيجيات الواردة في هذا المنشور على نقل رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال إلى صندوق بريد الأرشيف السحابي.

يسمح صندوق بريد الأرشيف بتخزين إضافي لرسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين. ومع ذلك ، في بعض السيناريوهات ، لا تنتقل رسائل البريد الإلكتروني إلى الأرشيف في Microsoft 365. وهذا بسبب أسباب مختلفة.

دعونا نتعمق في النتائج التي توصلنا إليها.

حالة الأرشيف

في بيئة مختلطة ، تحقق من حالة صندوق بريد الأرشيف حيث تتم مزامنة حساب المستخدم من محلي وعلبة بريد الأرشيف موجودة في Microsoft 365. يجب عليك استخدام كلتا الخاصيتين التاليتين لتأكيد حالة الأرشيف في أماكن العمل والسحابة.

  • الأرشيف
  • DisabledArchiveGuid

قم بتشغيل الأمر cmdlet التالي في PowerShell المحلي:

Get-RemoteMailbox UserName | FL ArchiveGuid ، DisabledArchiveGuid

قم بتشغيل الأمر cmdlet التالي في Exchange Online PowerShell:

Get-Mailbox UserName | FL ArchiveGuid ، DisabledArchiveGuid

يجب أن يكون إخراج الأوامر أعلاه هو نفسه. إذا لم تكن متطابقة ، قم بتصحيحها. في حالتي ، كلاهما متماثل.

سياسة الإحتفاظ

  • لقد قمت بتطبيق سياسة الاحتفاظ لمدة عامين في Microsoft 365. سيؤدي هذا إلى نقل رسائل البريد الإلكتروني الأقدم من عامين من صندوق بريد المستخدم إلى صندوق بريد الأرشيف السحابي.
  • للتحقق من أنك قمت بتطبيق نهج الاستبقاء ، قم بتشغيل الأمر cmdlet التالي في Microsoft 365 لاسترداد نهج الاستبقاء لصندوق البريد.

Get-Mailbox UserName | سياسة احتباس السوائل في الدم

لتطبيق نهج استبقاء على صندوق بريد واحد باستخدام البوابة الإلكترونية:

  • انتقل إلى  المستلمون  >  علب البريد .
  • في عرض القائمة ، حدد صندوق البريد الذي تريد تطبيق نهج الاستبقاء عليه ، ثم انقر فوق  تحرير .
  • في  علبة بريد المستخدم ، انقر فوق  ميزات صندوق البريد .
  • في  قائمة نهج الاستبقاء  ، حدد النهج الذي تريد تطبيقه على صندوق البريد ، ثم انقر فوق  حفظ .

لتطبيق نهج استبقاء على صندوق بريد واحد باستخدام PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy “PolicyName”

رسائل البريد الإلكتروني لا تنتقل إلى صندوق بريد الأرشيف

  • بعد إنشاء سياسة الاستبقاء ، لا يتم تشغيل السياسة تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك تشغيل الأمر cmdlet أدناه يدويًا في كل مرة تريد فيها نقل الرسائل إلى الأرشيف.

Start-ManagedFolderAssistant –Identity

  • يستخدم مساعد المجلد المُدار إعدادات نهج الاستبقاء الخاصة بصناديق بريد المستخدمين لمعالجة الاحتفاظ بالعناصر. تتم معالجة صندوق البريد هذا تلقائيًا. يمكنك استخدام Start-ManagedFolderAssistant cmdlet لبدء معالجة صندوق البريد المحدد على الفور.
  • يجب أن يتم تعيين أذونات لك قبل أن تتمكن من تشغيل أمر cmdlet هذا. على الرغم من أن هذا الموضوع يسرد جميع معلمات أمر cmdlet ، فقد لا يكون لديك حق الوصول إلى بعض المعلمات إذا لم يتم تضمينها في الأذونات المعينة لك. للعثور على الأذونات المطلوبة لتشغيل أي أمر cmdlet أو معلمة في مؤسستك ، راجع  البحث عن الأذونات المطلوبة لتشغيل أي أمر cmdlet لـ Exchange .

نصيحة 1:

  • إذا واجهت مشكلة حيث فشل استدعاء مساعدة المجلد المُدار مع ظهور خطأ RPC عام. "الاتصال بخدمة مساعدة صندوق البريد على الخادم: فشل 'NAME'. الخطأ من RPC هو –2147220989 ”.
  • عند مواجهة هذا الخطأ ، يمكن أن تنجح عمليات إعادة المحاولة اللاحقة لنفس الأمر. يمكن أن يحدث الخطأ أحيانًا أثناء تهيئة أجزاء من علب البريد داخل الخدمة. على سبيل المثال - إذا تم توفير أرشيف ثانوي من الأرشيف الرئيسي. كحل بديل محتمل لهذه المشكلة ، يمكن تحديد صندوق البريد الأساسي GUID في الأمر start-ManagedFolderAssistant.

Get-Mailbox UserName | دليل التبادل FL

  • باستخدام GUID الخاص بصندوق البريد هذا ، يمكننا استدعاء مساعدة المجلد المُدار.

Start-ManagedFolderAssistant aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

  • عند استخدام GUID ، يمكننا تقليل التغيير إلى أن أي عملية تهيئة لا تؤدي إلى فشل الأمر.
  • بعد تنفيذ مساعد المجلد المُدار ، سيتم نقل رسائل البريد الإلكتروني من صندوق البريد الأساسي إلى صندوق بريد الأرشيف السحابي. سيستغرق الأمر يومًا واحدًا على الأقل للمعالجة. في بعض الحالات ، قد يستغرق نقل رسائل البريد الإلكتروني أكثر من 24 ساعة.

نصيحة 2:

تعد MRM (إدارة سجلات الرسائل) عملية بطيئة وتستغرق وقتًا خاصًا لمعالجة صندوق البريد. ومع ذلك ، يمكنك استخدام الأمر أدناه لتشغيل MRM في كثير من الأحيان. يمكنك تعديل الثواني التي تريدها. في حالتي ، قمت بتعيينها على 30 دقيقة.

while ($ true)
{
start -appedfolderassistant [email protected]
write-host "waiting" ؛ بدء النوم - ثانية 1800 ؛
}

كيف تتحقق من حالة حركة البريد الإلكتروني؟

  • يهدف الأمر cmdlet هذا حقًا إلى التحقق من صحة كل شيء داخل صندوق بريد ولكنه يعرض بعض المعلومات المثيرة للاهتمام حول MFA ، مجمعة مع بادئة Elc * (دورة حياة البريد الإلكتروني). يمكنك إنشاء سجل تشخيص صندوق بريد لمستخدم معين على النحو التالي.

تصدير-MailboxDiagnosticLogs –Identity UserName -ExtendedProperties

  • يمكنك العثور على الحقول التالية في الإخراج.
مجال المعنى
ElcLastRunTotalProcessingTime  إجمالي الوقت (بالمللي ثانية) الذي قضاه مساعد المجلد المُدار في معالجة صندوق البريد في آخر تشغيل له.
ElcLastRunSubAssistant المعالجة الوقت  إجمالي الوقت (بالملي ثانية) الذي تستغرقه ELCTagSubAssistant (جزء من MFA الذي يتعامل مع وضع علامات على العناصر وانتهاء صلاحيتها). يتم حساب الوقت المستغرق في معالجة العناصر في شجرة مجلد IPM فقط. يتم تجاهل الوقت المستغرق في معالجة العناصر في بنية مجلد العناصر القابلة للاسترداد (dumpster).
ElcLastRunUpdatedFolderCount عدد المجلدات التي تم تحديثها بواسطة MFA في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunTaggedFolderCount عدد المجلدات التي تم وضع علامة عليها (أو بدون علامات) بواسطة MFA في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunUpdatedItemCount عدد العناصر الفردية التي تم وضع علامة عليها (أو عدم تمييزها) بواسطة MFA في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunTaggedWithArchiveItemCount عدد العناصر التي تم تحديثها بواسطة MFA بعلامة أرشيف في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunTaggedWithExpiryItemCount عدد العناصر التي تم تحديثها بواسطة MFA بعلامة انتهاء الصلاحية (حذف) في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunDeletedFromRootItemCount عدد العناصر التي تم حذفها من MFA من شجرة مجلد IPM في آخر تشغيل لها.
ElcLastRynDeletedFromDumpsterItemCount عدد العناصر التي تم حذفها من MFA من بنية مجلد العناصر القابلة للاسترداد في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunArchivedFromDumpsterItemCount عدد العناصر التي تم نقلها MFA من بنية مجلد العناصر القابلة للاسترداد إلى صندوق بريد الأرشيف في آخر تشغيل له.
ElcLastRunArchivedFromRootItemCount عدد العناصر التي تم نقلها MFA من شجرة مجلد IPM إلى صندوق بريد الأرشيف في آخر تشغيل لها.
ElcLastRunSuccessTimeStamp آخر مرة انتهى فيها MFA بنجاح من معالجة صندوق بريد.
  • الآن بعد أن أصبح لديك هذا ، يمكنك البحث في الخصائص للعثور على القيم التي قد تكون مفيدة في تحديد المرور الأخير لمساعد المجلد المُدار.
  • القيم التي نبحث عنها هي ElcLastSuccessTimeStamp. يتم ختم ElcLastSuccessTimeStamp بمجرد تشغيل مساعد المجلد المُدار.
  • بالنسبة إلى Exchange Online ، يعالج "مساعد المجلد المُدار" علب البريد التي يزيد حجمها عن 10 ميغا بايت فقط.

أرشيف التوسيع التلقائي

  • يمكنك استخدام ميزة أرشفة التوسيع التلقائي لـ Exchange Online لتمكين مساحة تخزين غير محدودة لصناديق بريد الأرشيف.
  • عند تشغيل الأرشفة ذات التوسيع التلقائي ، تتم إضافة مساحة تخزين إضافية تلقائيًا إلى صندوق بريد أرشيف المستخدم عندما يقترب من حد التخزين.
  • والنتيجة هي سعة تخزينية غير محدودة لصندوق البريد. يمكنك تشغيل أرشفة التوسيع التلقائي للجميع في مؤسستك أو لمستخدمين محددين فقط.

قبل إضافة التوسيع التلقائي:

[ستجد حلا] رسائل البريد الإلكتروني لا تنتقل إلى الأرشيف في Office 365

بعد إضافة التوسيع التلقائي :

[ستجد حلا] رسائل البريد الإلكتروني لا تنتقل إلى الأرشيف في Office 365

  • للتحقق من تمكين الأرشفة ذات التوسيع التلقائي لمؤسستك ، قم بتشغيل الأمر التالي في Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchiveEnabled

  • تشير قيمة True إلى تمكين الأرشفة التلقائية للمؤسسة. للتحقق من تمكين أرشفة التوسيع التلقائي لمستخدم معين ، قم بتشغيل الأمر التالي في Exchange Online PowerShell.

Get-Mailbox UserName | FL AutoExpandingArchiveEnabled

  • إذا كنت ترغب في تمكين هذه الميزة لكل صندوق بريد ، يمكنك استخدام الأمر التالي:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

اقرأ أيضًا : كيفية إصلاح حالة تعليق Office 365 Online Archive في بيئة مختلطة؟

هذه هي الطريقة التي أصلحت بها رسائل البريد الإلكتروني التي لا تنتقل إلى مشكلة الأرشيف.

الآن أود أن أسمع منك:

ما النتيجة من تقرير اليوم التي وجدتها أكثر إثارة للاهتمام؟ أو ربما لديك سؤال حول شيء قمت بتغطيته.

في كلتا الحالتين ، أود أن أسمع منك. لذا انطلق واترك تعليقًا أدناه.



Leave a Comment

كيفية تحرير اسم المؤلف في مايكروسوفت وورد

كيفية تحرير اسم المؤلف في مايكروسوفت وورد

في كل مرة تقوم فيها بإنشاء أو ترك تعليق على مستند Microsoft Word، فإنه يقوم بتعيين اسم حساب Microsoft الافتراضي الخاص بك كاسم المؤلف. عندما تشارك

4 طرق لإصلاح شريط أدوات Excel لا يعمل في نظام التشغيل Windows

4 طرق لإصلاح شريط أدوات Excel لا يعمل في نظام التشغيل Windows

إذا كان شريط أدوات Microsoft Excel لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 11، فإليك كيفية إصلاحه.

كيفية إنشاء زر الطباعة إلى PDF في Microsoft Excel على نظام التشغيل Windows 11

كيفية إنشاء زر الطباعة إلى PDF في Microsoft Excel على نظام التشغيل Windows 11

لطباعة ورقة Excel كملف PDF بسرعة، إليك كيفية إنشاء زر طباعة إلى PDF في Microsoft Excel.

3 أفضل الطرق لاستخراج الصور من عرض PowerPoint التقديمي

3 أفضل الطرق لاستخراج الصور من عرض PowerPoint التقديمي

هل تريد حفظ الصور من ملف PowerPoint الخاص بك واستخدامها في مكان آخر؟ فيما يلي ثلاث طرق سهلة لاستخراج الصور من عرض PowerPoint التقديمي.

أفضل 10 طرق لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الكتابة في Microsoft Word

أفضل 10 طرق لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الكتابة في Microsoft Word

قد يؤدي عدم القدرة على الكتابة في مستند Word إلى إضاعة ساعات إنتاجيتك. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح عدم القدرة على الكتابة في Microsoft Word.

الكلمة لا تستجيب عند الطباعة: كيفية إصلاح المشكلة

الكلمة لا تستجيب عند الطباعة: كيفية إصلاح المشكلة

هل لا يستجيب Word عند طباعة مستند على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ فيما يلي ثماني طرق مجربة ومختبرة لإصلاحها!

أفضل 6 إصلاحات لعدم عمل اختصارات لوحة المفاتيح في Microsoft Excel لنظام التشغيل Windows

أفضل 6 إصلاحات لعدم عمل اختصارات لوحة المفاتيح في Microsoft Excel لنظام التشغيل Windows

اختصارات لوحة المفاتيح في Excel لا تعمل على نظام التشغيل Windows؟ جرب هذه الإصلاحات لحل المشكلة واستعادة إنتاجيتك.

أفضل 6 إصلاحات لخطأ نفاد الموارد في Excel على Windows

أفضل 6 إصلاحات لخطأ نفاد الموارد في Excel على Windows

هل تستمر في رؤية الخطأ "نفاد موارد Excel" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11؟ فيما يلي بعض الطرق لإصلاحها بسرعة.

كيفية البحث عن كلمة في مستندات Google على سطح المكتب والهاتف المحمول

كيفية البحث عن كلمة في مستندات Google على سطح المكتب والهاتف المحمول

هل تريد البحث عن كلمة في محرر مستندات Google؟ فيما يلي طرق بسيطة لإجراء عمليات بحث دقيقة، مما يضمن تجربة تحرير سلسة.

3 طرق لإدراج جدول بيانات Excel في مستند Word

3 طرق لإدراج جدول بيانات Excel في مستند Word

هل تحتاج إلى إدراج بيانات من جدول بيانات Excel في Microsoft Word؟ فيما يلي الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها القيام بذلك.