Jeśli Microsoft Teams przestało odpowiadać na przewijanie myszą , nie uderzaj myszą w biurko. Zamiast tego użyj rozwiązań, które znajdziesz w tym przewodniku, aby rozwiązać problem.
Napraw Microsoft Teams, który nie reaguje na przewijanie myszy
Szybkie poprawki
- Przesuń kursor myszy na inną kartę. Następnie wróć do okna czatu.
- Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft Teams.
- Odłącz mysz i sprawdź baterie i upewnij się, że nie są słabe lub wyczerpane.
- Wypróbuj inny port USB, jeśli używasz myszy USB.
- Jeśli używasz programu będącego kontrolerem myszy, wyłącz go. Te narzędzia mogą zmienić zachowanie myszy podczas korzystania z aplikacji Teams.
Włącz przewijanie nieaktywnych okien
Sprawdź ustawienia myszy i upewnij się, że możesz przewijać nieaktywne okna po najechaniu na nie kursorem.
Przejdź do Ustawienia → Urządzenia → wybierz Mysz .
Znajdź opcję Przewijaj nieaktywne okna po najechaniu na nie kursorem .
Włącz tę opcję, jeśli jest wyłączona. Jeśli jest już aktywny, wyłącz go, uruchom ponownie komputer, a następnie włącz go ponownie.
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth
Jeśli używasz myszy Bluetooth, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth. Jeśli używasz myszy USB, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
Przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia .
Następnie kliknij Rozwiązywanie problemów .
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth .
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, uruchom wiersz polecenia (administrator).
Wprowadź polecenie msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Naciśnij enter.
Kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami i uruchom je.
Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterownik myszy
Aby upewnić się, że mysz działa poprawnie, zaktualizuj jej sterownik. Jeśli to nie zadziałało, odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik myszy.
Uruchom Menedżera urządzeń i kliknij Myszy i inne urządzenia wskazujące .
Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik myszy i wybierz Aktualizuj sterownik . Sprawdź, czy aplikacja Teams reaguje na przewijanie myszą.
Jeśli tak nie jest, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie . Uruchom ponownie komputer, aby automatycznie pobrać najnowsze sterowniki myszy.