Correction: le partage décran Slack ne fonctionne pas

Slack est un excellent service de collaboration d'équipe offrant de nombreuses fonctionnalités pratiques telles que la messagerie instantanée, les appels vidéo, le partage de fichiers, etc. Malheureusement, des événements inattendus peuvent parfois survenir et la plateforme peut ne pas fonctionner comme prévu. Si vous ne parvenez pas à partager votre écran avec d'autres utilisateurs de Slack pendant les appels vidéo, suivez les instructions ci-dessous.

Correction des problèmes de partage d'écran Slack sur Windows 10 et macOS

1. Activer l'enregistrement d'écran sur Mac

Les dernières versions de macOS proposent des paramètres de partage d'écran stricts. Assurez-vous d'accorder à Slack l'autorisation d'accéder et d'enregistrer votre écran. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Sécurité et confidentialité. Ensuite, sélectionnez Enregistrement d'écran, activez Slack et vérifiez le résultat.

Vous devez cocher la case Slack. Si l'application est visible dans la liste mais que la case reste décochée, le partage d'écran ne fonctionnera pas.

2. Mettre à jour Slack et votre système d'exploitation

Lancez votre application de bureau Slack, cliquez sur le menu (les trois lignes dans le coin supérieur gauche) et sélectionnez Aide. Cliquez ensuite sur Rechercher les mises à jour et installez la dernière version de l'application disponible. Redémarrez l'application et vérifiez si vous pouvez partager votre écran maintenant.

N'oubliez pas non plus de mettre à jour votre système d'exploitation. Pour mettre à jour votre ordinateur Windows 10, accédez à Paramètres → sélectionnez Mise à jour et sécurité → cliquez sur Windows Update → Rechercher les mises à jour. Pour installer la dernière version macOS, accédez à Préférences Système → sélectionnez Mise à jour système pour Vérifier les mises à jour.

3. Changer le focus de la fenêtre

Un certain nombre d'utilisateurs ont résolu ce problème simplement en changeant le focus de l'application Slack principale vers la fenêtre d'appel.

1. Rejoignez l'appel et cliquez sur le bouton Partager. Le cercle tournant devrait maintenant être visible à l'écran.
2. Ensuite, déplacez le focus vers la fenêtre principale de l'application Slack pendant trois secondes.
3. Après cela, amenez le focus sur la fenêtre d'appel. Toutes vos fenêtres devraient maintenant être visibles.

D'autres utilisateurs ont résolu ce problème en basculant la fenêtre d'appel sur flottante et inversement. Vérifiez si cette méthode fonctionne également pour vous.

4. Désactiver les applications en arrière-plan

Assurez-vous de fermer les applications exécutées en arrière-plan, car certaines d'entre elles peuvent interférer avec Slack, en particulier sous Windows. Lancez le Gestionnaire des tâches, cliquez sur l'onglet Processus, cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Fin de tâche.

Sur Mac, appuyez simultanément sur Commande + Option + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer la fermeture des applications. Sélectionnez la ou les applications que vous souhaitez fermer et appuyez sur l'option Forcer à quitter.

Conclusion

Si vous ne parvenez pas à partager votre écran pendant les appels vidéo Slack, mettez à jour votre application de bureau et votre système d'exploitation. Changer le focus de la fenêtre de l'application Slack principale à la fenêtre d'appel à plusieurs reprises peut vous aider à résoudre ce problème. Si vous êtes sur Mac, autorisez Slack à enregistrer votre écran. Avez-vous trouvé d'autres solutions pour résoudre les problèmes de partage d'écran sur Slack ? Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.