Napraw Microsoft Teams: Nadal łączy się z urządzeniami zdalnymi

Gdy próbujesz dołączyć do spotkania hostowanego w Microsoft Teams, czasami może pojawić się dziwny komunikat o błędzie „ Nadal łączy się z urządzeniami zdalnymi. Dzwonienie nie jest jeszcze dostępne ”. Najbardziej mylące jest to, że ten błąd pojawia się, nawet jeśli nie łączyłeś się z innymi urządzeniami. Postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Napraw błąd Microsoft Teams: Nadal łączę się z urządzeniami zdalnymi

Uruchom ponownie urządzenie

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli tak, odłącz router i pozostaw go na dwie minuty, aby zresetować połączenie z serwerami. Podłącz router z powrotem, poczekaj, aż komputer wróci do trybu online, uruchom aplikację Teams i sprawdź wyniki.

Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne

Spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia peryferyjne i sprawdź, czy to obejście rozwiązuje problem. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne i wyłącz komputer. Poczekaj minutę, a następnie uruchom komputer. Uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy otrzymujesz ten sam błąd.

Jeśli błąd zniknął, oznacza to, że winowajcą jest jedno z Twoich urządzeń peryferyjnych. Podłącz je z powrotem jeden po drugim i sprawdź, czy błąd pojawia się ponownie.

Zainstaluj ponownie zespoły

1. Przejdź do Panelu sterowania .
2. Kliknij Odinstaluj program .
3. Wybierz Microsoft Teams .
4. Naciśnij przycisk Odinstaluj .

   

5. Zrestartuj swój komputer.
6. Pobierz Teams z oficjalnej strony Microsoftu.
7. Zainstaluj aplikację i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli Twoje konto i urządzenie usługi Teams są zarządzane przez organizację i nadal pojawia się ten sam błąd, skontaktuj się z administratorem IT.

⇒ Uwaga : Administratorzy IT mogą postępować zgodnie z poniższymi sugestiami dotyczącymi rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem polegający na tym, że aplikacja Teams twierdzi, że użytkownicy nadal są połączeni z urządzeniami zdalnymi.

Usuń profil urządzenia AAD

Spróbuj usunąć profil urządzenia zarządzanego przez AAD. Sprawdź, czy to obejście rozwiązuje problem.

• Zaloguj się do centrum administracyjnego Microsoft Endpoint Manager.
• Przejdź do urządzeń .
• Następnie wybierz Wszystkie urządzenia .

  

• Wybierz urządzenie, które chcesz usunąć.
• Wybierz Wyczyść .

Rozpowszechnienie zmian w sieci może zająć do 15 minut. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Intune: usuwanie urządzeń za pomocą czyszczenia, wycofywania lub ręcznego wyrejestrowania urządzenia .

Dodatkowo sprawdź, czy szybkie logowanie i wylogowanie z VDI rozwiązuje problem.

Sprawdź aktualne zasady GPO

Jeśli używasz VMWare, upewnij się, że istniejące zasady GPO nie blokują aplikacji Teams. Sprawdź, czy zasady Optymalizacja multimediów dla Microsoft Teams dotyczą urządzeń fizycznych. Ta zasada powinna mieć zastosowanie tylko do VDI.

1. Przejdź do  Konfiguracja komputera .
2. Wybierz Szablony administracyjne .
3. Przejdź do konfiguracji agenta widoku VMware.
4. Następnie wybierz Funkcje VMware HTML5 .
5. Kliknij opcję VMware WebRTC Redirection Features .
6. Przejdź do Włącz optymalizację multimediów dla Microsoft Teams .
7. Jeśli ta zasada dotyczy fizycznych komputerów stacjonarnych, usuń ją.

Alternatywnie możesz również dostosować Rejestr, aby wyłączyć tę zasadę.

1. Nawigować doHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
2. Kliknij dwukrotnie zespołyEnabled  w prawym okienku.
3. Następnie zmień wartość klucza na 0 (zero) , aby wyłączyć tę opcję.

Wniosek

Jeśli aplikacja Teams poinformuje Cię, że nadal masz połączenie z urządzeniem zdalnym, uruchom ponownie komputer. Dodatkowo odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne. Jeśli problem będzie się powtarzał, ponownie zainstaluj aplikację Teams.

Jeśli jesteś administratorem IT, przejdź do centrum administracyjnego Microsoft Endpoint Manager i usuń profil urządzenia AAD. Dodatkowo, jeśli zasada „Optymalizacja multimediów dla Microsoft Teams” dotyczy urządzeń fizycznych, wyłącz ją. Ta zasada powinna mieć zastosowanie tylko do VDI.

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Uderz w komentarze poniżej i powiedz nam, które z tych rozwiązań załatwiło Ci sprawę.