Que faire si Slack ne parvient pas à envoyer vos messages

• Si vous recherchez un outil de collaboration fiable pour booster les résultats de votre équipe, Slack est un excellent choix.
• Des millions de messages sont envoyés quotidiennement via Slack, aidant les équipes à échanger des idées et à développer leurs projets.
• Mais que faites-vous lorsque Slack ne parvient pas à envoyer vos messages ? Évidemment, vous essayez de résoudre le problème et ce guide vous aidera à le faire.
• Ce guide de dépannage fait partie de notre hub Slack. Visitez-le pour devenir un utilisateur compétent de Slack.

Slack est probablement l'outil d'organisation d'équipe le plus populaire. L'abondance de fonctionnalités et la convivialité globale offrent aux utilisateurs un excellent outil d'espace de travail.

Bien que les problèmes soient plutôt rares, les utilisateurs peuvent rencontrer des erreurs intermittentes. L'une des erreurs les plus courantes est que Slack n'a pas pu envoyer ce message.

Il est évident que ce message d'erreur apparaîtra lorsqu'un utilisateur essaie d'envoyer un message et rencontre un arrêt. Nous vous proposons ci-dessous 5 solutions possibles pour résoudre ce problème. Pensez à les essayer et à partager votre expérience dans les commentaires si elles vous ont aidé.

Comment résoudre les problèmes de messagerie Slack

1. Vérifiez si les serveurs sont opérationnels
2. Vérifiez la connexion Internet
3. Vider le cache de l'application et redémarrer
4. Autoriser Slack dans le pare-feu Windows
5. Réinstaller l'application

Solution 1 – Vérifiez si les serveurs sont opérationnels

Un service comme Slack peut rencontrer des problèmes généraux, affectant de nombreux utilisateurs. Pour vérifier cela, rendez-vous sur le site Web de Slack Status. Cela vous permettra de savoir si le problème vient de votre côté ou si d'autres utilisateurs rencontrent également la même difficulté.

Solution 2 – Vérifiez la connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez utiliser le test de connexion officiel de Slack. Voici quelques conseils pour dépanner votre connexion :

Solution 3 – Vider le cache de l'application et redémarrer

Si vous pensez que l'application elle-même peut causer des problèmes, il peut être utile de vider le cache. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Slack.
2. Cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur gauche et choisissez Aide > Dépannage > Vider le cache et redémarrer.
3. Pour les utilisateurs de Slack UWP, suivez les étapes décrites ici.

Solution 4 – Autoriser Slack dans le pare-feu Windows

Il est essentiel de permettre à Slack de communiquer à travers le pare-feu Windows. Voici comment vérifier et ajuster cela :

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Pare-feu et ouvrez Autoriser une application via le Pare-feu Windows.
2. Cliquez sur Modifier les paramètres.
3. Assurez-vous que Slack est coché pour les connexions privées et publiques.
4. Confirmez les modifications et redémarrez votre PC.

Solution 5 – Réinstaller l'application

Si le problème persiste, envisagez de réinstaller l'application. Utilisez également une version alternative comme l'application Web si nécessaire.

Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre les problèmes de messagerie Slack. N'hésitez pas à partager vos expériences ou poser des questions dans la section commentaires ci-dessous.

Questions fréquemment posées

• Slack peut-il envoyer des SMS ? Vous pouvez envoyer des SMS directement via Slack en utilisant une application appelée Avochato.
• Comment afficher les messages sur Slack ? Cliquez sur le nom du canal pour lire tous les messages disponibles.
• Slack enregistre-t-il les messages supprimés ? Oui, tous les messages échangés peuvent être conservés tant que l'espace de travail existe.
• Slack peut-il récupérer les messages supprimés ? Non, une fois supprimé, un message ne peut pas être récupéré.