Wielu użytkowników aplikacji Teams skarżyło się, że ich słuchawki Bluetooth przypadkowo rozłączają się podczas spotkań. Ta usterka wydaje się dotyczyć tylko aplikacji komputerowej. Jako szybkie obejście możesz po prostu przełączyć się do aplikacji Teams dla sieci Web i spróbować trwale rozwiązać problem po zakończeniu spotkania.
Najbardziej irytującym momentem jest sytuacja, w której ten problem pojawia się, gdy przygotowujesz się do zabrania głosu. Zaczynasz dzielić się swoimi pomysłami, ale nikt nie słyszy, co mówisz. Za każdym razem, gdy słuchawki lub wkładki douszne Bluetooth zostaną odłączone, musisz je ponownie włączyć.
Jest to naprawdę denerwujące, ponieważ często tracisz część rozmowy i jesteś zmuszony poprosić drugą osobę o powtórzenie tego, co powiedziała. Zobaczmy, jak możesz uniemożliwić aplikacji Teams rozłączenie słuchawek Bluetooth.
⇒ Ważna uwaga : Upewnij się, że używasz urządzenia Bluetooth certyfikowanego dla Microsoft Teams . Gwarantuje to, że Twoje urządzenie jest kompatybilne z aplikacją Teams. Urządzenie Bluetooth, które nie ma certyfikatu Teams, może losowo odłączyć się od usługi Teams.
Przede wszystkim upewnij się, że słuchawki lub wkładki douszne Bluetooth są ustawione jako domyślne urządzenia audio w ustawieniach aplikacji Teams.
Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Ustawienia .
Następnie kliknij Urządzenia . W sekcji Urządzenia audio skonfiguruj bieżące urządzenie Bluetooth jako główne urządzenie audio.
Zastosuj zmiany i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Ponadto upewnij się, że korzystasz z najnowszych wersji aplikacji Teams i systemu Windows 10 na komputerze. Wybierz swoje zdjęcie profilowe i sprawdź aktualizacje. Jeśli dostępna jest nowsza wersja aplikacji, zainstaluj ją na komputerze, uruchom ponownie aplikację Teams i sprawdź połączenie Bluetooth.
Przejdź do Ustawienia , wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia , kliknij Windows Update i sprawdź, czy jest nowa wersja systemu operacyjnego czekająca na zainstalowanie.
Jeśli korzystasz z przestarzałej wersji sterownika Bluetooth, połączenie może czasami nieoczekiwanie zerwać. Zaktualizuj sterownik Bluetooth lub zainstaluj go ponownie, jeśli podejrzewasz, że został uszkodzony.
Uruchom Menedżera urządzeń i rozwiń swoje urządzenia Bluetooth .
Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik Bluetooth i wybierz Aktualizuj sterownik .
Jeśli problem będzie się powtarzał, wybierz Odinstaluj urządzenie .
Uruchom ponownie komputer i sprawdź wyniki.
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i sprawdź, czy to rozwiązanie rozwiązuje problem.
Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams na pasku zadań i wybierz Zakończ .
Następnie wpisz %appdata%\Microsoft\teams w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Skopiuj folder Teams i przenieś go na pulpit.
Następnie usuń wszystko w tym folderze.
Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy problem zniknął.
System Windows 10 ma dedykowane wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może automatycznie znajdować i naprawiać problemy z urządzeniami Bluetooth.
Przejdź do Ustawienia , wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia i kliknij Rozwiązywanie problemów w lewym okienku. Przewiń w dół do narzędzia do rozwiązywania problemów z Bluetooth i uruchom narzędzie.
Jeśli korzystasz z aplikacji Teams na wielu urządzeniach i masz słuchawki podłączone do więcej niż jednego urządzenia, zdejmij słuchawki ze wszystkich urządzeń. Utrzymuj ich połączenie tylko z urządzeniem, na którym aktualnie używasz aplikacji Teams.
Możesz też pójść o krok dalej i usunąć aplikację Teams z innych urządzeń. Sprawdź, czy słuchawki nadal rozłączają się podczas spotkania aplikacji Teams na komputerze.
Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia różnych problemów z technologią Bluetooth w usłudze Teams, użyj zestawu słuchawkowego Bluetooth zgodnego z aplikacją. Ponadto usuń zestaw słuchawkowy Bluetooth z innych urządzeń i używaj go tylko z urządzeniem, na którym działa aplikacja Teams. Daj nam znać, czy te wskazówki pomogły Ci złagodzić problem. Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
