Błędy Zoom 5000, 5003 i 5004 wskazują, że komputer nie mógł połączyć się z serwerami Zoom. Być może jeden z programów zainstalowanych na Twoim urządzeniu blokuje połączenie z Zoomem. Lub ustawienia sieciowe nie pozwalają Ci połączyć się z serwerami Zoom.
⇒ Szybka wskazówka : Nie zapomnij sprawdzić stanu usługi Zoom . Być może napotkany błąd jest spowodowany znanym problemem. W takim przypadku nie ma potrzeby wykonywania żadnych kroków rozwiązywania problemów. Poczekaj, aż Zoom naprawi problem po ich zakończeniu.
Jeśli jesteś podłączony do sieci, która korzysta z zapory lub serwera proxy, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z administratorem i poproszenie go o sprawdzenie ustawień sieciowych. Wszystkie potrzebne informacje mogą znaleźć na stronie pomocy technicznej Zoom .
Programy i procesy działające w tle mogą uniemożliwiać komputerowi łączenie się z serwerami Zoom. Zamknij wszystkie inne aktywne programy, w tym VPN.
Jednym ze sposobów na to jest uruchomienie Menedżera zadań . Kliknij kartę Procesy i kliknij prawym przyciskiem myszy program, który chcesz zamknąć. Następnie wybierz Zakończ zadanie .
Inną metodą zamykania programów działających w tle jest czysty rozruch komputera .
Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę. Jeśli nie ma błędu, umieść powiększenie na białej liście. Jest to wyraźna wskazówka, że program antywirusowy lub zapora sieciowa blokują usługę.
Kroki, aby powiększyć białą listę w Windows Defender:
Przejdź do Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia .
Następnie kliknij Zabezpieczenia Windows → wybierz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami .
Kliknij Zarządzaj ustawieniami → przewiń w dół do Wyjątki .
Wybierz Dodaj lub usuń wykluczenia .
Kliknij przycisk Dodaj wykluczenie .
Wybierz Zoom i zastosuj nową regułę wykluczania.
Kroki, aby powiększyć białą listę w Zaporze systemu Windows:
Uruchom Panel sterowania i wpisz „firewall” w pasku wyszukiwania.
Wybierz Zapora systemu Windows Defender .
Kliknij Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez Zaporę Windows Defender .
Następnie kliknij Zmień ustawienia .
Przewiń w dół do Zoom i sprawdź usługę. Naciśnij OK.
Wpisz „opcje internetowe” w pasku wyszukiwania systemu Windows i uruchom Opcje internetowe .
Kliknij kartę Zabezpieczenia , a następnie wybierz Zaufane witryny .
Wybierz Witryny i przejdź do Dodaj tę witrynę internetową do strefy.
Wpisz zoom.us , naciśnij Dodaj i zapisz zmiany.
Wróć do Opcji internetowych .
Kliknij Bezpieczeństwo , a następnie Zaufane witryny .
W sekcji Poziom bezpieczeństwa dla tej strefy wybierz przycisk Poziom niestandardowy .
Przewiń w dół, aby uruchomić komponenty podpisane za pomocą Authenticode . Włącz tę opcję, jeśli nie jest jeszcze włączona.
Czy udało Ci się rozwiązać problem? Które rozwiązanie uratowało dzień?
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
