Microsoft Teams może czasami nie zaktualizować twojego statusu, wyświetlając zamiast "Status nieznany". Może się tak zdarzyć nawet wtedy, gdy aktywnie uczestniczysz w spotkaniach wideo lub czatach. Jeśli pracodawca polega na Twoim statusie, aby sprawdzić Twoją dostępność , ten problem ze statusem może spowodować kłopoty. W tym przewodniku dowiemy się, dlaczego usługa Teams czasami mówi, że Twój status jest nieznany, i jak możesz rozwiązać ten problem.
Jeśli ten problem jest spowodowany przez tymczasowe przypadkowe usterki, powinieneś być w stanie go naprawić, wylogowując się z konta. Twoje urządzenie połączy się ponownie z serwerami firmy Microsoft przy następnym logowaniu.
Zamknij wszystkie aplikacje firmy Microsoft i wyloguj się z usługi Teams. Zamknij aplikację.
Następnie przejdź do www.account.microsoft.com , wybierz swoje konto MS i naciśnij przycisk Wyloguj się .
Odczekaj minutę, a następnie zaloguj się ponownie.
Uruchom ponownie Microsoft Teams i sprawdź, czy problem ze statusem zniknął.
Lub przejdź do strony Office 365, przejdź do profilu konta i kliknij łącze "Wyloguj się wszędzie". Ta czynność spowoduje wylogowanie ze wszystkich Twoich urządzeń.
Innym użytkownikom udało się ominąć ten problem, logując się do internetowej wersji aplikacji Teams. Jeśli Twój status jest nieznany, spróbuj go zmienić w przeglądarce. Z drugiej strony, jeśli stan innych użytkowników jest wyświetlany jako nieznany, sprawdź, czy aplikacja Teams dla sieci Web wyświetla prawidłowy stan.
Twoje połączenie sieciowe może być przyczyną tego problemu. Użyj mobilnego hotspotu lub połączenia kablowego i sprawdź, czy możesz zaktualizować swój status aplikacji Teams. Dodatkowo odłącz wszystkie inne urządzenia korzystające z połączenia.
Jeśli problem będzie się powtarzał, odłącz router, odczekaj dwie minuty, a następnie ponownie podłącz kabel zasilający i spróbuj ponownie. Nie zapomnij również zaktualizować oprogramowania sprzętowego routera.
Następnie na liście upewnij się, że zainstalowałeś najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego na swoim komputerze lub urządzeniu mobilnym. Jeśli używasz systemu Windows 10, przejdź do Ustawienia , wybierz System i aktualizacja , kliknij Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji.
Jeśli używasz również pakietu Office, sprawdź, czy jest dostępna nowsza wersja pakietu Office i zainstaluj ją na swoim urządzeniu. Nie zapomnij ponownie uruchomić urządzenia po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji.
Uruchom dowolną aplikację pakietu Office, przejdź do Plik , wybierz Konto , a następnie kliknij Opcje aktualizacji . Użyj menu rozwijanego i wybierz Aktualizuj teraz .
Wielu użytkowników rozwiązało ten problem, ponownie instalując aplikację. Przejdź do Panelu sterowania , kliknij Odinstaluj program i wybierz Zespoły. Naciśnij przycisk Odinstaluj i uruchom ponownie komputer.
Po wykonaniu tej czynności pobierz nową kopię aplikacji Teams i sprawdź, czy problem ze statusem nadal występuje. W ten sposób możesz mieć pewność, że zainstalowałeś najnowszą wersję aplikacji. Jeśli używasz również mobilnej wersji aplikacji Teams, zaktualizuj aplikację na wszystkich swoich urządzeniach.
Jeśli Twój stan Microsoft Teams jest nieznany, upewnij się, że wszystko jest aktualne, w tym system operacyjny, aplikacja komputerowa Teams i wersja pakietu Office. Następnie wyłącz i włącz router i korzystaj z aplikacji Teams w sieci Web. Czy znalazłeś inne sposoby rozwiązania tego problemu? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
