SkypeがPCで切断され続ける問題を修正
Skypeが絶えず切断および再接続している場合は、ネットワーク接続が安定していないか、十分な帯域幅がないことを示しています。
Skype for Businessは、優れたコラボレーションツールであり、従業員がテキストメッセージの送信、音声通話とビデオ通話の開始、ファイルの共有などを行うことができます。しかし、ビジネスツールが意図したとおりに機能しない場合、IT管理者はできるだけ早く問題を修正する必要があります。なぜなら、時は金なりだからです。
SkypeがドメインのSkype for Businessサーバーを見つけられないというエラーメッセージが引き続き表示される場合があります。エラーメッセージは通常、以下のようになります:
Skype for Businessは、DOMAIN.com用のSkype for Businessサーバーを見つけることができませんでした。ドメインのDNS構成に問題がある可能性があります。詳細については、KB2566790を参照し、システム管理者に連絡してください。
以下の方法で問題を解決できます:
番号 | 解決策 |
---|---|
1 | DNSレコードの追加 |
2 | アンチウイルスとVPNを無効にする |
3 | 接続のテスト |
4 | キャッシュのクリア |
5 | Officeの修復 |
このエラーの最も一般的な原因は、ドメインのSkypeまたはLyncのDNSレコードが欠落していることです。正しいDNSエントリを追加して、変更を保存してください。次のSRVおよびCNAMEレコードを追加します:
変更後、5分ほど待ってから再度ログインを試みてください。
ユーザーはウイルス対策やVPNを無効にすることでログイン問題を解決したことがあります。これらがSkype for Businessのログインプロセスに干渉する可能性があります。
不安定または帯域幅不足のインターネット接続が、ログインを妨げることがあります。以下のステップで接続を改善します:
Skype for Businessを閉じて、以下の手順でキャッシュをクリアします:
コントロールパネルからOfficeを修復することも解決策の一つです。手順は以下の通りです:
これらの手順を実行した後、Skype for Businessへのログインを再試行し、問題が解決したかどうかを確認してください。
Skypeが絶えず切断および再接続している場合は、ネットワーク接続が安定していないか、十分な帯域幅がないことを示しています。
サードパーティのアプリを積極的に使用すると、Skypeのステータスが自動的に変更される場合があります。設定を確認して問題を修正してください。
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ひろし -
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