Niektóre błędy Microsoft Teams, takie jak błąd caa70004 , występują dość często, podczas gdy inne pojawiają się raz na niebieskim księżycu. Jednym z takich przykładów jest kod błędu Microsoft Teams 2:-1001. Zwykle pojawia się, gdy użytkownicy próbują zalogować się na swoje konta Microsoft Teams. W tym przewodniku dowiemy się, dlaczego ten kod błędu pojawia się na ekranie i co możesz zrobić, aby go naprawić.
Najpierw wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams, aby upewnić się, że pliki tymczasowe folderu pamięci podręcznej nie zakłócają działania aplikacji.
Całkowicie wyjdź z aplikacji Teams (kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji na pasku zadań i wybierz opcję Zakończ ).
Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\teams w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Usuń wszystkie pliki z następujących folderów:
Uruchom ponownie komputer, ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy błąd zniknął.
Zamknij aplikację Microsoft Teams.
Uruchom Finder i naciśnij klawisz Opcja .
Następnie kliknij menu Idź i wybierz Biblioteka .
Przejdź do „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .
Następnie otwórz folder Teams i usuń wszystkie pliki z tych folderów: Application Cache, blob_storage, Cache, bazy danych, GPUCache, IndexedDB, Local Storage i tmp.
Jeśli po kilku próbach uda Ci się zalogować na konto Teams, zaktualizuj aplikację, a także system operacyjny, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu błędu. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje .
Aby zaktualizować system Windows 10, przejdź do Ustawień. Następnie wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia , przejdź do witryny Windows Update i naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje .
Aby zainstalować najnowszą wersję systemu macOS, przejdź do Preferencji systemowych , wybierz Aktualizacja systemu i sprawdź dostępność aktualizacji.
Kilku użytkowników potwierdziło, że rozwiązali problem po wyłączeniu IPv6 na swoich komputerach .
W systemie Windows 10:
Uruchom Panel sterowania i kliknij Sieć i Internet .
Następnie przejdź do Centrum sieci i udostępniania i wybierz Zmień opcje adaptera .
Kliknij prawym przyciskiem myszy aktywną sieć (Ethernet lub Wi-Fi) i wybierz Właściwości .
Przewiń w dół do protokołu internetowego w wersji 6 (TCP/IPv6) i odznacz pole wyboru.
Na komputerze Mac przejdź do Preferencje sieciowe , wybierz Zaawansowane , przejdź do zakładki TCP/IP i wybierz opcję Lokalne łącze tylko dla IPv6.
Sprawdź, czy oprogramowanie zabezpieczające i VPN uniemożliwiają połączenie komputera z serwerami firmy Microsoft. Wyłącz program antywirusowy, zaporę sieciową i VPN i sprawdź wyniki. Po zalogowaniu możesz ponownie włączyć narzędzia.
Ponowna instalacja Microsoft Teams może uratować sytuację. W systemie Windows 10 uruchom Panel sterowania , przejdź do Odinstaluj program , wybierz Zespoły i kliknij opcję Odinstaluj .
Z drugiej strony, jeśli korzystasz z komputera Mac, uruchom Finder , wyszukaj Teams, wybierz aplikację i przeciągnij ją do Kosza . Następnie usuń bibliotekę folderów /microsoft/teams i ponownie zainstaluj aplikację Teams. Nie zapomnij opróżnić folderu Kosz.
Podsumowując, błąd 2:-1001 wskazuje, że aplikacja nie mogła połączyć się z serwerami Microsoftu. Dlatego nie możesz zalogować się na swoje konto Teams. Aby to naprawić, wyczyść pamięć podręczną aplikacji, zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Teams, wyłącz IPv6 i wyłącz narzędzia bezpieczeństwa. Jeśli nic nie działa, zainstaluj ponownie aplikację. Kliknij poniższe komentarze i daj nam znać, czy udało Ci się rozwiązać problem i zalogować się na swoje konto.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
