Microsoft Teams może czasami wyświetlić następujący komunikat o błędzie: „Nie możesz teraz nawiązywać ani odbierać połączeń. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację. To może rozwiązać problem”. Zwykle dzieje się to niespodziewanie.
Jak sugeruje alert, ponowne uruchomienie aplikacji komputerowej Teams pomaga. Ale to tylko tymczasowe rozwiązanie. Nawet jeśli ponownie uruchomisz komputer, błąd powróci kilka minut później.
Wyczyszczenie wszystkich plików tymczasowych przechowywanych w folderze Teams Cache może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Przypominamy, że pliki pamięci podręcznej mogą zakłócać niektóre funkcje aplikacji.
Kliknij pasek wyszukiwania systemu Windows i skopiuj i wklej %AppData%\Microsoft\teams . Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć folder pamięci podręcznej Teams.
Następnie zlokalizuj i usuń foldery wymienione poniżej:
Uruchom ponownie komputer. Uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia.
Co równie ważne, upewnij się, że masz wszystkie niezbędne uprawnienia do nawiązywania i odbierania połączeń w usłudze Teams. Na przykład, może ktoś ostatnio edytował zasady. Jeśli Twoim kontem zarządza organizacja, skontaktuj się z administratorem IT. Poinformuj ich o swoim problemie, a przeprowadzą niezbędne kontrole.
Innym ciekawym rozwiązaniem jest zdalne łączenie się z komputerem. To znaczy, spróbuj sterować komputerem z innego komputera.
Dodaj nowe konto użytkownika.
Przejdź do Ustawienia → Konta → Rodzina i inni użytkownicy .
Następnie kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera → dodaj nazwę użytkownika i domenę.
Dodaj to konto użytkownika również do Pulpitu zdalnego.
Przejdź do Ustawienia → System → Usuń pulpit (lewy panel).
Przejdź do Konta użytkowników → Wybierz użytkowników, którzy mogą uzyskać zdalny dostęp do tego komputera .
Kliknij Dodaj → dodaj nazwę użytkownika ze standardową rolą.
Teraz użyj tego konta, aby zdalnie zalogować się do swojego komputera. Uruchom aplikację Teams i rozpocznij rozmowę. Następnie wyloguj się.
Uruchom ponownie komputer, zaloguj się ponownie do aplikacji Teams i sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia.
Sprawdź, czy ten sam błąd pojawia się na innym komputerze. Zaloguj się na swoje konto Microsoft na innym komputerze i powtórz czynność, która początkowo wywołała błąd.
Jeśli błąd zniknął, oznacza to, że problem może dotyczyć pierwszego komputera. Ponowna instalacja aplikacji Teams może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Uruchom Panel sterowania , przejdź do Programy i wybierz Odinstaluj program .
Kliknij Zespoły i naciśnij przycisk Odinstaluj .
Następnie przejdź do %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams i usuń foldery lokalne.
Uruchom ponownie komputer i ponownie pobierz aplikację komputerową.
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci przywrócić pełną funkcjonalność Microsoft Teams. Jakie problemy przysporzyło Ci niemożność nawiązania połączenia? Podziel się z nami swoim doświadczeniem poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
