Microsoft Teams 이미지가 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법(전체 가이드)

Microsoft Teams는 개인 또는 팀 채널을 통해 파일을 공유할 수 있는 강력한 도구입니다. 사용자는 Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션 및 Excel 스프레드시트 등 다양한 파일을 공유할 수 있으며, 이미지도 미리보기와 함께 표시됩니다. 그러나 일부 사용자들은 Microsoft Teams에서 이미지가 로드되지 않는 문제를 경험할 수 있습니다.

문제 증상

이미지가 로드되지 않는 경우 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다:

  • 이미지에 대한 자리 표시자가 나타나고 그 위에 줄이 그어진 이미지 아이콘이 보입니다.
  • 긋지 않은 이미지 아이콘이 있는 이미지 자리 표시자가 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
  • 이미지에 대한 자리 표시자가 표시되고 아이콘이 없습니다. 이미지를 클릭하면 '로드된 이미지 없음' 아이콘이 표시됩니다.

문제 해결 방법

이러한 문제를 해결하기 위한 몇 가지 간단한 방법을 소개합니다.

해결 방법 상세 설명
1. 웹 클라이언트로 전환 데스크톱 클라이언트에서 모든 이미지 유형을 미리 볼 수는 없습니다. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문하고 로그인하여 다시 시도합니다.
2. 앱 및 브라우저 캐시 지우기 웹 인터페이스나 데스크톱 클라이언트의 캐시를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. Chrome에서 캐시를 지우는 방법:
3. 이미지 형식 확인 이미지의 확장자가 잘못된 경우 미리보기가 나타나지 않을 수 있습니다. 다운로드 후 IrfanView와 같은 프로그램에서 확인합니다.
4. Microsoft Teams 업데이트 소프트웨어의 문제가 포함될 수 있으므로 Teams를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
5. 데스크탑에서 이미지 업로드 이미지를 다른 장치에서 재업로드하여 확인합니다.
6. 하드웨어 가속 비활성화 일부 사용자에게 도움이 되었으므로 하드웨어 가속을 비활성화해 보십시오.

각 방법에 대한 설명

1. 웹 클라이언트로 전환

  1. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문.
  2. 팀 계정으로 로그인합니다.
  3. 이미지가 있는 채팅 스레드를 선택하여 이미지가 로드되는지 확인합니다.

2. 앱 및 브라우저 캐시 지우기

캐시 지우기의 단계는 다음과 같습니다:

  1. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문.
  2. URL 표시줄에서 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
  3. 메뉴에서 '사이트 설정'을 선택합니다.
  4. 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다.

모든 브라우저에서 웹사이트별 데이터 지우기가 지원되지 않을 수 있으니 주의하세요.

Microsoft Teams 이미지가 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법(전체 가이드)

3. 이미지 형식 확인

  1. 이미지 옆에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다.
  2. '다운로드'를 선택합니다.
  3. IrfanView에서 이미지를 엽니다.
  4. 확장자가 잘못된 경우 앱에서 알려줍니다.
  5. 이미지를 다시 업로드하여 미리보기를 확인합니다.

4. Microsoft Teams 업데이트

  1. Microsoft Teams를 엽니다.
  2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  3. 업데이트 확인을 선택합니다.
  4. Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
Microsoft Teams 업데이트 화면

5. 데스크탑에서 이미지 업로드

이미지를 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트에서 동일하게 공유하여 미리보기를 확인합니다.

6. 하드웨어 가속 비활성화

  1. Microsoft Teams를 엽니다.
  2. 상단 오른쪽에 프로필 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
  3. 일반 탭으로 이동하여 'GPU 하드웨어 가속 비활성화' 옵션을 선택 취소합니다.
  4. Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
Microsoft Teams 하드웨어 가속 설정

결론

이러한 방법들이 효과가 없을 경우, Microsoft Teams, Sharepoint 또는 Azure에 결함이 있을 수 있습니다. 이러한 서비스의 상태를 확인하고 문제 해결이 완료될 때까지 기다려야 합니다.



2 Comments

  1. 수정 -

    팀즈 이미지 문제, 정말 해결하기 어려웠는데 이 글이 많은 도움을 줬어요

  2. 혜지 -

    혹시 다음에 비슷한 문제를 겪을 때 참고할 수 있는 다른 자료도 공유해주세요!

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