COME OTTENERE AIUTO SU WINDOWS 10

Sebbene Windows 10 sia abbastanza facile da usare e da capire, non importa se sei un principiante o un utente avanzato, ci saranno momenti in cui potresti aver bisogno di aiuto per risolvere un problema o imparare a usare una funzione.

A seconda di come hai ottenuto inizialmente il sistema operativo, ci sono molte opzioni per aiutarti su Windows 10. Puoi utilizzare l'app "Suggerimenti" per apprendere nuove funzionalità o l'app "Richiedi aiuto" per chattare con un assistente virtuale per ottenere risposte a domande comuni.

Puoi utilizzare le impostazioni "Risoluzione dei problemi", che offrono molti strumenti automatizzati per risolvere un lungo elenco di problemi comuni, come problemi di connessione online, stampa, aggiornamento di Windows 10 e molto altro.

Inoltre, puoi ottenere assistenza su Windows 10 utilizzando i forum ufficiali della community, oppure puoi anche contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft, tra gli altri modi.

In questa guida imparerai i diversi modi per ottenere assistenza su Windows 10.

Ottieni assistenza per l'utilizzo dell'app Suggerimenti su Windows 10

Se non conosci Windows 10, l'app Suggerimenti ti offre un breve tour per iniziare con il sistema operativo desktop, oltre a dettagli sulle funzionalità recenti aggiunte all'ultima versione e altro ancora.

Per utilizzare l'app Suggerimenti, segui questi passaggi:

  1. Apri Start su Windows 10.

  2. Cerca Suggerimenti e fai clic sul risultato per aprire l'app.

  3. Seleziona l'argomento per cui desideri ricevere assistenza su Windows 10.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    App Suggerimenti di Windows 10

  4. Continua con le indicazioni sullo schermo.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Ottieni assistenza su Windows 10 con l'app Suggerimenti

Durante l'esperienza, puoi scegliere tra una serie di argomenti, tra cui l'introduzione di Windows 10 con suggerimenti per l'utilizzo e la personalizzazione dell'esperienza Start e Cerca e come spostarsi nell'app Impostazioni per ottenere il massimo dall'esperienza.

L'app offre anche suggerimenti per personalizzare la tua esperienza, dettagli su come utilizzare le funzionalità più comuni e le scorciatoie da tastiera e, soprattutto, l'app include anche una sezione che spiega le ultime funzionalità disponibili con la versione di Windows 10 installata sul tuo dispositivo .

Ottieni assistenza utilizzando l'app Ottieni assistenza su Windows 10

Nel caso in cui riscontri problemi con l'attivazione di Windows 10, non riesci a trovare un'impostazione particolare o hai bisogno di una risposta a una domanda, puoi utilizzare l'app Ottieni assistenza, che utilizza un assistente virtuale per fornire assistenza.

Per utilizzare l'app Ottieni assistenza su Windows 10, attieniti alla seguente procedura:

  1. Apri Inizio .

  2. Cerca Ottieni assistenza e fai clic sul risultato in alto per aprire l'app.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    App di Windows 10 Ottieni Guida

  3. Fai la tua domanda.

Una volta completati i passaggi, l'assistente ti fornirà una risposta o ti indirizzerà ai forum e si offrirà di contattare l'assistenza se non è in grado di rispondere alla domanda.

Ottieni assistenza sull'utilizzo delle impostazioni di risoluzione dei problemi su Windows 10

Quando hai a che fare con un problema, puoi utilizzare la pagina delle impostazioni di risoluzione dei problemi, che include diversi strumenti di risoluzione dei problemi per diagnosticare e risolvere molti problemi comuni.

Per utilizzare le impostazioni di risoluzione dei problemi su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri Impostazioni .

  2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza .

  3. Fare clic su Risoluzione dei problemi .

  4. Seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi che meglio descrive il tuo problema. Ad esempio, "Connessioni Internet", "Stampante" o "Windows Update".

  5. Fare clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Impostazioni di risoluzione dei problemi di Windows 10

  6. Continua con le indicazioni sullo schermo (se applicabile).

Dopo aver completato i passaggi, lo strumento di risoluzione dei problemi diagnosticherà e, si spera, risolverà il problema con Windows 10.

Ottieni assistenza per l'utilizzo della community Microsoft

Se non riesci a risolvere il problema con Windows 10, puoi anche utilizzare il sito Web ufficiale della community Microsoft.

Il sito Web è guidato dalla community, ma riceverai risposte da persone che potrebbero aver riscontrato lo stesso problema, utenti esperti e persino dal team di supporto Microsoft.

Se non riesci a risolvere un problema, utilizzare la community è una delle tue migliori opzioni.

Per utilizzare la community Microsoft per ottenere assistenza su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire il sito Web delle risposte di Microsoft .

  2. Accedi con il tuo account Microsoft.

  3. Fare clic sulla categoria Windows .

  4. Fai clic sul link Fai una domanda nell'angolo in alto a sinistra.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    I forum Microsoft pongono l'opzione domanda

    Suggerimento rapido: prima di inviare la tua domanda, è anche una buona idea fare una rapida ricerca sui forum poiché qualcun altro potrebbe già avere riscontrato lo stesso problema e forse c'è già una risposta disponibile.

  5. Digita un titolo descrittivo per la tua domanda.

  6. Spiega il tuo problema con il maggior numero di dettagli possibile.

  7. Seleziona l'opzione Pubblica una domanda.

  8. Utilizza il menu a discesa "Categoria" e seleziona l' opzione Windows .

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Compositore di domande sui forum Microsoft

  9. Utilizza il menu a discesa della versione "Windows" e seleziona l' opzione Windows 10 .

  10. Fare clic sul pulsante Invia .

Una volta completati i passaggi, potrebbe volerci un po' di tempo, ma è probabile che tu riceva una risposta da una o più persone che consigliano i passaggi per risolvere e risolvere il problema.

Oltre ai forum ufficiali, puoi anche inviare le tue domande a @MicrosoftHelps su Twitter.

Inoltre, Internet ha molte soluzioni. Devi solo eseguire una ricerca utilizzando il tuo motore di ricerca preferito, come Google o Bing, per trovare la tua risposta. Basta essere specifici includendo errori, messaggi e altra tastiera nella query.

Ottieni assistenza per l'utilizzo del supporto tecnico Microsoft

In alternativa, puoi anche contattare il supporto tecnico Microsoft direttamente per telefono o chat per ottenere un assistente che risolva praticamente qualsiasi problema con Windows 10, Office e qualsiasi altro prodotto Microsoft.

Tuttavia, questo servizio non è gratuito. Se desideri contattare il supporto Microsoft e ottenere una risposta tempestiva che risolverà il tuo problema, dovrai acquistare "Assure software support".

Il servizio costa $ 99 e offre un anno di supporto per Windows 10, Office e altri prodotti, puoi contattare l'azienda per telefono o chat e puoi persino recarti in un Microsoft Store fisico per ottenere supporto tecnico.

È possibile acquistare l'abbonamento al supporto del software Microsoft Assure in questo sito Web e ulteriori informazioni sul servizio in questa pagina .

L'azienda offre anche altri servizi a pagamento, ma sono un supporto una tantum e costano la metà dell'abbonamento annuale.

Se non sai chi contattare per l'assistente, l'azienda ha anche una directory con tutti i numeri di telefono del servizio clienti  ordinati per regione e paese.

Avvolgere le cose

Concentreremo questa guida sui passaggi per aiutare per Windows 10, non per le app, se hai problemi con un'app, devi contattare l'azienda che ha progettato il software. Se stai iniziando con un'app o vuoi saperne di più sull'app, puoi sempre premere il tasto F1 mentre sei nell'app per aprire la pagina della guida.

Nel caso in cui utilizzi un dispositivo OEM (un computer di marca, come Dell, Asus, Acer, HP, ecc.), devi contattare l'assistenza del produttore per il supporto software o hardware.



Leave a Comment

LibreOffice: lalternativa gratuita a Microsoft Office 2013 che vale la pena considerare

LibreOffice: lalternativa gratuita a Microsoft Office 2013 che vale la pena considerare

Sono trascorse alcune settimane dal rilascio di Office 2013 e la risposta è alquanto mista perché Microsoft sta provando qualcosa di nuovo, ovvero un

Come pianificare la posta elettronica nellapp Outlook

Come pianificare la posta elettronica nellapp Outlook

Outlook ti consente di pianificare un'e-mail da inviare in un secondo momento e in questa guida imparerai i passaggi per utilizzare la funzione.

ARRIVANO SOLDI IN EXCEL PER GLI ABBONATI MICROSOFT 365

ARRIVANO SOLDI IN EXCEL PER GLI ABBONATI MICROSOFT 365

Il denaro in Excel è ora pronto per il download per semplificare la gestione delle finanze della tua famiglia con una facile importazione della cronologia bancaria, grafici e altro.

MICROSOFT RIDUCE DRAMMATICAMENTE I SUOI ​​PIANI DI STOCCAGGIO ONEDRIVE E TERMINA LOPZIONE ILLIMITATA

MICROSOFT RIDUCE DRAMMATICAMENTE I SUOI ​​PIANI DI STOCCAGGIO ONEDRIVE E TERMINA LOPZIONE ILLIMITATA

Nuove modifiche a OneDrive: non offre più piani illimitati, solo un terabyte per gli abbonati a Office 365, lo spazio di archiviazione gratuito di OneDrive viene ridotto da 15 GB a 5 GB e...

Come disinstallare Skype for Business su Windows 10

Come disinstallare Skype for Business su Windows 10

Skype for Business continua a comparire sul desktop, segui questi passaggi per disinstallarlo disabilitandolo su Windows 10.

Come correggere lerrore 0x80004005 (operazione non riuscita) in Outlook

Come correggere lerrore 0x80004005 (operazione non riuscita) in Outlook

Se viene visualizzato l'errore di invio e ricezione segnalato "0x80004005": l'operazione non è riuscita in Outlook, utilizzare questi passaggi per risolvere il problema.

Microsoft porta lintegrazione di Office 365 in Dropbox

Microsoft porta lintegrazione di Office 365 in Dropbox

Microsoft collabora con Dropbox per portare l'integrazione di Office 365 nel servizio di archiviazione cloud. Si tratta di ottenere l'abbonamento a Office 365 ai clienti.

LUFFICIO HA NUOVE ICONE DI FILETYPE: ECCO COME SONO.

LUFFICIO HA NUOVE ICONE DI FILETYPE: ECCO COME SONO.

Microsoft sta ora lanciando nuove icone dei tipi di file per le sue app di Office, ed ecco uno sguardo più da vicino.

Qual è la differenza tra le app di Office per dispositivi mobili e desktop

Qual è la differenza tra le app di Office per dispositivi mobili e desktop

Microsoft spiega che le app di Office per dispositivi da 10,1 pollici hanno funzionalità di modifica e visualizzazione gratuite, mentre gli utenti avranno bisogno di un abbonamento a Office 365 per le funzionalità premium sul desktop.

Come disinstallare Microsoft 365 Office su Windows 10

Come disinstallare Microsoft 365 Office su Windows 10

Se utilizzi Micorsoft 365 (Office 365), puoi disinstallare Office utilizzando l'app Impostazioni o utilizzando completamente il supporto. Ecco come.

I file di Office 365 verranno ora salvati in OneDrive per impostazione predefinita

I file di Office 365 verranno ora salvati in OneDrive per impostazione predefinita

Il prossimo aggiornamento di Office 365 renderà OneDrive l'opzione predefinita per salvare i file nel cloud.

EBook gratuito: Microsoft Office 365 – Connettiti e collabora praticamente ovunque e in qualsiasi momento

EBook gratuito: Microsoft Office 365 – Connettiti e collabora praticamente ovunque e in qualsiasi momento

Sei in procinto di passare al nuovo Microsoft Office 365 -- nel Cloud --? Bene, allora ecco un eBook gratuito offerto da Microsoft Press che lo farà

Come creare un sondaggio con Microsoft Forms

Come creare un sondaggio con Microsoft Forms

Microsoft Forms ti consente di creare sondaggi rapidi e in questa guida imparerai le istruzioni per utilizzare il servizio.

Come creare sondaggi con Microsoft Forms

Come creare sondaggi con Microsoft Forms

Microsoft Forms ti consente di creare moduli di sondaggio professionali per raccogliere feedback dai clienti tramite Web o dispositivi mobili. Ecco come.

Come leggere e condividere il report di sistema su MacBook

Come leggere e condividere il report di sistema su MacBook

Vuoi leggere e condividere il report di sistema su MacBook? Ecco diversi modi per ottenere rapidamente il rapporto.

Nuovo telefono economico rispetto al vecchio telefono di punta: quale dovresti acquistare

Nuovo telefono economico rispetto al vecchio telefono di punta: quale dovresti acquistare

Controlla il nostro confronto dettagliato tra un nuovo telefono economico e un vecchio telefono di punta prima di decidere quale acquistare.

I 8 modi migliori per correggere il ritardo del cursore del mouse su Mac

I 8 modi migliori per correggere il ritardo del cursore del mouse su Mac

Il cursore del mouse è in ritardo sul tuo Mac? Se sei frustrato dal problema, ecco alcune semplici soluzioni che puoi provare a risolverlo.

I 9 modi principali per risolvere il problema dellhotspot mobile che non funziona sui telefoni Samsung Galaxy

I 9 modi principali per risolvere il problema dellhotspot mobile che non funziona sui telefoni Samsung Galaxy

Stai tentando di utilizzare l'hotspot mobile sui telefoni Samsung Galaxy, solo per ricevere errori in cambio? Ecco come risolvere il problema con l'hotspot mobile che non funziona sui telefoni Samsung Galaxy.

Come disattivare la navigazione privata di Safari su Mac

Come disattivare la navigazione privata di Safari su Mac

Vuoi sapere come disattivare la navigazione privata di Safari sul tuo Mac? Ecco come puoi personalizzare la tua esperienza di navigazione in modo rapido ed efficace.

I 16 migliori trucchi per la formattazione del testo di WhatsApp che dovresti conoscere

I 16 migliori trucchi per la formattazione del testo di WhatsApp che dovresti conoscere

Vuoi rendere diverso il tuo carattere WhatsApp? Puoi ravvivare i tuoi messaggi di testo con questi trucchi e suggerimenti creativi per i messaggi di testo di WhatsApp.

I 9 modi principali per risolvere il problema con HomePod che non viene visualizzato nellapp Home

I 9 modi principali per risolvere il problema con HomePod che non viene visualizzato nellapp Home

Il tuo HomePod non viene visualizzato nell'app Home predefinita? Ecco i modi migliori per correggere HomePod che non viene visualizzato nell'app Home.

I 12 modi principali per risolvere la mancata connessione della TV Samsung al Wi-Fi

I 12 modi principali per risolvere la mancata connessione della TV Samsung al Wi-Fi

La tua TV Samsung non riesce a connettersi al Wi-Fi? Ecco i modi migliori per risolvere il problema con la TV Samsung che non si connette al Wi-Fi.

6 migliori adattatori HDMI per MacBook Air nel 2024

6 migliori adattatori HDMI per MacBook Air nel 2024

I migliori adattatori HDMI per MacBook Air e MacBook Pro nel 2024: 1. Adattatore RayCue HDMI, 2. Adattatore Benfei da USB-C a HDMI, 3. Anker USB-C...

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un deck Steam: una guida completa

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un deck Steam: una guida completa

Stai riscontrando problemi sul tuo Deck e vuoi ripristinarlo? Consulta la nostra guida completa su come ripristinare correttamente le impostazioni di fabbrica del tuo Steam Deck.