Miliony ludzi korzystają z Microsoft Teams, aby uczestniczyć w spotkaniach wideo. Niezależnie od tego, czy jesteś nauczycielem szkolnym, studentem, czy pracownikiem biznesowym, zespoły są częścią Twojego codziennego życia.
Cóż, Microsoft Teams może czasami nie wykryć kamery. Oznacza to, że nie możesz udostępniać obrazów wideo , a inni uczestnicy spotkania Cię nie widzą. Możesz także otrzymać różnego rodzaju błędy w procesie, takie jak:
Zobaczmy, jak możesz rozwiązać ten problem w systemach Windows i Mac.
Jeśli używasz kamery zewnętrznej, delikatnie naciśnij jej krawędzie, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowo podłączone. Jeśli to nie zadziałało, odłącz go i uruchom ponownie komputer. Następnie możesz ponownie podłączyć kamerę internetową.
Jeśli do komputera są podłączone inne urządzenia peryferyjne, odłącz je wszystkie. Obejmuje to zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, kontrolery, chłodnice, co tylko chcesz. Mogą zakłócać działanie kamery internetowej.
Uruchom aplikację Teams, kliknij swój profil i wybierz Ustawienia .
Następnie kliknij Urządzenia i przewiń w dół do Aparat .
Sprawdź podgląd aparatu lub użyj menu rozwijanego, aby wybrać aparat, którego chcesz użyć.
Następnie kliknij Uprawnienia i upewnij się, że Zespoły mogą korzystać z kamery. Włącz opcję Media .
Zarówno Windows 10, jak i Mac mają wbudowane ustawienia prywatności , których możesz użyć, aby uniemożliwić aplikacjom dostęp do aparatu. Jeśli włączysz te ustawienia, Microsoft Teams nie będzie mógł uzyskać dostępu do aparatu i korzystać z niego.
W systemie Windows 10
Przejdź do Ustawień i kliknij Prywatność .
W okienku po lewej stronie, w obszarze Uprawnienia aplikacji , kliknij Aparat .
Włącz opcję Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu .
Następnie przejdź do Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu .
Upewnij się, że opcja jest włączona, a zespoły znajdują się na liście.
Na Macu
Kliknij menu Apple i przejdź do Preferencji systemowych .
Następnie kliknij Bezpieczeństwo i prywatność i wybierz Prywatność .
Kliknij Kamera, a następnie Mikrofon .
Zaznacz pole wyboru obok opcji Zespoły, aby zezwolić aplikacji na dostęp do kamery i mikrofonu.
Użyj tej poprawki na komputerach z systemem Windows 10.
Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + X. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell i uruchom go z uprawnieniami administratora.
Wpisz następujące polecenie, aby ponownie zarejestrować aplikację Aparat:
Zamknij Windows PowerShell. Sprawdź, czy Teams może teraz uzyskać dostęp do Twojej kamery.
Sprawdź, czy inne programy mogą potencjalnie uzyskać dostęp do aparatu. Śmiało i zamknij je, jeśli działają w tle. Jeśli inny program używa aparatu, usługa Teams nie będzie mogła uzyskać do niego dostępu.
W systemie Windows 10
Otwórz Menedżera zadań i kliknij kartę Procesy .
Znajdź wszystkie programy, które mogą korzystać z aparatu (Zoom, Skype itp.).
Kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie .
Na Macu
Uruchom Finder i wybierz Aplikacje .
Następnie otwórz Narzędzia .
Następnie kliknij dwukrotnie Monitor aktywności . Wszystkie programy i procesy działające w tle są wymienione w kolumnie Nazwa procesu .
Kliknij Wszystkie procesy, aby filtrować aktywne procesy i programy.
Wybierz programy, które mogą używać aparatu, w tym FaceTime, i naciśnij Wymuś zakończenie .
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams na swoim komputerze. Aplikacja automatycznie instaluje najnowsze aktualizacje. Ale jeśli coś poszło nie tak i nie udało się zainstalować aktualizacji, możesz ręcznie zainstalować najnowszą wersję aplikacji Teams.
Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje . Uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji.
Mówiąc o aktualizacjach, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu Windows 10 lub macOS na swoim komputerze.
W systemie Windows 10
Przejdź do Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia → Windows Update i Sprawdź aktualizacje .
Aby zaktualizować sterowniki :
Otwórz Menedżera urządzeń i kliknij Kamery .
Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu i wybierz Aktualizuj sterownik .
Zrestartuj swój komputer. Jeśli to nie zadziałało, powtórz te same kroki i tym razem wybierz Odinstaluj urządzenie . Uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację Teams.
Na Macu
Twój Mac automatycznie instaluje najnowsze sterowniki podczas aktualizacji samego systemu operacyjnego. Aby to zrobić, kliknij menu Apple i wybierz Preferencje systemowe . Następnie kliknij Aktualizacja oprogramowania i sprawdź dostępność aktualizacji.
Jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji Teams, upewnij się, że ustawienia przeglądarki zezwalają aplikacji na dostęp do kamery i korzystanie z niej.
W przeglądarkach Chromium
Przejdź do Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ustawienia witryny .
Następnie przejdź do Zobacz uprawnienia i dane przechowywane w witrynach -Enter teams.microsoft.com w pasku wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
Wybierz Teams.microsoft.com i przejdź do Uprawnienia .
Zezwól zespołowi na dostęp do kamery i mikrofonu. 
Odśwież przeglądarkę i sprawdź, czy problem zniknął.
Inne rzeczy, które możesz zrobić:
Na safari
Uruchom Safari, przejdź do team.microsoft.com i kliknij menu Safari .
Wybierz Preferencje, a następnie kliknij Witryny .
Kliknij Aparat i użyj menu rozwijanego, aby umożliwić zespołowi korzystanie z aparatu Macbooka.
Chociaż poniższe rozwiązania nie działały dla wszystkich użytkowników aplikacji Teams, którzy mają problemy z kamerą , mogą po prostu załatwić sprawę za Ciebie.
Daj nam znać, jeśli udało Ci się rozwiązać ten problem z aparatem. Powiedz nam, która metoda zadziałała dla Ciebie.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
