ズーム仮想背景が機能しない問題を修正する12の方法

Zoomは、現在市場で入手可能な最高のリモートコラボレーションサービスの1つです。大きな市場シェアを持ち、HDオーディオ、HDビデオ、無料アカウントに最大100人の参加者を追加する機能などの多くの機能が付属しています。しかし、これらの中で最も人気のある機能は、ビデオフィードに仮想背景を追加する機能です。

これは、プライバシーを強化するために実際の背景を隠すのに役立つだけでなく、カスタマイズされた画像を使用してブランドや会社を宣伝することもできます。仮想背景で問題が発生した場合は、完璧なガイドをご用意しています。

Zoom仮想背景に関するあらゆる種類の問題を解決するのに役立つ最も一般的な修正のリストをまとめました。始めましょう

コンテンツ

• Zoomアプリを更新する
• 仮想背景が有効になっていることを確認してください
• ハードウェア要件は満たされていますか？
• 背景が反転しましたか？この修正を試してください！
• ブレンディングの問題？
• カスタムビデオが機能しませんか？
• 組織の管理者は仮想背景を無効にしましたか？
• 実際の背景が、影が最小限で静止している単色であることを確認してください
• 実際の背景または仮想の背景に一致する服を着ないでください
• 画像またはビデオ形式を確認してください
• Webカメラが正しく機能しているかどうかを確認します
• これらのズームの代替手段を使用する

Zoomアプリを更新する

仮想背景の問題を修正するために最初に実行したいことは、デスクトップまたはモバイルのZoomクライアントの更新を確認することです。モバイルアプリでこの問題が発生している場合は、モバイルOSに応じてPlayストアまたはApp Storeにアクセスし、アップデートを確認してください。

►最新のZoomアプリをダウンロードする

保留中の更新がある場合は、ズームアプリを更新するだけです。デスクトップクライアントを使用している場合は、以下の手順に従って、Zoomの更新を確認してください。Zoomデスクトップクライアントを起動し、画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。次に、[更新の確認]をクリックします。

Zoomは、利用可能なアップデートをチェックします。この期間は、ネットワーク速度と、バックグラウンドで空いているRAMの量によって異なります。

更新がない場合は、「最新です」というダイアログボックスが表示されます。ただし、保留中の更新がある場合は、画面の指示に従ってズームクライアントを更新してください。

これで、Zoomデスクトップクライアントが最新バージョンになり、バグや更新の失敗が原因で問題が発生した場合でも、問題なく仮想背景を使用できるようになります。

仮想背景が有効になっていることを確認してください

驚いたことに、デスクトップクライアントまたはモバイルアプリで仮想背景を設定するための設定が表示されない場合は、デフォルトで無効になっている可能性があり、手動で再度有効にする必要があります。

以下のガイドに従って、Zoomデスクトップクライアントの仮想背景をオンにしてください。

ステップ1：デスクトップブラウザでこのリンクを開き、資格情報を使用してZoomアカウントにログインします。

ステップ2：ログインしたら、ブラウザウィンドウの左側のサイドバーにある[設定]をクリックし、右側のペインの上部にある[会議]タブを選択します。

ステップ3：「仮想背景」というタイトルのオプションが見つかるまで下にスクロールします。アカウントの仮想背景を有効にするには、横にあるトグルを有効にすると、設定が自動的に保存されます。

ステップ4：システムのZoomデスクトップクライアントに移動し、右上隅にあるプロフィール写真をクリックして、[サインアウト]を選択します。サインアウトしたら、Zoomクレデンシャルを使用して再度サインインします。

これで、通常どおりにズーム会議を開始し、ビデオフィードに仮想背景を追加する機能を利用できるようになります。

[ビデオ]オプションの[ズームデスクトップクライアントウィンドウ]の左下隅にある[上矢印]をクリックして、同じことを確認できます。「仮想背景の選択」というタイトルのオプションが表示されます。

ハードウェア要件は満たされていますか？

ビデオフィードに仮想背景を追加するには、システム側でかなりの処理能力が必要です。

これは、パワー不足のPCを使用している場合、Zoomに仮想背景を追加する機能が利用できない可能性があることを意味します。このリンクを使用して、仮想バックグラウンドを使用するためのシステム要件を確認できます。

デスクトップクライアントに移動し、プロフィール写真をクリックして、設定を選択することもできます。そこから、左側のサイドバーにある[仮想背景]オプションをクリックできます。

「コンピュータが要件を満たしていません」というダイアログボックスが表示された場合は、Zoomでのビデオフィードへの仮想背景の追加をサポートするのに十分なリソースがシステムにないことを意味します。このようなシナリオが発生したときに、このユーザーが経験した次のメッセージが表示されます。

Virtual Background not Working from Zoom

背景が反転しましたか？この修正を試してください！

カスタムズームの背景が水平方向に反転していて、体の輪郭の周りのエッジが通常より粗いように見える場合は、ズームのミラーリングオプションがオフになっていることを確認してください。以下のガイドに従って、仮想ズーム背景のミラーリングを無効にしてください。

ステップ1：あなたが会議である場合は、「をクリックして動画をあなたのズーム・ウィンドウの左下隅に」オプションと「を選択ビデオ設定を」。会議に参加していない場合は、Zoomデスクトップクライアントを起動し、画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックして、[設定]を選択します。「設定」ビデオの左側のサイドバーで「ビデオ」を選択して、ズームのビデオ設定にアクセスします。

ステップ2：今すぐ設定]ウィンドウの右ペインで、「下のマイビデオ」セクションでは、「のボックスのチェックを外しミラー私のビデオを」。上から2番目のオプションです。

ズームは、あなたが行った変更を自動的に保存します。会議に参加している場合は、ログアウトしてから再度参加して、変更を有効にする必要があります。会議に参加していない場合は、会議を起動するだけで、設定が適用されているかどうかをテストできます。

ブレンディングの問題？

設定した仮想背景が実際の背景と混ざり合ってグリッチが発生している場合は、Zoomが2つを区別するのに十分な光が環境にない可能性があります。

可能であれば、追加のライトをオンにするか、窓を開けるなどの別の外部光源を追加してみてください。また、別の部屋に移動することもできます。この部屋は、背景とのブレンドの問題を解決するために、はるかに明るい場所にあります。

カスタムビデオが機能しませんか？

カスタムビデオの背景をZoomにアップロードする際に問題が発生した場合は、エンコーディングの問題があるか、圧縮されすぎている可能性があります。Zoomは.MP4形式のみをサポートしているため、別の形式を使用している可能性もあります。

これらのいずれかに当てはまる場合は、ビデオを.MP4に変換して、エンコードとビットレートを改善し、最良の結果を得る必要があります。市場で入手可能な無料のビデオ変換アプリのいずれかを使用してこれを行うことができます。

「ハンドブレーキ」トランスコーダーの使用をお勧めします。これは無料のオープンソースであり、カスタマイズ可能なオプションがたくさんあります。また、プロセスを支援するためのステップバイステップのウォークスルーが含まれているこのガイドを確認することもできます。

組織の管理者は仮想背景を無効にしましたか？

個人のZoomアカウントを使用しておらず、代わりに組織または大学が提供するアカウントを使用している場合は、組織がユーザーの仮想背景を追加する機能を無効にしている可能性があります。

これはさまざまな理由で実行できますが、通常はプライバシーの問題が原因です。このオプションを利用できるようにするには、管理者に連絡してみてください。ただし、会社や大学のポリシーに違反している場合は、結局、Zoomに仮想背景を追加する機能を取得できない可能性があります。

実際の背景が、影が最小限で静止している単色であることを確認してください

Zoomがビデオに仮想背景を適切に適用するには、実際の背景が主に静止していて表示する影が最小限の単色で構成されていることを確認する必要があります。後ろに無地の壁がある場合、Zoomは体と顔の輪郭をより正確にマッピングできます。

背景がきれいであるということは、背後の影が少ないことも意味します。そのため、顔と周囲が十分に照らされ、均一な光源を受け取ることが重要です。Zoomのサポートページでは、理想的なアプリケーションのために3点照明設定を使用することをお勧めします。

また、実際の背景が、仮想背景の一貫性を損なう可能性のある動くオブジェクトで構成されていないことも重要です。ビデオフィードには、カーテン、ファン、ペットなどの非定常オブジェクトが含まれている可能性があります。これにより、Zoomの仮想背景ツールは、それが自分の一部であると見なし、顔と同じように仮想画像の前に表示します。

実際の背景または仮想の背景に一致する服を着ないでください

ズーム通話では、適切な服装をする必要があるだけでなく、ビデオ通話に仮想背景を適用する場合は、衣服の色が実際の背景または仮想背景と同じでないことも確認する必要があります���

その場合、着用しているアイテムも仮想背景に変更され、会議中に他の人があなたを見るのが不快になります。これは、体のない画面に顔がポップアップするためです。ツールが背景ではなく新しい背景をドレスに適用するため、ズームで仮想背景を使用する場合は、青または緑の無地の服を着ないことを検討する必要があります。

画像またはビデオ形式を確認してください

画像やビデオを背景として適用するには、持っているファイルをアップロードして、Zoomがそれを仮想背景として使用することを期待することはできません。Zoomは、会議の仮想背景として使用される次のファイル形式とファイルサイズのみをサポートします。

• 画像の場合：GIF、JPG / JPEG、または24ビットPNG。最大1920x1080ピクセルの解像度。最大5MBのファイルサイズ
• ビデオの場合：MP4またはMOVファイル形式。480 x360ピクセルから1920x1080ピクセルまでの任意の解像度

Webカメラが正しく機能しているかどうかを確認します

それでもズームで仮想背景を適用できない場合は、デフォルトのWebカメラをチェックしてください。まず、Zoomにカメラの権限を付与していること、およびPC上の他のソフトウェアがWebカメラを使用していないことを確認してください。

次に、Webクライアントを使用しているときにWebカメラが正常に機能しているかどうか、および会議を開始する前にカメラへのブラウザーのアクセス許可を許可しているかどうかを確認します。最後に、Webカメラのドライバーソフトウェアをチェックして、最新であることを確認します。仮想背景が機能するためには、カメラがあなたの顔や周りのものをキャプチャできることが重要です。

これらのズームの代替手段を使用する

前述の修正のいずれもうまくいかない場合は、背景をまったく異なるものに変更できる別のビデオ通話サービスに移るときが来ました。以下にリンクしている投稿には、背景を変更したり、背景をぼかしたりすることができるアプリとプログラムのリストがあります。

▶ぼかし機能とカスタム背景機能を備えた最高のビデオ通話アプリ

このガイドが、Zoom仮想背景に関する問題の解決に役立つことを願っています。問題が発生した場合や質問がある場合は、以下のコメントセクションを使用してお気軽にお問い合わせください。