Jak naprawić typowe problemy i błędy związane z ClickMeeting?

ClickMeeting to wszechstronna usługa webinarów oparta na przeglądarce, której możesz używać do prowadzenia zajęć online, współpracy z kolegami z zespołu, prezentowania produktów potencjalnym klientom i nie tylko. Chociaż ClickMeeting nie jest tak popularny jak inne usługi, takie jak Teams, Zoom lub Skype, ma lojalną bazę użytkowników.

Niestety niektórzy użytkownicy mogą czasami rozważyć przejście na inną usługę . ClickMeeting może czasami wyświetlać różne błędy. W tym przewodniku omówimy najczęstsze i sposoby ich naprawy.

Napraw ClickMeeting nie działa na PC

ClickMeeting nie łączy się

Jeśli nie możesz połączyć się z ClickMeeting, przede wszystkim upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Najpierw sprawdź dostępność aktualizacji, aby sprawdzić, czy jest dostępna nowsza wersja przeglądarki. Kliknij menu przeglądarki, przejdź do Pomocy , kliknij opcję Informacje i zaktualizuj przeglądarkę.
• Następnie uruchom nową kartę incognito i sprawdź, czy problem zniknął. Ponownie kliknij menu przeglądarki i wybierz Nowe okno incognito .
• Wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki. Mogą ingerować w skrypty ClickMeeting, łamiąc różne funkcje platformy. Kliknij menu przeglądarki, wybierz Rozszerzenia (lub Więcej narzędzi, a następnie Rozszerzenia ) i wyłącz wszystkie rozszerzenia.
• Dodatkowo wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, uruchom ją ponownie i spróbuj ponownie. Jeśli używasz przeglądarki opartej na Chromium, możesz skorzystać z tego przewodnika, aby wyczyścić pamięć podręczną w Chrome .
• Jeśli problem nie ustąpi, przełącz się na inną przeglądarkę.

Dźwięk ClickMeeting nie działa

Wielu użytkowników ClickMeeting skarżyło się na problemy z dźwiękiem, od słabego dźwięku po całkowity brak dźwięku. Upewnij się, że ustawienia przeglądarki nie blokują wyjścia i wejścia dźwięku. Jeśli inni uczestnicy Cię nie słyszą:

Przejdź do Ustawień i przejdź do Prywatność i bezpieczeństwo .

Kliknij Ustawienia witryny i Wyświetl uprawnienia oraz dane przechowywane w różnych witrynach .

Wpisz „clickmeeting” w pasku wyszukiwania i przejdź do Uprawnienia .

Upewnij się, że Twój mikrofon nie jest zablokowany. W takim przypadku zresetuj uprawnienia przeglądarki.

Dodatkowe rozwiązania

• Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne. Podłącz ponownie tylko te urządzenia peryferyjne, których absolutnie potrzebujesz podczas wideokonferencji ClickMeeting. Upewnij się, że mikrofon zewnętrzny jest prawidłowo podłączony.
• Co równie ważne, zamknij wszystkie aplikacje, które mogą konkurować z ClickMeeting o dostęp do mikrofonu, takie jak Teams, Skype, Zoom itp.
• Jeśli podczas spotkania słychać denerwujące echo, poproś uczestników, aby przestali używać głośników komputerowych i zamiast tego używali słuchawek lub wkładek dousznych.
• Wyłącz tryb webinaru Tylko prezenterzy . Jeśli jest włączony, tylko prezenterzy mogą się słyszeć i widzieć.

Jak naprawić problemy z wideo ClickMeeting

Jeśli obraz jest przerywany, skorzystaj z poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem.

• Przełącz się na połączenie kablowe, jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej.
• Odłącz inne urządzenia za pomocą sieci.
• Zamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje i programy działające w tle, aby zwolnić większą przepustowość dla ClickMeeting.
• Wstrzymaj wszystkie aktywne aktualizacje lub pliki do pobrania.

Jeśli inni uczestnicy Cię nie widzą, wróć do Ustawienia witryny →  Wyświetl uprawnienia i dane przechowywane w różnych witrynach  → wybierz ClickMeeting → przejdź do Uprawnienia →  Kamera . Zezwól ClickMeeting na dostęp do kamery przez przeglądarkę.

Wniosek

Podsumowując, jeśli nie możesz połączyć się z ClickMeeting, nie słychać dźwięku lub obraz jest przerywany, zaktualizuj przeglądarkę, wyczyść pamięć podręczną i wyłącz rozszerzenia. Dodatkowo sprawdź uprawnienia do mikrofonu i kamery oraz upewnij się, że ClickMeeting ma dostęp do Twoich urządzeń audio i wideo. Uderz w komentarze poniżej i daj nam znać, która metoda zadziałała dla Ciebie.