Aby naprawić błąd „Mamy problem ze znalezieniem Twojego notatnika” w aplikacji Microsoft Teams , najpierw otwórz notatnik OneNote w przeglądarce, używając konta z dostępem. Jeśli się otworzy, ponownie połącz się z kartą Teams lub rozwiąż problemy z aplikacją Teams. Jeśli nie, sprawdź uprawnienia, lokalizację przechowywania i ewentualne usunięcie, zanim cokolwiek zmienisz w aplikacji Teams.
Sam komunikat nie dowodzi, że Twoje notatki zniknęły. Poniższe kontrole pomagają również w przypadku podobnego komunikatu „problem z odzyskaniem notatnika”.
Zapytaj właściciela notatnika o aktualny link do udostępniania, a następnie otwórz go bezpośrednio w przeglądarce. Link „Kopiuj link do karty” kieruje do karty w aplikacji Teams; nie jest to najlepszy sposób na sprawdzenie, czy notatnik jest dostępny.
Możesz też otworzyć aplikację OneNote w Teams, znaleźć notatnik i użyć Więcej opcji > Otwórz , aby uruchomić aplikację OneNote w sieci Web. Firma Microsoft dokumentuje to w instrukcjach dotyczących aplikacji OneNote w Teams .
Dodanie karty programu OneNote nie zapewnia dostępu do notatnika. Poproś właściciela o sprawdzenie ustawień udostępniania notatnika i udzielenie wybranym osobom dostępu do przeglądania lub edycji. Jeśli zostanie to zaproponowane, skorzystaj z opcji „Poproś o dostęp” . Firma Microsoft wyjaśnia również, że wyłączony link do udostępniania może spowodować wygaśnięcie linku lub wyświetlenie komunikatu o uprawnieniach w przewodniku dotyczącym uprawnień do notatnika .
W przypadku zawartości kanału otwórz Udostępnione > Więcej poleceń > Otwórz w programie SharePoint ; niektóre układy Teams nadal oznaczają kartę Pliki . Poproś właściciela o znalezienie notatnika w jego bibliotece. Nie zakładaj, że każdy notatnik powinien znajdować się w folderze Dokumenty kanału. Zapoznaj się z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi plików kanału .
Kanały prywatne i współdzielone mają oddzielne witryny programu SharePoint. Poproś właściciela kanału o weryfikację członkostwa w usłudze Teams, gdzie zarządzane są uprawnienia do tych witryn, zgodnie z opisem w poradniku firmy Microsoft dotyczącym uprawnień w usłudze Teams i programie SharePoint .
Zgodnie z dokumentacją kanału OneNote firmy Microsoft, usługa Teams obsługuje notatniki przechowywane w usłudze SharePoint lub OneDrive dla Firm . Notatnik przechowywany wyłącznie na komputerze nie jest gotowy do użycia jako udostępniony notatnik usługi Teams.
Jeśli usunięcie zostanie potwierdzone, poproś osobę z odpowiednimi uprawnieniami o sprawdzenie Kosza programu SharePoint , zaznaczenie notesu i wybranie opcji Przywróć . W razie potrzeby zapytaj administratora witryny o Kosz drugiego etapu. Program SharePoint w usłudze Microsoft 365 zazwyczaj przechowuje usunięte elementy przez 93 dni od daty ich pierwotnego usunięcia; odzyskanie ich nie jest gwarantowane. Postępuj zgodnie z instrukcjami odzyskiwania danych programu SharePoint firmy Microsoft .
Gdy notatnik otworzy się bezpośrednio, zastąp uszkodzone połączenie zakładki aktualnym linkiem do notatnika. Zapisz ten link przed usunięciem czegokolwiek.
Te elementy sterujące omówiono w instrukcjach usuwania kart firmy Microsoft oraz w podręczniku konfiguracji kart programu OneNote .
Usuń tylko połączenie z kartą. Nie usuwaj notatnika w usłudze SharePoint ani OneDrive ani nie twórz pustego pliku zastępczego, który pozostawi oryginalne notatki.
Otwórz Teams w przeglądarce z tym samym kontem i tą samą organizacją, a następnie przetestuj tę samą kartę. Jeśli tam działa, tymczasowo użyj wersji internetowej, podczas gdy całkowicie zamkniesz i ponownie otworzysz Teams w wersji stacjonarnej.
Zainstaluj dowolną oferowaną aktualizację pulpitu. Aktualne instrukcje firmy Microsoft obejmują: Aktualizacja > Aktualizacja i ponowne uruchomienie Teams, gdy aktualizacja będzie dostępna; patrz Aktualizacja Microsoft Teams . Następnie wyloguj się i zaloguj ponownie, jeśli sesja konta nadal będzie nieprawidłowa.
Jeśli kilka osób nagle utraci dostęp, poproś administratora usługi Microsoft 365 o sprawdzenie w obszarze Kondycja > Kondycja usługi odpowiednich incydentów w Teams, SharePoint, OneDrive lub Office Web, korzystając z przewodnika firmy Microsoft dotyczącego kondycji usługi . Sam komunikat o błędzie nie potwierdza awarii.
Jeśli problem będzie się powtarzał, prześlij do działu IT dokładny opis błędu, link do notatnika, którego dotyczy problem, konto i organizację, wersję Teams oraz informację, czy bezpośredni dostęp przez przeglądarkę działa. Te informacje pomogą odróżnić problem z kartą od problemu z dostępem lub usługą.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
