Milioni di utenti si affidano a Slack per collaborare con i propri colleghi e clienti. Se hai bisogno di lavorare insieme sugli stessi file, puoi caricarli nel tuo spazio di lavoro Slack . Gli utenti possono quindi contrassegnare i rispettivi file, condividerli con altri utenti o scaricarli sui propri dispositivi.
Sfortunatamente, Slack a volte potrebbe non riuscire a caricare i tuoi file. Questi eventi imprevisti possono avere un impatto negativo sulla produttività, costringendoti a sospendere il flusso di lavoro corrente per risolvere il problema.
Tieni presente che i file che carichi su Slack non possono superare le dimensioni di 1 GB. Inoltre, non caricare decine di file contemporaneamente. Trascina e rilascia fino a dieci file nel campo del messaggio. Quindi, che tu sia su PC, Android o iOS, non caricare più di dieci immagini o file in una volta.
Se stai utilizzando l'app Slack autonoma, controlla se è disponibile una versione più recente. Forse la vecchia app è interessata da problemi noti di caricamento dei file che Slack ha corretto in una versione più recente dell'app. Se la tua app è stata danneggiata, la soluzione migliore è semplicemente disinstallarla e riavviare il dispositivo. Puoi quindi scaricare e reinstallare Slack sul tuo dispositivo.
D'altra parte, se stai utilizzando Slack sul Web, prova a cancellare la cache e i cookie del browser . Fai clic sul menu del browser e seleziona Cronologia . Vai a Cancella dati di navigazione , seleziona l'intervallo di tempo e premi il pulsante Cancella dati .
In alternativa, puoi avviare una finestra di navigazione in incognito e andare su Slack.com .
Non dimenticare di aggiornare il tuo browser. Se stai utilizzando un browser basato su Chromium, fai clic sul menu del browser, vai a Guida o Guida e feedback e seleziona Informazioni su [inserire il nome del browser] per verificare la disponibilità di aggiornamenti.
Quindi fai nuovamente clic sul menu del browser, seleziona Estensioni (o Strumenti e poi Estensioni ) e disabilita tutte le estensioni del browser. Controlla se puoi caricare file su Slack dopo aver seguito tutti questi passaggi.
Se il problema persiste e non riesci ancora a caricare file su Slack, copia il contenuto del file problematico in un documento. Salva il nuovo file e prova a caricarlo nel tuo spazio di lavoro. Inoltre, puoi utilizzare un formato di file diverso e controllare i risultati.
Il tuo antivirus e firewall potrebbero impedirti di caricare file su Slack. Disabilita il tuo software di sicurezza e controlla se il problema è scomparso.
Se non riesci a caricare nulla su Slack, prova ad aggiungere meno file e ad aggiornare l'app. Se utilizzi Slack dal tuo browser web, svuota la cache, aggiorna il browser e disabilita le estensioni. Inoltre, disabilita il tuo antivirus e firewall e controlla se questo aiuta. Usa i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.
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