Napraw błąd powiększenia: Twoje połączenie internetowe jest niestabilne

Zoom to narzędzie łączące ludzi i jedno z najpopularniejszych narzędzi do pracy zdalnej i nauki zdalnej na świecie.

Od czasu do czasu Zoom może wyświetlać na ekranie różne kody błędów wskazujące, że połączenie nie jest stabilne. A jeśli połączenie Zoom jest niestabilne, wystąpią problemy z buforowaniem wideo lub audio oraz częste rozłączenia.

Napraw błąd powiększenia: niestabilne połączenie internetowe

→ Szybka poprawka: Ten błąd zwykle pojawia się, gdy jesteś w trakcie wideokonferencji. Oczywiście nie masz zbyt wiele czasu na modyfikowanie ustawień lub szukanie winowajcy. Jako szybkie obejście, jeśli używasz aparatu, spróbuj go wyłączyć.

W ten sposób możesz uwolnić cenną przepustowość, która powinna zachować jakość dźwięku i współdzielenia ekranu, pozwalając nadal aktywnie uczestniczyć w spotkaniu.

1. Sprawdź połączenie sieciowe

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, aby upewnić się, że masz stabilne połączenie z Internetem, jest ponowne uruchomienie lub odłączenie modemu i routera. Jeśli są jakieś oczekujące aktualizacje oprogramowania układowego routera, zainstaluj je na swoim urządzeniu.

Aby dać Zoomowi dostęp do pełnej przepustowości, sprawdź, czy do Twojej sieci są podłączone inne urządzenia i wyłącz je. Dodatkowo, aby jeszcze bardziej przyspieszyć połączenie, możesz użyć kabla Ethernet, o którym wiadomo, że jest bardziej stabilny i szybszy w porównaniu z połączeniem bezprzewodowym.

Jeśli nie możesz użyć połączenia kablowego, upewnij się, że nie znajdujesz się zbyt daleko od routera Wi-Fi . W idealnym przypadku komputer, którego używasz do wideokonferencji Zoom, powinien znajdować się zaledwie kilka stóp od routera.

Możesz też przełączyć się na inny kanał Wi-Fi i sprawdzić, czy zauważysz jakiekolwiek różnice.

Po wykonaniu wszystkich tych sugestii sprawdź połączenie i upewnij się, że spełniasz wymagania dotyczące przepustowości (najlepiej co najmniej 2 Mb/s w górę/w dół).

Uwaga: tymczasowe problemy z infrastrukturą po stronie dostawcy usług internetowych mogą również negatywnie wpłynąć na połączenie internetowe. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym i sprawdź, czy są jakieś znane problemy z infrastrukturą lub serwerem.

2. Wyłącz programy ograniczające przepustowość

Jeśli w tle działają inne programy, zalecamy ich wyłączenie, zwłaszcza jeśli mówimy o oprogramowaniu zużywającym przepustowość, takim jak programy do synchronizacji w chmurze, narzędzia do przesyłania strumieniowego, programy do udostępniania wideo i tak dalej.

Jeśli korzystasz z VPN , wyłącz ją i sprawdź, czy zauważysz poprawę stabilności sieci. Niektóre statystyki sugerują, że korzystanie z VPN może spowolnić połączenie nawet o 30%, a nawet 50%, jeśli korzystasz z serwera VPN, który nie znajduje się w Twoim regionie.

3. Wyłącz SIP ALG i QOS

SIP ALG lub Application Layer Gateway to narzędzie, w które wyposażonych jest wiele routerów. Jego główną rolą jest zapobieganie problemom z zaporą routera. Ale czasami SIP ALG może powodować więcej problemów niż naprawia, a wyłączenie go jest mądrą decyzją.

Aby wyłączyć SIP ALG, wykonaj następujące kroki:

Wejdź na stronę administratora routera i przejdź do zakładki Zaawansowane lub Ustawienia zaawansowane .

Następnie wybierz opcję Konfiguracja i konfiguracja sieci WAN.

Zlokalizuj filtrowanie NAT i zaznacz opcję, która pozwala wyłączyć SIP ALG .

Uruchom ponownie router i sprawdź, czy Zoom nadal wykrywa, że ​​połączenie jest niestabilne.

Te instrukcje mogą się różnić w zależności od modelu routera. Na niektórych routerach funkcję SIP ALG można znaleźć w ustawieniach zapory. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przejdź do strony pomocy technicznej producenta routera.

Inni użytkownicy sugerowali, że wyłączenie QoS (Quality of Service) może również pomóc. Przypominamy, że QoS jest powszechnym narzędziem routera, które nadaje priorytety ruchowi.

4. Odnów swój adres IP

Odświeżenie adresu IP to kolejne potencjalne rozwiązanie, które może rozwiązać ten problem z niestabilnym połączeniem Zoom.

Uruchom wiersz polecenia z uprawnieniami administratora

Wprowadź następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:

• reset netsh winsock
• resetowanie netsh int ip
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Uruchom ponownie komputer i uruchom Zoom.

5. Zmień ustawienia DNS

Przejdź do  Ustawienia > Sieć i Internet

Kliknij swoje połączenie internetowe

Przewiń w dół do ustawień IP i kliknij przycisk przypisania IP

Wybierz opcję Ręcznie i włącz IPv4 lub IPv6 w zależności od konfiguracji sieci i sprzętu

Wprowadź podstawowy i dodatkowy serwer DNS, którego chcesz użyć:

Publiczny DNS Google: 8.8.8.8 i 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 i 208.67.220.220

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 i 1.0.0.1

Zastosuj zmiany, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd zniknął.

Daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.