L'installation de Slack sur votre ordinateur est un processus simple qui ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Malheureusement, des événements inattendus peuvent survenir, ralentissant ou bloquant complètement le processus. Dans ce guide, nous énumérerons une série de solutions de dépannage pratiques que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes et les erreurs d'installation de Slack.
D'autres programmes exécutés sur votre ordinateur peuvent interférer avec les fichiers d'installation empêchant votre ordinateur de les télécharger ou de les installer. Lancez le Gestionnaire des tâches , cliquez sur l' onglet Processus , cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Terminer la tâche . Essayez d'installer à nouveau Slack et vérifiez les résultats.
Si la première tentative d'installation a échoué, vous devez supprimer complètement le dossier d'installation. Les fichiers de la première tentative d'installation peuvent corrompre les nouveaux fichiers Slack. L'emplacement d'installation par défaut est C:\Program Files (x86) ou C:\Program Files . Localisez votre dossier Slack et supprimez-le. Ensuite, essayez à nouveau d'installer l'application.
Votre logiciel de sécurité peut parfois signaler par erreur les fichiers d'installation de Slack comme suspects. Pour éviter cela, assurez-vous de télécharger l'application uniquement à partir de sources fiables, idéalement à partir du site officiel de Slack . Si vous téléchargez l'application à partir de sites Web de téléchargement tiers, des séquences de code indésirables telles que PUP ou adware peuvent également être associées. C'est pourquoi vous devriez toujours choisir le site Web officiel de Slack plutôt que des sites Web de téléchargement tiers.
Désactivez ensuite votre antivirus et votre pare-feu et vérifiez si vous pouvez installer l'application avec succès. N'oubliez pas de réactiver votre logiciel de sécurité après avoir installé Slack. Au fait, si vous utilisez un VPN , désactivez-le lors de l'installation de nouveaux programmes.
De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir résolu le problème en installant Slack en mode de compatibilité.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Propriétés .
Cliquez ensuite sur l' onglet Compatibilité .
Allez dans Exécuter ce programme en mode de compatibilité et sélectionnez une version précédente du système d'exploitation (Windows 8 ou Windows 7).
Lancez le processus d'installation et vérifiez si votre machine peut installer Slack.
Si le problème persiste, assurez-vous que vous exécutez le programme d'installation avec les droits d'administrateur. Revenez à l' onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter en tant qu'administrateur .
Vérifiez les paramètres de votre programme d'installation d'applications et assurez-vous qu'ils autorisent votre ordinateur à installer des applications non-Microsoft Store.
Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications , puis Applications et fonctionnalités .
Accédez à Choisir où obtenir des applications . Utilisez le menu déroulant et assurez-vous que ce paramètre n'est pas défini sur Microsoft Store uniquement (recommandé) .
Si c'est le cas, remplacez-le par Anywhere, mais prévenez-moi avant d'installer une application qui ne provient pas du Microsoft Store .
Essayez à nouveau d'installer Slack.
Appuyez sur les touches Windows + R pour lancer une nouvelle fenêtre Exécuter.
Tapez services.msc dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
Faites défiler jusqu'au service Windows Installer . Assurez-vous que le service est en cours d'exécution.
Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le service Windows Installer, arrêter le service, puis le relancer.
Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service, sélectionnez Propriétés et définissez le type de démarrage sur Automatique. Vérifiez si vous pouvez installer Slack maintenant.
Si vous ne pouvez pas installer Slack sur Windows 10, cela indique que quelque chose bloque les fichiers d'installation. Il peut s'agir de votre antivirus, de votre pare-feu, des paramètres de l'installateur d'applications ou d'autres programmes exécutés en arrière-plan. Parcourez cette liste de contrôle et essayez à nouveau d'installer Slack. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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