Outlook: خطأ "لا يمكن إنشاء ملف" عند فتح مرفق

عند محاولة فتح مرفق ملف في Microsoft Outlook، ستظهر لك رسالة خطأ:

لا يمكن إنشاء ملف: اسم الملف. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد الذي تريد إنشاء الملف فيه، ثم انقر على الخصائص في القائمة المختصرة للتحقق من أذونات المجلد.

تحدث هذه المشكلة عادة عندما لا يمكن لـ Outlook الوصول إلى ملف المؤقت المرتبط بالملف. لحل هذه المشكلة، حاول اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows، ثم اضغط على “R” لفتح مربع حوار التشغيل.
2. اكتب “Regedit“، ثم اضغط على “Enter“.
3. انقر على “تحرير” > “بحث” واكتب “OutlookSecureTempFolder“.
4. عند العثور على الإدخال من قبل regedit، سيوضح لك مكان تخزين الملفات المؤقتة لـ Outlook. قد يبدو مُماثلاً لأحد التالي:
   • C:\Users\اسم المستخدم\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook\رقم عشوائي\
   • C:\Documents and Settings\اسم المستخدم\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKرقم عشوائي
5. افتح مستعرض الملفات، ثم انتقل إلى المكان الموجود في مفتاح التسجيل.
6. احذف جميع الملفات في هذا المجلد.
7. أعد تشغيل Microsoft Outlook ويجب أن تكون قادرًا على فتح المرفق الخاص بك.