Aby zarządzać zużyciem pamięci przez Microsoft Teams , sprawdź, czy aplikacja Teams faktycznie spowalnia komputer, włącz tryb wydajności, a następnie całkowicie zamknij i zaktualizuj aplikację. Przed zresetowaniem aplikacji zredukuj niepotrzebne działania w tle i obciążenie wideo. Sam duży odczyt pamięci RAM nie identyfikuje usterki.
Poniższe instrukcje dotyczą aktualnej aplikacji Teams na komputery stacjonarne i systemu Windows 11, a także alternatyw dla komputerów Mac, tam gdzie to możliwe. Dostępność menu może się różnić w zależności od wersji i organizacji.
W systemie Windows naciśnij Ctrl + Shift + Esc , aby otworzyć Menedżera zadań . W Procesach znajdź Microsoft Teams i rozwiń jego grupę. Sprawdź również Wydajność > Pamięć , aby zobaczyć, ile pamięci wykorzystuje cały komputer.
Na komputerze Mac skorzystaj z karty Pamięć w Monitorze aktywności i sprawdź ogólne wykorzystanie pamięci, a także obciążenie aplikacji Teams.
Porównaj Teamsy w trybie bezczynności i podczas spotkania, a następnie powtórz po wprowadzeniu jednej zmiany. Nie ma pojedynczego odczytu pamięci RAM, który diagnozowałby problem w każdym obciążeniu. Zwróć uwagę na stały wzrost połączony z zawieszaniem się, słabymi połączeniami lub spowolnieniami w innych aplikacjach.
Oczekuje się wielu procesów. Jak wyjaśniono w FAQ WebView2 firmy Microsoft , Teams i inne aplikacje korzystają z podprocesów WebView2. Nie zakładaj, że każdy msedgewebview2.exewpis należy do Teams.
Otwórz Ustawienia i więcej (…) , obok swojego zdjęcia profilowego wybierz Ustawienia > Ogólne i znajdź Tryb wydajności .
Wypróbuj opcję stałego włączenia, jeśli Twój komputer ma problemy. Microsoft ostrzega, że może to wpływać na funkcje takie jak rozdzielczość kamery. Zapoznaj się z przewodnikiem po ustawieniach Teams firmy Microsoft . Jeśli brakuje kontrolki, zaktualizuj Teams i skontaktuj się z działem IT.
Zakończ połączenie i zapisz pracę. W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams w obszarze powiadomień (w razie potrzeby również w obszarze ukrytych ikon) i wybierz opcję Zakończ . Na komputerze Mac użyj kombinacji klawiszy Command + Q. Otwórz ponownie Teams i porównaj jego działanie. Jeśli system nadal działa wolno, uruchom ponownie komputer.
Aplikacja Teams zazwyczaj aktualizuje się automatycznie w trybie bezczynności. Gdy aktualizacja pojawi się u góry aplikacji, wybierz Aktualizacja > Aktualizacja i uruchom ponownie aplikację Teams . W razie potrzeby uruchom ją ponownie ręcznie. Poniżej znajdują się instrukcje aktualizacji firmy Microsoft ; starsze podręczniki z poleceniem „Sprawdź aktualizacje” w menu profilu mogą nie być zgodne z Twoją wersją.
W Ustawieniach > Ogólne > System odznacz opcję Automatyczne uruchamianie Teams, jeśli wolisz uruchamiać aplikację samodzielnie. Jeśli to możliwe, sprawdź również ustawienie, które utrzymuje działanie Teams po zamknięciu okna.
Wyłączenie uruchamiania zapobiega automatycznemu uruchamianiu; nie zmniejsza to zużycia pamięci podczas aktywnego spotkania. Całkowite zamknięcie Teams oznacza również, że nie będziesz otrzymywać połączeń ani powiadomień na pulpicie, dopóki nie otworzysz aplikacji ponownie.
Zamknij nieużywane aplikacje i karty przeglądarki. Jeśli spotkanie na to pozwala, wyłącz kamerę. Jeśli Twoja wersja oferuje taką możliwość, możesz również wyłączyć przychodzące wideo w menu „Więcej akcji” w spotkaniu .
Te środki zmniejszają ogólne zapotrzebowanie na zasoby, chociaż redukcja pamięci RAM będzie się różnić. Jeśli spowolnienia występują szczególnie po podłączeniu laptopa do monitora 4K, zapoznaj się z rozwiązaniami firmy Microsoft dotyczącymi wydajności spotkań ; problem może wynikać z problemów z wyświetlaniem i przetwarzaniem wideo.
Jeśli problem nie ustąpi po aktualizacji i ponownym uruchomieniu, postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi naprawy aplikacji systemu Windows : otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje , znajdź Microsoft Teams , wybierz menu … , a następnie Opcje zaawansowane . Wybierz opcję Napraw, jeśli jest dostępna, i przetestuj ponownie.
Rozważ resetowanie tylko wtedy, gdy problem będzie się powtarzał. Resetowanie usuwa lokalne dane aplikacji, w tym ustawienia personalizacji. Przygotuj się do ponownego zalogowania. Firma Microsoft udostępnia również ręczną metodę czyszczenia pamięci podręcznej dla bieżącej wersji Teams w bieżących instrukcjach dotyczących pamięci podręcznej firmy Microsoft ; stara %appdata%\Microsoft\Teamsścieżka dotyczy klasycznej wersji Teams.
Czyszczenie pamięci podręcznej to ukierunkowany krok rozwiązywania problemów, a nie rutynowa konserwacja pamięci RAM ani gwarantowana naprawa. Microsoft odradza tę czynność w przypadku brakujących czatów, kanałów lub nieprawidłowej liczby nieprzeczytanych wiadomości, ponieważ usuwa ona dzienniki diagnostyczne bez rozwiązania tych problemów.
Jeśli pamięć stale się powiększa z powodu powtarzających się spowolnień, zapisz wersję Teams, system operacyjny, aktywność, której dotyczy problem, oraz odczyty przed i po. Przekaż te informacje działowi IT przed wyczyszczeniem danych diagnostycznych. Sprawdź wymagania systemowe Teams , w tym aktualne wymagania WebView2 w systemie Windows.
Dla porównania, wypróbuj Teams w aktualnej, obsługiwanej przeglądarce na komputerze stacjonarnym po zamknięciu aplikacji. Lepsze działanie w tym przypadku może pomóc zawęzić zakres dochodzenia, ale nie dowodzi, że przeglądarka zawsze będzie zużywać mniej pamięci RAM.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
