الرئيسية » » Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

هل يتعطل Microsoft Outlook بشكل متقطع عند فتح التطبيق على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ هل يتجمد التطبيق أحيانًا ويعرض تنبيه "Microsoft Outlook لا يستجيب" على فترات عشوائية؟

في هذا البرنامج التعليمي ، ستتعرف على سبب فشل Microsoft Outlook في الاستجابة في Windows وثمانية إصلاحات محتملة لهذه المشكلة.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

1. فرض إغلاق وإعادة فتح Outlook

قد يؤدي إنهاء Outlook في إدارة مهام Windows إلى إعادة الأمور بالترتيب.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح Windows + X ، وحدد إدارة المهام في قائمة الوصول السريع.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

نصيحة سريعة: يعد اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc طريقة أسرع لتشغيل إدارة مهام Windows.

  1. انتقل إلى علامة التبويب "العمليات" ، وحدد Microsoft Outlook ، وحدد إنهاء المهمة في الركن الأيمن السفلي.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

إذا لم تجد Outlook في علامة التبويب "العمليات" ، فانتقل إلى علامة التبويب "التفاصيل" ، وحدد OUTLOOK.EXE ، وحدد إنهاء المهمة .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد إنهاء العملية في موجه التأكيد.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

أعد فتح Microsoft Outlook وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بدون تجميد أو تعطل.

2. قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

كما ذكرنا سابقًا ، قد لا يستجيب Microsoft Outlook إذا كانت بعض الوظائف الإضافية المثبتة مسبقًا أو الإضافية التابعة لجهة خارجية تؤثر على أدائه. سيؤدي بدء Outlook في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع الوظائف الإضافية والتخصيصات الأخرى عند تشغيل التطبيق. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الوظيفة الإضافية المعطلة أو المتضاربة هي سبب عدم استجابة Outlook.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل.
  2. اكتب أو الصق Outlook.exe / safe في مربع الحوار وحدد موافق أو اضغط على Enter .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

إذا فشل Windows في تشغيل Outlook في الوضع الآمن عبر مربع التشغيل ، فاستخدم اختصار لوحة المفاتيح بدلاً من ذلك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl وحدد رمز تطبيق Outlook على سطح المكتب أو شريط المهام أو قائمة ابدأ.

  1. ستتلقى مطالبة تطلب منك تأكيد رغبتك في فتح Outlook في الوضع الآمن. حدد نعم للمتابعة.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. اختر Outlook في القائمة المنسدلة "Profile Name" وحدد موافق .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ، فهذا يخبرك أن الوظيفة الإضافية مسؤولة عن الخطأ "Microsoft Outlook (لا يستجيب)". الشيء التالي الذي يجب فعله هو تعطيل جميع الوظائف الإضافية وإعادة تشغيل Outlook.

  1. حدد ملف في شريط القوائم.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد خيارات (أو المزيد > خيارات ) في الجزء السفلي من الشريط الجانبي الأيسر.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. انتقل إلى صفحة الوظائف الإضافية ، وحدد وظائف COM الإضافية في القائمة المنسدلة "إدارة" ، وحدد انتقال .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. قم بإلغاء تحديد كافة الوظائف الإضافية في قسم "الوظائف الإضافية المتوفرة" وحدد موافق .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

أغلق Outlook وأعد فتحه ، وأعد تمكين الوظائف الإضافية المعطلة واحدة تلو الأخرى لتحديد الوظيفة الإضافية التالفة / المعطلة المسؤولة عن تعطل Outlook.

  1. ارجع إلى صفحة الوظائف الإضافية في Outlook (راجع الخطوة رقم 7) ، وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تريد تمكينها ، وحدد موافق .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

أغلق Outlook وأعد فتحه وكرر الخطوة رقم 8 لجميع الوظائف الإضافية المضمنة أو الإضافية التابعة لجهة خارجية في القائمة. إذا تجمد Outlook وعرض تنبيه "Microsoft Outlook لا يستجيب" بعد تمكين وظيفة إضافية ، فإن هذا يخبرك بمصدر المشكلة. أعد فتح Outlook في الوضع الآمن ، وقم بتعطيل الوظيفة الإضافية ، ثم قم بتشغيل Outlook مرة أخرى.

3. تحديث Outlook

قد لا يستجيب Outlook أحيانًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان الإصدار المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمًا أو به أخطاء. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واتبع الخطوات التالية:

  1. افتح Outlook وحدد ملف على شريط القوائم.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد حساب Office على الشريط الجانبي.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد زر القائمة المنسدلة "خيارات التحديث" .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد التحديث الآن .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

سيؤدي ذلك إلى تشغيل عميل Microsoft Office Click-to-Run. ستقوم الأداة بتحديث Outlook إذا كان هناك إصدار جديد من التطبيق. وإلا فسيتم عرض رسالة "أنت محدث!" تنبيه إذا كان لديك أحدث إصدار من Outlook مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

أغلق عميل التحديث وجرب الحل التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا استمرت مشكلة "Microsoft Outlook لا يستجيب".

4. قم بتشغيل أداة التشخيص المتقدمة لبرنامج Outlook

تمتلك Microsoft أداة تشخيص تلقائية تعمل على إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Outlook وتطبيقات Office أو Windows الأخرى. قم بتنزيل ملف الإعداد ، وقم بتثبيت الأداة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتبع الخطوات أدناه. شيء آخر: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت.

  1. افتح قائمة ابدأ ، واكتب دعم Microsoft في شريط البحث ، وافتح حدد تشغيل كمسؤول في قائمة "Microsoft Support and Recovery Assistant".

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد Outlook وحدد التالي .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد المشاكل التي تصف بشكل أفضل مشكلة Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - لن يبدأ Outlook ، أو يتوقف Outlook عن الاستجابة أو يتجمد ، أو يستمر Outlook في التعطل برسالة "توقف Microsoft Outlook عن العمل" . حدد التالي للمتابعة.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. اختر نعم وحدد التالي إذا كنت تقوم بتشغيل أداة التشخيص على الكمبيوتر المتأثر.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد حساب Microsoft الخاص بك أو حدد استخدام حساب آخر لتسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

انتظر حتى تقوم الأداة بتشخيص Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع التوصيات. جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أدناه إذا لم يعمل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft على حل المشكلة.

5. تقليل ملف بيانات Outlook

يزداد حجم صندوق الوارد (والبيانات) في Outlook كلما قمت بإرسال واستقبال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. سيستغرق Outlook وقتًا أطول لفتح رسائل البريد الإلكتروني وتنفيذ مهام أخرى إذا أصبح ملف البيانات الخاص به تالفًا أو كبيرًا جدًا. قد يتعطل Outlook أو يفشل أحيانًا في الاستجابة أثناء الاستخدام.

ومن المثير للاهتمام ، أن Microsoft تتيح للمستخدمين ضغط أو تقليل حجم ملف بيانات Outlook يدويًا دون الحاجة إلى حذف الرسائل والمجلدات.

  1. افتح Outlook ، وحدد ملف في شريط القائمة ، وحدد خيار القائمة المنسدلة إعدادات الحساب ، وحدد إعدادات الحساب .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات ، وحدد ملف البيانات الذي تريد تقليله / ضغطه ، وحدد الإعدادات .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. توجه إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد إعدادات ملف بيانات Outlook .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

  1. حدد ضغط الآن وحدد موافق عند انتهاء Outlook من ضغط ملف البيانات.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

أغلق Outlook وأعد فتحه وراقب أداء التطبيق. قم بإصلاح تطبيق Outlook إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح خلل "Microsoft Outlook لا يستجيب".

6. إصلاح الآفاق

قد يؤدي إصلاح Outlook إلى حل المشكلات التي تتسبب في تعطل التطبيق عند إرسال أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك إصلاح Outlook من تطبيق إعدادات Windows أو عبر لوحة التحكم.

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات ، وحدد رمز القائمة بجوار Microsoft Outlook ، وحدد تعديل .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

لإصلاح Outlook من لوحة التحكم ، افتح لوحة التحكم> البرامج > البرامج والميزات ، وحدد Microsoft Outlook ، وحدد تغيير في شريط القائمة.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

اختر الطريقة التي تريدها لإصلاح Outlook وحدد إصلاح .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

الإصلاح السريع عبارة عن عملية إصلاح ذاتي تقوم بمسح الملفات التالفة واستبدال أي ملف تالف بنُسخ حديثة متوفرة محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنه سريع ولا يتطلب اتصالاً بالإنترنت.

من ناحية أخرى ، يؤدي الإصلاح عبر الإنترنت إلى إلغاء تثبيت Outlook من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيت نسخة جديدة من خوادم Microsoft. تتطلب العملية اتصالاً بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يستغرق الأمر أيضًا وقتًا أطول للوصول إلى الاكتمال.

نوصي بتشغيل الإصلاح السريع أولاً. إذا استمرت المشكلة ، فأعد فتح أداة الإصلاح وحدد خيار الإصلاح عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

7. أعد تشغيل الكمبيوتر

سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث Windows وإغلاق البرامج المتعارضة مع Outlook وإصلاح المشكلات الأخرى التي تتسبب في تعطل Outlook. تأكد من إغلاق جميع التطبيقات قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى لا تفقد أي عمل غير محفوظ.

اضغط على مفتاح Windows أو رمز قائمة ابدأ ، وحدد رمز الطاقة ، وحدد إعادة التشغيل .

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

8. قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تأتي تحديثات Windows أحيانًا مصحوبة بتحديثات لبرنامج Microsoft Outlook وتطبيقات Office الأخرى. تعمل هذه التحديثات على إصلاح المشكلات التي تمنع فتح Outlook أو تشغيله بشكل صحيح في Windows.

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 ، فافتح تطبيق الإعدادات ، وحدد تحديثات Windows على الشريط الجانبي ، وقم بتثبيت أو استئناف أي تحديث متاح.

Microsoft Outlook لا يستجيب؟ 8 إصلاحات للتجربة

لتثبيت تحديثات Windows في نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update وحدد التحقق من وجود تحديثات .

استقرار Outlook في Windows

تشير بعض التقارير إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية يمكن أن يتداخل مع أداء Outlook في Windows. إذا استمر تعطل Outlook بعد تجربة هذه الإصلاحات ، فقم بتعطيل أو إلغاء تثبيت أداة مكافحة الفيروسات. اتصل بدعم Microsoft Office إذا استمرت المشكلة.

اترك تعليقاً

كيفية التقدم التلقائي في PowerPoint 365

كيفية التقدم التلقائي في PowerPoint 365

دليل يوضح كيفية جعل Microsoft PowerPoint 365 يشغل عرض الشرائح الخاص بك تلقائيًا عن طريق ضبط وقت تقدم الشرائح.

كيفية الوصول إلى مجموعات الأنماط واستخدامها في Microsoft Word

كيفية الوصول إلى مجموعات الأنماط واستخدامها في Microsoft Word

يمكن أن تمنح مجموعات الأنماط مستندك بالكامل مظهرًا مصقولًا ومتسقًا على الفور. إليك كيفية استخدام مجموعات الأنماط في Word وأين تجدها.

إكسل: إجبار على ظهور رسالة الفتح فقط للقراءة

إكسل: إجبار على ظهور رسالة الفتح فقط للقراءة

إجبار على ظهور رسالة في ملفات Microsoft Excel لأوفيس 365 تقول الفتح فقط للقراءة مع هذا الدليل.

Outlook 365: تصدير جميع جهات الاتصال إلى ملفات vCard

Outlook 365: تصدير جميع جهات الاتصال إلى ملفات vCard

نوضح لك طريقة يمكنك استخدامها لتصدير جميع جهات اتصال Microsoft Outlook 365 بسهولة إلى ملفات vCard.

تمكين/تعطيل عرض الصيغ في الخلايا في إكسل

تمكين/تعطيل عرض الصيغ في الخلايا في إكسل

تعلم كيفية تمكين أو تعطيل عرض الصيغ في الخلايا في برنامج مايكروسوفت إكسل.

إكسل 365: كيفية قفل أو فك قفل الخلايا

إكسل 365: كيفية قفل أو فك قفل الخلايا

تعلم كيفية قفل وفك قفل الخلايا في برنامج مايكروسوفت إكسل 365 من خلال هذا الشرح.

لماذا خيار "البريد المزعج" رمادي في Outlook 365؟

لماذا خيار "البريد المزعج" رمادي في Outlook 365؟

من الشائع أن يكون خيار البريد المزعج رماديًا في Microsoft Outlook. يوضح هذا المقال كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

PowerPoint 365: كيفية استيراد الشرائح من ملف عرض تقديمي آخر

PowerPoint 365: كيفية استيراد الشرائح من ملف عرض تقديمي آخر

دليل يوضح كيفية استيراد الشرائح من ملف عرض تقديمي آخر في Microsoft PowerPoint 365.

كيفية إنشاء ماكرو في وورد

كيفية إنشاء ماكرو في وورد

تعرف على كيفية إنشاء ماكرو في وورد لتسهيل تنفيذ الوظائف الأكثر استخدامًا في وقت أقل.

Office 365: تشغيل / إيقاف clipboard في Office

Office 365: تشغيل / إيقاف clipboard في Office

نوضح لك كيفية تمكين خيارات clipboard المرئية أو تعطيلها في تطبيقات Microsoft Office 365.