Google Meet est le nouvel outil de collaboration à distance en ville qui offre des capacités de vidéoconférence et audio ainsi que des fonctionnalités intéressantes telles que le cryptage de bout en bout, l'audio HD, la vidéo HD et bien plus encore. L'utilisation de Google Meet est entièrement gratuite pendant la pandémie, ce qui signifie qu'il est déjà utilisé par de nombreuses organisations et utilisateurs, y compris des enseignants , dans le monde entier.
Si vous êtes nouveau sur Google Meet et que vous rencontrez des problèmes avec votre microphone, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé ne pas pouvoir utiliser leurs microphones pour diverses raisons et nous avons compilé une liste de certains des correctifs les plus courants que vous pouvez utiliser pour résoudre votre problème. Jetons un coup d'oeil à eux.
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Contenu
Assurez-vous que le microphone n'est pas coupé
Parfois, le problème peut finir par être assez simple, vous pouvez simplement être mis en sourdine lors d'une réunion Google Meet et ne pas le savoir. Vérifiez l'icône du microphone en bas de votre écran dans la barre d'appel. S'il est rouge, alors vous êtes coupé sur Google Meet. Cliquez simplement sur l'icône pour réactiver le son. Cela permettra aux membres de votre réunion de vous entendre fort et clairement.
Vérifiez votre connexion matérielle si vous avez un microphone externe
Si vous utilisez un microphone externe, qu'il soit connecté à votre casque ou séparément, vous devez d'abord vérifier les connexions physiques du casque/micro à votre système. Commencez par vérifier le fil pour toute coupure ou courbure inhabituelle. Toute bosse dans le fil pourrait également indiquer des courbures internes dans le fil qui pourraient endommager le microphone et l'empêcher de fonctionner correctement.
Si tout semble normal, essayez de déconnecter le casque/micro de votre système, puis reconnectez-le. Cela réinitialisera non seulement la connexion du côté de votre système, mais éliminera également tout problème de connectivité matérielle qui pourrait empêcher votre microphone de fonctionner correctement.
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Assurez-vous que le périphérique d'entrée est sélectionné sur Google Chrome
Chrome a également la fonctionnalité de sélectionner le microphone qui sera utilisé pour fournir une entrée audio à différents appareils. Si vous rencontrez des problèmes de microphone avec Google Meet, il est probable que la bonne entrée de microphone n'ait pas été sélectionnée dans Chrome. Vous pouvez sélectionner le périphérique d'entrée souhaité en suivant le guide ci-dessous.
Ouvrez Chrome, cliquez sur l' icône de menu « 3 points » dans le coin supérieur droit du navigateur.
Sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez maintenant « Confidentialité et sécurité » dans la barre latérale gauche.
Sélectionnez « Paramètres du site ».
Cliquez maintenant sur le « Microphone » sur l'écran suivant.
Si la bascule en haut est grisée et qu'elle indique « Bloqué » à côté, activez la bascule pour vous assurer qu'elle indique « Demander avant d'accéder (recommandé) ».
Cliquez maintenant sur le menu déroulant en haut de celui-ci et sélectionnez le micro que vous souhaitez utiliser dans Google Meet.
Fermez l' onglet « Paramètres » pour enregistrer vos paramètres.
Vous pourrez désormais utiliser le microphone que vous avez sélectionné lors des réunions Google Meet, ce qui devrait résoudre votre problème de microphone.
Assurez-vous que l'accès au microphone est autorisé (Windows et Mac)
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre microphone dans Google Meet, il est probable que Chrome ou le navigateur que vous utilisez se soit vu refuser l'accès au microphone.
Sous Windows
Windows a introduit une nouvelle fonctionnalité pour contrôler les applications qui utilisent votre microphone pour augmenter les options de confidentialité. Si vous ne parvenez pas à utiliser un microphone dans Google Meet, vous devez vérifier les autorisations de votre microphone dans Windows. Voyons comment vous pouvez le faire.
Ouvrez votre menu Démarrer en cliquant sur l'icône Démarrer dans le coin inférieur gauche et tapez et recherchez « Paramètres de confidentialité du microphone ». Cliquez sur la première option de réglage qui apparaît à l'écran.
Assurez-vous que la bascule en haut pour « Autoriser les applications à accéder à votre microphone » est activée sur votre appareil. Sinon, activez la bascule pour l'activer.
Remarque : sous « Choisissez les applications pouvant accéder à votre microphone », recherchez Chrome et assurez-vous que la bascule à côté est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-le en cliquant simplement dessus.
Sur Mac
Comme sous Windows, vous devrez autoriser une application/un navigateur à utiliser votre microphone. Vous pouvez accéder aux autorisations du microphone en ouvrant d'abord l'application Préférences Système sur votre Mac en cliquant sur l'application depuis le Dock ou en cliquant sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis en sélectionnant « Préférences Système ».
Dans les Préférences Système, sélectionnez l'option Sécurité et confidentialité.
Si l'icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche est verrouillée, vous devrez la déverrouiller pour modifier vos autorisations. Pour cela, cliquez sur l'icône de verrouillage et entrez le mot de passe/PIN de votre Mac.
Sélectionnez l'onglet Confidentialité en haut, puis cliquez sur l'option Microphone dans la barre latérale gauche.
Cochez la case à côté de l'application de navigateur sur laquelle vous souhaitez activer le microphone. Après cela, quittez le navigateur et relancez-le.
Vous devriez maintenant pouvoir utiliser facilement votre microphone pendant les réunions sur Google Meet.
Vérifiez les niveaux de volume du microphone (Windows et Mac)
Windows et macOS permettent aux utilisateurs de définir un niveau de volume pour les microphones de leurs systèmes comme ils le feraient sur leurs périphériques de sortie audio. Si les niveaux de votre microphone sont faibles, les autres participants à un appel Google Meet ne pourront pas vous entendre correctement. Il est donc conseillé de vérifier les niveaux de votre microphone lorsque vous faites face à une telle situation.
Sous Windows
Vous pouvez vérifier les niveaux de votre microphone sous Windows 10 en ouvrant le Panneau de configuration sur votre ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
Dans le panneau de configuration, accédez à « Matériel et son » dans la barre latérale gauche et sélectionnez l'option « Son » dans le panneau de droite.
Lorsque la fenêtre Son apparaît, sélectionnez l'onglet « Enregistrement » en haut. Ici, vous verrez une liste de tous les périphériques d'entrée qui sont connectés à votre système.
Dans l'onglet Enregistrement, sélectionnez le microphone que vous utilisez pour les appels Google Meet, puis cliquez sur le bouton « Propriétés » en bas de cette fenêtre.
Lorsque la fenêtre Propriétés du microphone apparaît à l'écran, cliquez sur l'onglet « Niveaux » en haut.
Sous cet onglet, vous devriez voir un curseur dans la section "Microphone". Faites glisser ce curseur vers la droite en fonction de la sensibilité souhaitée de votre micro. Plus vous faites glisser le curseur du microphone vers la droite, plus le niveau de volume de votre microphone sera élevé et cela devrait aider les autres à mieux vous écouter sur Google Meet.
Une fois que vous avez effectué les modifications nécessaires, cliquez sur le bouton « Appliquer », puis sur « OK » pour le confirmer. Démarrez/rejoignez un appel sur Google Meet pour voir si votre microphone fonctionne correctement.
sur Mac
Pour vérifier le volume de votre microphone sur Mac, vous pouvez ouvrir les « Préférences Système » à partir de la barre de menus, du Dock ou du Launchpad.
Dans les Préférences Système, cliquez sur la vignette « Son ».
Lorsque l'écran Son se charge, cliquez sur l'onglet « Entrée » en haut, sélectionnez le microphone que vous utilisez pour les appels Google Meet et faites glisser le curseur « Volume d'entrée » vers la droite pour augmenter son volume.
Assurez-vous que le niveau de volume est adéquat en parlant quelque chose, puis en vérifiant si votre voix est entendue sur l'indicateur « Niveau d'entrée » sur le même écran.
Redémarrez Google Chrome
Un simple redémarrage de votre navigateur peut également résoudre les problèmes de microphone. Cela peut effacer le cache, redémarrer les extensions en arrière-plan et, plus important encore, libérer de l'espace supplémentaire qui pourrait causer des problèmes avec votre microphone. Bien que le redémarrage puisse simplement fermer et rouvrir l'application, il ne supprime pas toujours tous les processus et extensions d'arrière-plan en cours d'exécution pour Chrome.
Pour redémarrer correctement votre navigateur, ouvrez un nouvel onglet et tapez " chrome://restart " dans votre barre d'URL. Cela redémarrera complètement Chrome, ce qui devrait éliminer tous les processus d'arrière-plan conflictuels qui pourraient interférer avec le fonctionnement de votre microphone.
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Redémarrez votre système
If restarting your browser does not help solve your microphone issues then you can try restarting your system. This will get rid of your system’s cache files and background processes that might be interfering with the functioning of your microphone. It will also release charge from the capacitors of your system which should take care of any conflicting electronics that might be preventing your microphone from working (only external mics).
If you have an external microphone, then turn off your system, wait for 20 seconds and then start your system again. If you have an in-built microphone or a headset then simply use the restart command from your Power Menu.
Restart your Microphone using CLI (Mac only)
Mac systems use an integrated optimization system that helps microphones work seamlessly across different devices. If you are unable to use your microphone on your Mac then you can try restarting the microphone using CLI. Use the guide below to restart your microphone.
Note: You will need administrator privileges to complete this process.
On your Mac system, open the Application folder in your Launchpad, select ‘Utilities’ and launch ‘Terminal’. You can also open the Terminal app from the Launchpad or Spotlight.
Enter the following command in Terminal:
sudo killall coreaudiod
… and hit Enter to execute it.
Now enter your credentials in the dialog box to restart the service and press Enter.
You should try joining your meeting on Google Meet again and your microphone issues should now be resolved.
Troubleshoot your Microphone on Windows
If something goes wrong with your computer’s microphone, Windows will be able to tell what might be the issue you’re facing and might even fix it for you, if possible. This is done using the native Troubleshoot tool that’s available on Windows 10 which you can use to solve problems related to your computer’s microphone.
For this, open the Windows Settings app from the Start menu or Action Center.
Inside Windows Settings, go to System and click on the ‘Sound’ tab from the left sidebar.
On this screen, click on the ‘Troubleshoot’ button under the ‘Test your microphone’ section.
If there’s a problem with your microphone, the tool should be able to detect it and you can then follow the on-screen instructions to get it resolved.
Restart Windows Audio Service
If you have a Windows PC, you can try restarting the Windows audio service to fix the microphone issues that you are facing in Google Meet. Follow the guide below to help you get started.
Press the key combination ‘Windows+R’ on your keyboard simultaneously. This should bring up your ‘Run’ dialog box.
Now type ‘services.msc’ in the Run dialog box and hit Enter on your keyboard to execute the command. This will open the services window on your PC.
Now find ‘Windows Audio‘ in the list.
Right-click on the service and click on ‘Properties’ from the sub-menu that appears.
Click on ‘Stop’. This will stop the service.
Once stopped, wait for a few seconds and then click on ‘Start‘ again.
My OEM add-ons restart the service automatically which can be the case for you.
Note: In the properties window, under the ‘General’ tab, click on the drop-down menu beside the ‘Startup Type’ option and select ‘Automatic’ if not selected. Click on ‘Apply’ in the bottom right corner to apply your changes.
Restart your system.
The Windows audio service will now be automatically restarted on your system’s next bootup which should solve any microphone issues that you were having with Google Meet.
Switch to a Wired Headset
If you are using a Bluetooth headset with an in-built microphone then chances are that Meet services are conflicting with the wireless tech required for your headset to function properly. This is a known issue and many people trying to use a Bluetooth headset with Google Meet around the world are facing the same issue.
Google is expected to fix the issue with future updates, but for now, the only workaround seems to be to use a wired headset with an in-built microphone or to use an external microphone. This will solve all your audio issues with Google Meet and allow you to use the microphone properly.
Free Up System Memory
Real-time audio streaming and input require a decent amount of memory and processing power. If you are on a low-powered system and intermittently face microphone issues now and then, it could be there is not enough free memory for the microphone to work properly with Google Meet.
Google Chrome also uses a significant amount of your RAM and processing power which could also be interfering with your Google Meet experience. To fix these issues, you should start by closing any background applications that could be using the resources of your system.
You should also close any background tabs in Chrome other than Google Meet. This should solve your microphone issues with Google Meet.
Ensure that your Microphone is selected in Windows Settings
Windows also give you the ability to select your default microphone. If a different microphone has been selected in Windows audio settings than the one that you wish to use with Google Meet then it could be conflicting with the background services which could be the cause of your microphone issues. Follow the simple guide below to select your desired microphone as your default audio input device.
Open the Control Panel.
Click on the ‘Hardware and Sound’ category and select ‘Sound’ to open up your sound settings.
Now select the ‘Recording’ tab at the top.
You will now be able to see a list of all the audio input devices connected to your system. Select the microphone that you want to use as your default audio input device and right-click on it.
Select ‘Set as default communication device’ from the submenu that appears to start using that microphone as your default audio input device.
Once done, click on ‘Ok’ at the bottom right corner and close the window.
Your microphone should now be able to work without any issues during meetings on Google Meet.
Update your Microphone drivers (Windows only)
Sometimes your microphone drivers on your Windows system could be outdated which might be preventing your microphone to work properly in Google Meet. You should try to update your microphone drivers to fix these issues. Follow the guide below to help you easily update or reinstall your microphone drivers on Windows 10.
Type ‘Device Manager’ in your taskbar search bar and open the first application that shows up in the search results with the same name.
Now click on the drop-down menu beside ‘Audio Inputs and outputs’
Select the microphone that you wish to use with Google Meet.
Right-click on the microphone and select ‘Properties’.
Now click on the ‘Driver’ tab at the top to open up driver options for your device. Now if the option for ‘Update Driver’ is not greyed out, click on it to update the drivers for your device.
Your microphone drivers will now be updated and you should now be able to use the concerned microphone with Google Meet. Although most microphones are plug-and-play in today’s day and age, this could still help solve your issue depending on your microphone.
Disable Audio Enhancements
There is an option to enable audio enhancements for the microphone on Windows. While this helps improve audio quality for your microphone, this setting is known to interfere with the functioning of Microsoft Meet.
If you are having issues with your microphone, then chances are that audio enhancements have been enabled for your microphone in Windows. Follow the guide below to help you disable audio enhancements for your microphone.
Open the control panel on your Windows PC, click on ‘Hardware and Sound’, and select Sound. This will open the sound settings for your Windows system.
Click on the ‘Recording’ tab at the top of your screen, select the microphone you wish to use during Google Meet meetings from the list, right-click on it, and select ‘Properties’.
Now in the Microphone Properties window, select the ‘Advanced’ tab from the list at the top. Under the ‘Single Enhancements’ option, uncheck the box beside ‘Enable audio enhancements’.
Audio enhancements will now be disabled for the microphone in question. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Clear Google Chrome’s Cache
You can try to clear the cache on Google Chrome to fix your microphone settings. This will get rid of any stored temporary files that might be interfering with the Google Meet extension. Follow the guide below to clear the cache on Google Chrome.
Open Google Chrome, click on the ‘3-dot’ menu icon in the top right corner.
Select ‘More Tools’.
Now select ‘Clear browsing data’.
In the next window, select ‘All-time’ in the time range drop-down menu.
Uncheck the box for ‘Browsing History‘.
Lastly, click on ‘Clear data’ to clear all the cache files.
Your cache files will now be cleared and you should now be able to use the microphone in Google Meet.
Close FaceTime from the background
Many users on Mac systems have reported Facetime interfering with Google Meet which causes the microphone to malfunction. If you use Facetime regularly then you should try closing the application in the background before joining a meeting in Google Meet. This should help solve any audio input issues that you were facing with the Google Meet extension.
Sign OUT, then back IN into your Google account
Some users having issues with microphones in Google Meet have reported that signing out of your Google account and signing in again has helped solve this issue. You can try this method to see if it fixes your issue.
To sign out, simply click on your profile icon in the top right corner of your browser and click on Sign out. Simply sign in to your account again now and try to join a meeting on Google Meet. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Disable Experimental Flags on Google Chrome
If you have enabled any experimental flags in Google Chrome then chances are that they are preventing your microphone from working properly in Google Chrome. You should disable any experimental flags and try to use your microphone again.
Simply type ‘chrome://flags’ in your URL bar and hit enter to access the flags page. Now scroll through the options and disable any enabled tabs by click on the drop-down menu beside it and select ‘Disable’.
Update Google Chrome
Google Meet and its corresponding extension for Chrome was recently given a new overhaul by Google chrome to support the recent influx of users. If you are using an older version of Google Chrome then chances are that it is incompatible with the latest version of Google Meet and the Google Meet extension.
Download the latest stable build of Google Chrome from this link and install it on your system. You should then be able to use your microphone in Google Meet without any issues.
Manually Update Google Meet extension
If nothing seems to work, you can try updating your Google Chrome extensions manually. Simply follow the guide below to help you get started.
Open Google Chrome on your system and type ‘chrome://extensions’ in your URL bar and hit Enter.
The extensions settings page will now open up. In the top right corner, turn on the toggle for ‘Developer Mode’.
Now simply click on ‘Update’ and chrome will manually update all the extensions installed on your system including Google Meet.
You should now be able to use the microphone freely in Google Meet without any persistent issues.
We hope these fixes helped you solve your microphone issues with Google Meet. If you have any suggestions for us, feel free to get in touch with us using the comments section below.
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