Napraw Microsoft Teams: Nie można dołączyć do spotkania

Dołączanie do spotkania w Microsoft Teams jest bardzo proste. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć łącze „Dołącz do spotkania Microsoft Teams”, które otrzymałeś w wiadomości e-mail z zaproszeniem.

Ale czasami Microsoft Teams nie pozwala dołączyć do spotkania. Drużyny mogą utknąć na ekranie „Łączenie”. Lub możesz otrzymać różnego rodzaju błędy.

Możesz skorzystać z tego przewodnika, aby rozwiązać następujące problemy:

• Microsoft Teams utknął podczas łączenia.
• Przycisk Microsoft Teams Dołącz nie działa.
• „Niestety, nie udało się połączyć” Błąd Microsoft Teams.

Co zrobić, jeśli nie możesz dołączyć do spotkań zespołu

⇒ Szybkie poprawki :

• Uruchom ponownie komputer i modem. Powinno to rozwiązać wszelkie problemy z połączeniem sieciowym.
• Jeśli wylogowanie się z konta i ponowne zalogowanie nie rozwiązało problemu, wykonaj dalsze kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną klienta pulpitu zespołu

Jeśli klient pulpitu utknął, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną. Zamknij aplikację Teams i wykonaj poniższe czynności.

Wpisz %appdata%\Microsoft\Teams na pasku wyszukiwania systemu Windows.

Otwórz folder Cache i usuń wszystkie pliki. Sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności możesz dołączyć do spotkania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, kontynuuj czyszczenie następujących folderów pamięci podręcznej:

• \\%appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ponownie uruchom aplikację Teams. Sprawdź, czy problem zniknął.

Użyj aplikacji internetowej Teams

Jeśli ten problem dotyczy klienta pulpitu, sprawdź, czy możesz dołączyć do spotkania przy użyciu aplikacji sieci Web Microsoft Teams. Spróbuj uzyskać dostęp do aplikacji Teams w trybie prywatnym lub incognito.

Użyj aplikacji mobilnej Teams, jeśli już ją zainstalowałeś na swoim telefonie. Możesz też dołączyć do spotkania na telefonie, a następnie przenieść połączenie na komputer.

Jeśli to tylko lokalna usterka, powinieneś być w stanie zalogować się i dołączyć do spotkania na innej aplikacji lub urządzeniu.

Zarezerwuj spotkanie w zespołach

Niektórzy użytkownicy sugerowali, że rezerwacja spotkania bezpośrednio w Teams powinna zapobiec takim problemom. Wygląda na to, że Outlook i Teams czasami nie synchronizują wszystkich informacji z profilu użytkownika.

Wygląda na to, że użytkownicy, którzy zarezerwowali spotkanie w Outlooku, częściej mieli problemy z połączeniem ze spotkaniem.

Zaktualizuj Microsoft Teams

Jeśli dostępna jest nowa wersja klienta Desktops Teams, zainstaluj ją i sprawdź, czy to szybkie rozwiązanie pomogło. Niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie w nieaktualnych wersjach aplikacji Teams.

Kliknij swoje zdjęcie profilowe i kliknij Sprawdź aktualizacje .

Zainstaluj aktualizacje, uruchom ponownie Teams, uruchom ponownie komputer.

Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.

Umieszczaj na białej liście zespoły.microsoft.com

Jeśli używasz funkcji ochrony przed zagrożeniami adresów URL Mimecast, dodaj wyjątek team.microsoft.com. Spowoduje to dodanie zespołów do białej listy. Mimecast URL Threat Protection i inne podobne narzędzia ponownie zapisują adresy URL aplikacji Teams. Dlatego nie możesz dołączyć do spotkania. Zespoły umieszczane na białej liście powinny wykonać zadanie.

Ponadto, jeśli korzystasz z bramki bezpieczeństwa poczty e-mail, możesz napotkać ten sam problem. Dzieje się tak, ponieważ narzędzie przepisuje adresy URL zaproszeń na spotkania zespołów dla spotkań zewnętrznych. Dlatego przycisk Dołącz nie działa w przypadku uczestników zewnętrznych. Lub często doświadczasz tego problemu w przypadku spotkań organizowanych przez strony zewnętrzne.

Z drugiej strony zaproszenia wewnętrzne powinny działać dobrze, ponieważ brama bezpieczeństwa poczty e-mail nie zmienia adresu URL.

Aby rozwiązać ten problem, po prostu dodaj wyjątek dla https://teams.microsoft.com/. W ten sposób brama nie zmieni adresu URL.

Zainstaluj ponownie aplikację Teams

Jeśli nic nie działało, odinstaluj aplikację Teams.

Przejdź do Panelu sterowania , wybierz Programy i funkcje .

Następnie kliknij Odinstaluj program i wybierz Microsoft Teams.

Kliknij Odinstaluj, aby usunąć klienta pulpitu.

Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj aplikację Teams.

Daj nam znać, która metoda zadziałała dla Ciebie.