Lorsque la pandémie a frappé, Zoom est devenu l'une des applications de visioconférence les plus populaires. Beaucoup de ceux qui ne savaient pas comment démarrer une réunion Zoom ont appris comment le faire. Mais non seulement les personnes de bon cœur ont remarqué Zoom, mais aussi les personnes mal intentionnées.
Ainsi, après un certain temps, de plus en plus d'utilisateurs ont commencé à signaler que leurs comptes avaient été piratés. La bonne nouvelle est que vous pouvez faire quelque chose si vous pensez que votre compte a été compromis.
Comment récupérer un compte Zoom compromis
Ce n'est jamais une expérience agréable lorsque l'un de vos comptes est compromis. Vous vous inquiétez de ce que la personne qui a pris le contrôle fait avec votre compte. Mais le simple fait de s'inquiéter ne vous rendra pas votre compte. Voici ce que vous pouvez faire pour récupérer votre compte.
Zoom vous demandera de remplir un formulaire Confiance et sécurité pour commencer. Vous devrez faire des choses comme ajouter votre nom et votre adresse e-mail. Vous devriez voir une section intitulée En quoi pouvons-nous vous aider ? Assurez-vous de choisir Signaler la prise de contrôle de compte ou le compte piraté.
Vous devrez saisir l'adresse e-mail associée au compte compromis. Zoom devra également savoir si vous pouvez vous connecter à votre compte et si des modifications non autorisées ont été apportées à votre compte. Ils devront également connaître votre numéro de compte Zoom, un résumé de ce qui s'est passé, votre adresse e-mail et un compte de messagerie alternatif.
Ce n'est pas une obligation, mais vous pouvez également soumettre des transcriptions, des fichiers ou des captures d'écran liés à votre problème. Dans le formulaire, vous devrez entrer une adresse e-mail pour obtenir un code de vérification que Zoom vous demandera d'entrer. Pour terminer, cliquez sur le bouton Soumettre.
Conclusion
Ce n'est jamais une expérience agréable lorsque votre compte est compromis. Pourtant, il est essentiel de savoir quoi faire quand cela se produit. Comme vous pouvez le constater, Zoom couvre le problème et vous propose des options pour récupérer votre compte. Mais vous pouvez faire des choses comme activer l'authentification à deux facteurs pour protéger votre compte. Pensez-vous que Zoom devrait offrir plus d'options lorsque votre compte a été compromis ?
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