Correctif : impossible de se connecter à Slack sous Windows 10

Slack est une plate-forme de collaboration fiable qui vous permet de communiquer avec vos collègues et de travailler sur des tâches et des projets communs. Malheureusement, le service est parfois affecté par divers problèmes et les utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux serveurs de Slack.

Plus précisément, les problèmes de connexion et de connexion sont parmi les problèmes les plus courants affectant Slack. Dans ce guide, nous allons explorer comment vous pouvez les résoudre rapidement et retrouver l'accès à vos espaces de travail.

Correction : impossible de se connecter à Slack sur PC

Notes rapides :

• Rendez-vous sur www.status.slack.com et vérifiez s'il existe des problèmes connus ou des notes concernant les tâches de maintenance planifiées.
• De plus, exécutez le test de connexion Slack et contactez votre administrateur réseau si vous rencontrez des erreurs.
• Tout aussi important, mettez à jour votre application et votre système d'exploitation. Pour mettre à jour Windows 10, accédez à Paramètres , sélectionnez Mise à jour et sécurité , accédez à Windows Update et recherchez les mises à jour. Cliquez ensuite sur le menu de votre application de bureau Slack, sélectionnez Aide et Rechercher les mises à jour .

Vérifiez votre connexion

Assurez-vous que votre connexion est stable et que vous ne rencontrez aucun problème de bande passante. Voici ce que vous pouvez faire pour améliorer votre connexion réseau :

Tout d'abord, redémarrez votre routeur ou débranchez l'appareil si vous ne l'avez pas fait depuis longtemps.

Les connexions sans fil sont plus pratiques, mais elles sont moins stables que les connexions par câble. Si possible, passez à une connexion par câble ou utilisez un point d'accès mobile et vérifiez les résultats.

De plus, déconnectez les autres appareils utilisant la connexion pour libérer plus de bande passante pour Slack.

Désactiver les paramètres de sécurité et les programmes

Votre antivirus et votre pare-feu peuvent interférer avec le blocage de votre demande de connexion par Slack. Il en va de même pour vos paramètres de proxy et VPN. Désactivez votre antivirus, pare-feu et VPN (si vous en utilisez un).

Par ailleurs, la société a confirmé que les programmes suivants peuvent interférer avec les connexions Slack : Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, logiciels espions et publicitaires, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG et AdBlock Plus. Si vous utilisez l'un de ces programmes, ajoutez-les à la liste blanche de Slack ou désactivez-les temporairement.

Ensuite, réinitialisez vos paramètres de proxy réseau :

Tapez les options Internet dans la barre de recherche Windows et double-cliquez sur le premier résultat.

Cliquez sur l' onglet Connexions et sélectionnez Paramètres LAN .

Activer Détecter automatiquement les paramètres .

Désactiver Utiliser un serveur proxy .

Vérifiez les résultats. Si les problèmes de connexion Slack persistent, revenez aux options Internet , cliquez sur l' onglet Avancé et appuyez sur l' option Réinitialiser .

Vérifiez votre navigateur

Si des problèmes de connexion surviennent lorsque vous essayez de vous connecter à Slask via votre navigateur Web, vérifiez les paramètres de votre navigateur. Voici ce que vous devez faire :

• Activez le mode navigation privée . Lancez un nouvel onglet de navigateur en mode navigation privée et vérifiez si vous pouvez vous connecter à Slack.
• Videz le cache . Le cache de votre navigateur peut interférer avec les scripts de Slack, ralentissant la connexion, voire la bloquant complètement.
• Désactivez vos extensions . Il en va de même pour vos extensions, notamment les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité. Désactivez toutes vos extensions, actualisez votre navigateur et vérifiez les résultats.
• Mettez à jour votre navigateur . Vérifie que vous utilisez la dernière version du navigateur sur votre ordinateur. Des versions de navigateur obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de connexion.
• Utilisez un autre navigateur . Votre navigateur actuel est peut-être affecté par des problèmes temporaires inattendus l'empêchant de se connecter correctement à Slack et à d'autres pages Web. Basculez vers un autre navigateur et vérifiez si le problème a disparu.

Gardez à l'esprit que Slack prend en charge les dernières versions des navigateurs suivants : Chrome (le seul navigateur qui prend en charge les appels Slack), Firefox, Safari et Microsoft Edge.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Slack

Slack dispose d'un outil de dépannage intégré que vous pouvez utiliser pour optimiser rapidement les paramètres de l'application et résoudre automatiquement les problèmes généraux.

Lancez l'application de bureau Slack et cliquez sur le menu (les trois lignes dans le coin supérieur gauche).

Accédez ensuite à Aide et sélectionnez Dépannage .

Sélectionnez Vider le cache et redémarrez. Vérifiez les résultats.

Si le problème persiste, réinitialisez les données de l'application.

Conclusion

Pour conclure, si vous ne parvenez pas à vous connecter à Slack, vérifiez l'état du service et assurez-vous que tout est opérationnel. Mettez à jour l'application, effacez le cache et désactivez votre antivirus et votre pare-feu. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et vérifiez les résultats. Rencontrez-vous souvent des problèmes de connexion Slack sur votre ordinateur ? Si vous avez trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème, partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.