Microsoft Teams 이미지가 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법(전체 가이드)

Microsoft Teams를 사용하면 개인이든 팀 채널이든 관계없이 채팅 채널을 통해 파일을 공유할 수 있습니다. Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션 및 Excel 스프레드시트와 같은 파일은 이름과 파일 형식을 나타내는 축소판과 함께 나타납니다. 반면에 이미지는 축소판 미리보기와 함께 표시됩니다.

Microsoft Teams 채팅에서 이미지를 로드할 수 없음

이미지가 PNG, JPG 또는 JPEG인 경우 미리보기가 표시됩니다. Microsoft Teams는 GIF도 지원하므로 하나를 채널에 공유하면 미리 보기가 애니메이션으로 표시됩니다. 미리 보기는 기본적으로 활성화되어 있으며 끄기 위한 설정은 없습니다. Microsoft Teams 채팅에서 이미지를 로드할 수 없는 경우 파일, 인터넷 연결 또는 Teams 클라이언트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

문제는 세 가지 방법 중 하나로 나타날 수 있습니다.

• 이미지에 대한 자리 표시자가 나타나고 그 위에 줄이 그어진 이미지 아이콘이 나타납니다.
• 긋지 않은 이미지 아이콘이 있는 이미지에 대한 자리 표시자가 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
• 이미지에 대한 자리 표시자가 표시되고 아이콘이 없습니다. 이미지를 클릭하면 로드된 이미지 없음 아이콘이 표시됩니다.

이 오류 매니페스트에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

1. 웹 클라이언트로 전환

Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트는 일반적인 이미지 유형을 미리 볼 수 있지만 전부는 아닙니다. 브라우저에서 Microsoft Teams에 액세스해 보십시오. 브라우저에서 미리보기를 생성할 수 있습니다.

1. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문하십시오 .
2. 팀 계정으로 로그인합니다.
3. 이미지가 있는 채팅 스레드 를 선택하고 이미지가 로드되는지 확인합니다.

2. 앱 및/또는 브라우저 캐시 지우기

Microsoft Teams 채팅에서 이미지를 로드할 수 없음 문제는 브라우저(예: Microsoft Teams 웹 인터페이스를 사용할 때 데스크톱)에서 발생할 수 있습니다. 브라우저 및 데스크톱 클라이언트의 캐시를 지우면 이미지가 로드될 수 있습니다.

브라우저 캐시 지우기

Microsoft Teams 웹 인터페이스의 캐시를 지워보십시오. 다음은 Chrome에서 수행하는 방법입니다.

1. Microsoft Teams 웹 인터페이스를 방문하십시오 .
2. URL 표시줄에서 자물쇠 아이콘 을 클릭합니다 .
3. 메뉴 에서 '사이트 설정'을 선택 합니다 .
4. 상단의 데이터 지우기 버튼 을 클릭합니다 .

참고: 모든 브라우저에서 웹사이트별로 데이터를 지울 수 있는 것은 아닙니다. 이 경우 모든 브라우저 데이터를 지워야 합니다.

Microsoft 팀 캐시 지우기

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 위치 표시줄에 다음을 붙여넣고 Enter를 누릅니다.

%appdata%\Microsoft\팀

1. 이 위치에서 여러 폴더를 찾을 수 있습니다. 다음 폴더를 하나씩 엽니다.
   • 은닉처
   • blob_storage
   • 데이터베이스
   • GPU캐시
   • IndexedDB
   • 로컬 스토리지
   • 시간
2. 이 폴더에 있는 파일 을 삭제하십시오 .
3. Microsoft Teams를 종료하고 다시 시작하십시오.

3. 이미지 형식 확인

이미지 형식과 확장자가 일치하지 않는 경우, 즉 이미지에 잘못된 확장자가 있고 업로드된 경우 미리보기가 나타나지 않을 수 있습니다.

1. 이미지 옆에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다 .
2. '다운로드'를 선택합니다.
3. IrfanView 에서 데스크탑의 이미지를 엽니다 .
4. 확장 프로그램이 올바르지 않은 경우 앱에서 알려주고 수정하도록 제안합니다.
5. 이미지를 다시 업로드하면 미리보기가 나타납니다.

4. 마이크로소프트 팀즈 업데이트

이미지가 로드되지 않는 문제는 Microsoft 측의 문제일 수 있습니다. Microsoft Teams를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다.
2. 오른쪽 상단 의 프로필 아이콘을 클릭합니다 .
3. 업데이트 확인을 선택 합니다.
4. Microsoft 팀을 다시 시작합니다.

5. 데스크탑에서 이미지 업로드

이 오류는 이미지가 업로드된 장치의 결과일 수 있습니다. Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트에서 동일한 이미지를 공유하고 미리 보기를 로드하는지 확인합니다.

6. 하드웨어 가속 비활성화

하드웨어 가속을 비활성화하면 일부 사용자의 문제가 해결되었으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.

1. Microsoft 팀을 엽니다.
2. 클릭 상단 오른쪽에 프로필 아이콘을 하고 설정을 선택합니다.
3. 일반 탭으로 이동합니다 .
4. 'GPU 하드웨어 가속 비활성화' 옵션을 선택 취소합니다.
5. Microsoft 팀을 다시 시작합니다.

결론

매우 드문 경우지만 이러한 수정 사항이 작동하지 않을 수 있지만 이는 Microsoft Teams, Sharepoint 또는 Azure에 결함이 있음을 의미할 수 있습니다. 이러한 서비스가 중단되었는지 확인하고 해결될 때까지 기다리십시오.